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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéForfait toujours très intéressant. Je recommande
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour a Toutes et Tous Je suis tres satisfait des Services de l operateur SFR pour l attention et le Serieux qu ils portent a ses Clients Pous cette "Raison" je remerci Vivement tous ces Agents Salutations a vous Toutes et Tous.....!!!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe vendeur/conseiller a été au top, dommage que ma souscription se fasse une 23 de chaque mois, je vais devoir attendre ... 1 mois \o/
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié👍😁😉
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébonne qualité de service!.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNnn
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéoui
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai encore rien reçu, je vous dirais ça à réception
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès long pour livraison le site beug et difficile à manipuler
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéCertaines options ont été ajouté sans mon concentement. De plus j'ai un forfait que j'avais resilié depuis plusieurs mois et les prélévements continuent. Inadmissible.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis contente de ma commande
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien et très clair, merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPas encore recu ...probleme avec livraison.....je me retrouve sans telephone cest tres tres ennuyeux ....tres decue
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un smartphone sur SFR.FR... Un iPhone 13. C'était pour faire un cadeau. J'ai du aller deux fois à la boutique SFR d'Annecy pour pouvoir le retirer. La première fois, j'ai attendu presque une heure (il n'y avait qu'une vendeuse qui en plus étant débutante ou stagiaire, je ne sais plus). Au moment où c'est mon tour, on refuse de me donner ma commande car le nom de la facture n'est pas le même que le mien ! Evidemment puisque c'était pour un cadeau. J'y retourne donc le lendemain en demandant la carte d'identité de la personne à qui je voulais faire la surprise... Qui n'en est donc plus une... Et là encore, une attente interminable... Une procédure lente et des tablette qui plante... Bref, l'enfer pour récupérer un smartphone qui avait été payé sur internet... Et maintenant, impossible d'éditer la facture depuis le site SFR. Plus jamais, je n'achèterais sur ce site !!!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNickel 👌
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