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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement la navigation est bonne .
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLe livreur a refusé de me donner le colis car je ne connaissais pas le code de sécurité.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser et clair.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéIl est anormal qu'un changement de forfait à la date du 30/11 ne soit effectif qu'un mois après !
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiétres bien aucun probleme
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, personnel sérieux et à l'écoute. Réponse rapide et efficace
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSite bien conçu, fluide et intuitif. Le "tunnel" de commande est clair avec différentes étapes et récapitulatif final avant validation. Prix intéressant et traitement rapide de la commande.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéC'est un peu difficile de pouvoir faire une commande, mais je me suis armé de patience, au final j'ai réussi
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur agréable et produit arrivé assez rapidement
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et réactif
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPas d’interlocuteur !
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci
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