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sfr.fr

Avis clients de sfr.fr

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

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  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    http://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    très contente du cite merci

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  • 1 / 5 1
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    je deja paye e je ne peut pas recurerer le telephone

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  • 5 / 5 1
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    je m'en sers peu , la communication passe bien , c'est le seul qui passe dans mon village.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, informations claires et précises

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  • 2 / 5 1
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    Ma commande n’a pas pu être finalisée malgré une conseillère très professionnelle qui a fait son possible ! Bug au niveau de la commande internet

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  • 4 / 5 1
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    le contact a été très bon mais je dois noté si les conseils l'ont été

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  • 5 / 5 1
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    simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait du premier forfait acheté début 2023 pour mon épouse donc j’ai acheté le même forfait pour moi.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    commande simple, livraison rapide et sécurisée.

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  • 3 / 5 1
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    De très mauvaises explications pour installer la nouvelle box. Aucune indication pour le code wifi sur l'étiquette de la box donc on y passe plus de temps que possible. Ceci étant, ça fonctionne.

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    Parfait comme service en ligne

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  • 4 / 5 1
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    Bien, recherche et validation de commande relativement facile. Rien à redire

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  • 1 / 5 1
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    Très mal reçue à la boutique de montceau. Je vais voit la concurrence.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon réseau..je capte a peu près partout 👌👌

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    Exelent

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et intuitive.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation et recherche facile

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  • 4 / 5 1
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    Superbe

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  • 4 / 5 1
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    Commande effectuée par l’application aucun problème.

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  • 1 / 5 1
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    3 appels au service client avant remise à zéro pour changer de forfait vers un forfait international mais malheureusement, obligé de laisser encore filer un mois pour obtenir ce forfait. Service client vraiment incompétent.

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    Facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Problème suite à restitution résolu !

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  • 2 / 5 1
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    quelle aventure merveilleuse de passer des commandes sur le site SFR ! un vrai BORDEL, impossible de commander 2 fois le même article, obligé de passer 2 commandes. de plus une 1ere commande acceptée puis annulée téléphoniquement dans les 5 minutes à été envoyée mais la suivante n'a pu être prise en compte : les raisons de se refus ? on cherche toujours SFR c'est lde BORDEL à tous niveaux sauf pour la pub on est envahi

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  • 5 / 5 1
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    très bon service, très bonnes relations clientèle avec l'agence SFR d'ARLES Fourchon,

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  • 1 / 5 1
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    Demande de retrait sous 2h, toujours pas de réponse ...

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  • 3 / 5 1
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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    J’aurais aimé que le nouvelle abonnements commence aussitôt.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Service au top Les conseils donnés sont toujours super

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  • 5 / 5 1
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    Changement de forfait simple à réaliser, cependant le délai d'activation me semble un petit peu long, mais rien de grave.

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  • 1 / 5 1
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    j'ai deux téléphones, je voulais changer les deux forfaits ... Impossible depuis mon espace client.

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    J'ai acheté un iPhone 15 pro max. J'ai dépensé plus de 1000 euros pour un smartphone et lorsque je saisis le numéro de commande pour suivre ma commande il m'indique que ma commande n'existe pas. De quel genre de blague s'agit-il ?

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  • 4 / 5 1
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    Niveau rapport qualité prix rien à dire 😊

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    Je donne moyen, car il y a toujours des augmentations sur les factures sans être au courant avant

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    Délais de livraison respecté et téléphone en très bon etat merci

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    Jattends le suivi de ma commande, aucune date prévisionnelle de livraison

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    Je suis très satisfait car j'ai réussi à faire ma commande en ligne sans aucun problème

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    Le livreur Chronopost n'a pas sonné alors que j'étais présent toute la journée. Il n'a pas fait son job.

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    Simple et clair.

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    Plus facile de résilier une option avec un opérateur au téléphone qu'en ligne.

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    Achat facile rapide

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    Coût d'ouverture et de résiliation alors que je n'ai pas pu faire de déménagement. Réponse et compréhension des différents interlocuteurs pour traiter ce sujet

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    Très bien, simple et rapide. Aucun soucis.

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    Amabilité, compétences, patience, beaucoup de qualités qui donnent confiance.

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    Les conseillers sfr disponible, patients et efficaces, par contre un peu de confusion (mais sans conséquences) avec la séquence des sms annonçant la livraison.

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    Facilité de trouver ma demande

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    Très faciles bien expliquer et compréhensible

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    Correct

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    Dame très gentille qui explique très bien merci à elle

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    Pour l'instant je suis tres satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    bonne description,Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Parfait. Correspond à ma demande . Cdt

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    NUL NUL NUL !!!!! Impossible de retrouver l'offre proposée par un soit disant conseiller et obligé de prendre un forfait moins intéressant. Client de longue date j'envisage vraiment d'aller chez la concurrence !!!

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    Rapide et efficace. Bravo.

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    Très bon contact rapide donc très efficace.

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    toujours pas recu mon colis pourtant il est declarer livre a domicile et l abonnement a ete active???

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    Accompagné jusqu'au bout par le service client

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    Très bien

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    Bon conseil et un bon accueil

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  • 3 / 5 1
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    Pas suffisamment d’offre

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Rapide

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    Commande simple et rapide. Je recommande

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    Je suis très bien chez sfr.

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    Rapide et conforme à la commande.

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    RAS

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    Superbe accueil

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    Super

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    Bien

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour le nouveau contrat

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    Remises faites

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    Rapid et efficace

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    Réponse rapide, rdv très vite,pour le moment excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien renseigné

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    RAS CONTINUÉ COMME ÇA CORDIALEMENT

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    satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    oui tout s'est tres bien passé

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 2 / 5 1
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    commande passée le 19/03 en ligne avec une conseillère, très clairement je demande pour commander un tél mais en payant en 1 seule fois et sans changer de forfait. Elle me fait faire la manip en ligne. Le lendemain, je recois un mail confirmant le changement de forfait (qui double !!) et avec 8€ / mois pendant 24 mois Je rappelle, on me fait annuler la commande via un lien envoyé. Le soir, je reçois un mail me disant que le tel arrive le lendemain et auj j'ai le mail disant qu'il est livré !!! Que dois-je faire ?

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais conseiller je me suis retrouvé avec deux abonnements chez deux fournisseurs différents pour la même lignes

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  • 3 / 5 1
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    on me demande une carte d'identité...alors qu'ancien client .

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  • 4 / 5 1
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    rien à dire merci

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  • 5 / 5 1
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    oui

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  • 5 / 5 1
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    Merci SFR

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  • 5 / 5 1
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    Très content

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  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 3 / 5 1
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    J attends la prise en considération de mes souhaits et du geste commercial associé suite aux nombreux tracas suite à une démarche commerciale

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    oui effectivement le site est efficace

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  • 3 / 5 1
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    Problème de connection et de modification

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, il m'a été très facile de naviguer sur le site et de valider la commande. Merci. Cordialement.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Communication difficile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Rassurant le service est a la hauteur des mes attentes. Vaut mieux en ligne que le démarchage téléphonique abusif.. Donc je recommande ( 20 ans de confiance déjà)

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