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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTop rapide simple
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéCommande réalisée tres rapidement
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBien guidé par une conseillère. Très bons débuts pour moi chez sfr
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLes téléphones sont mis disponibles alors que ce n'est pas réellement le cas. J'attends maintenant que le téléphone arrive.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéService clients très mauvais
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLe site en lui-même est clair et efficace. Les produits sont réapprovisionnés régulièrement et on est averti par mail de leur dispo. Après si on parle de tarifs et de prestations sfr , là c est pas du tout 4 🌟 sur 5 .......
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéCommande d’un tel le 02/12, et livraison à partir du 27/12 me dit on, alors que 2 jours ont suffi entre la commande et la’ livraison du tel de ma fille. De plus il est écrit que la livraison aura lieu à partir du 27/12 alors que le forfait tel commence le 23/12, soit 4 jours avant l livraison du tel.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRapide simple efficace
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéService à l écoute et réactif
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéAccès très simple sur SFR.fr
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéMa propre démarche a été mise en lumière par la facilité d’accès à toutes mes demandes..Sincèrement,l’a mis en place de l’application SFR m’a permis de finaliser toutes les étapes sans aucune difficulté. Je vous remercie vivement !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéChangement de forfait réalisé assez facilement à partir de l'espace client. A voir à l'usage.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéfait en boutique
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