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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié2ème commande aucune arriver du technicien je change d’opérateur dsl
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiénous somme obligé de contacté vos service pour savoir dans quel delai nous pouvons recevoir notre commande et je trouve ca vraiment une perte de temp pour nous et pour vous si nous etions informé des delai meme si ce n'est pas precis que cela donne au moin une idee au niveau temporelle et puis j'estime que ce ne sont pas les personne du service mais bien les vendeur qui n'indique rien et ce sont les personne du service disponible pour le suivi des colis qui essuie tout les mecontentement les injures les reflexion lorsque la personne s'etonne des delai alors que vous pretendez livrer en 48h bref prenez bien en compte que ces personne ne sont pas a l'origine des mecontentement et que c'est elle qui prenne la negativité en plein visage NOUS VOULONS ETRE INFORMé SUR NOS COMMANDE je paye une fortune et je ne sais meme pas quand est ce que je vais rcevoir mon colis les jeu de hasard j'ai pas le temp
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPour l’achat c’est le top ! Met le reste c’est pas sa j’avais la fibre optic avec Free ! La avec sfr j’ai plus .j’ai les première câblage qui et sorti en sodissent fibre .J’espère que se problème
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéNote:10 aprer avoir changer d'opérateur et d'être venu chez sfr je suis satisfaite du travail des personnel en boutique et à distance et de l'efficacité et surtout les prix et les promotion etc... ravie d'être cliente chez sfr
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiésite clair et commande très facile à passer
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéAucun professionalisme
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétrès mauvaise expérience technicien qui part sans avoir finalisé l’installation
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLe changement de lieu de livraison ne m'a pas facilité la tache.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéArticle conformé et livré dans le délais
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS, merci
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien pas venu au rdv Toujours pas de nouvelle
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéVous ne respectez pas vos clients sont sont chez vous depuis plusieurs années. Vous privilégiez les nouveau clients qui ne mérite pas. Des offres promotionnels visent principalement les nouveaux. Résilier est la seul solution.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu de mail de confirmation, je n'ai jamais reçu le colis et quand je vous signale qu'il y a un problème vous êtes incapables de gérer le litige. PIRE EXPERIENCE
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu et nous n'avons pas de box pour pouvoir regarder la télévision. Aucune nouvelle !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCommande en erreur chez sfr et aucune information de leur part. J'ai appris qu'il y avait un problème car j'ai télephoné au bout d'une semaine pour avoir des nouvelles de ma commande. et depuis 4 jours, toujours pas de nouvelles, pas même un mail pour expliquer la situation.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéService de qualité
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