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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe voulais changer de forfait donc j'ai trouvé ce que je voulais . Mais ce n'est pas très explicite concernant les options !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéAPP Services sont bon
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai demandé aucun abonnement
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéUn grand merci à Romain pour son aide et sa disponibilité pour résoudre mon petit problème.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLa navigation facile d'accès Choix assez divers. Achat finalisé.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéErgonomie discutable sur le site web Pas simple de faire une commande ou de la modifier sans tout reprendre à 0
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéOui la commande c'est très bien passée.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRapide efficace parfait
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéIncapable de délivrer le service. Ne répond pas aux LRAR
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéColis reçu rapidement
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéAucun mail de confirmation pour mon achat à hauteur de 860 euros. Je ne sais même pas si ma commande a été prise en compte ou s'il faut que je recommence.. Aucune possibilité de suivre ma commande avec le n° de commande.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçue de la date qui était prévue non respecter par Chronopost je suis rester bloqué la journée pour dires que j aurais changer de date ce qui reste totalement faux
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair et précis.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSurper
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLe colis devait arriver le 4 décembre, nous sommes le 6 et je n'ai pas de nouvelles
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCommande non reçue une semaine après aucune information de votre part
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTemps de préparation de commande hyper long. J'ai sélectionné une livraison 24h ça fait trois jour que j'attends mon téléphone qui est toujours en préparation. N'importe quoi.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiécool
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