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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAucune confiance. Problème non résolus!!!! Très en colère car ne règle pas les problèmes de leur part!
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPas de suivi de commande et pas de facture alors que je suis débité Les offres de remboursement ne sont pas très attractives finalement... (Temps d'attente très lent et remboursement en avoir uniquement)
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, l'interface SFR est pratique sauf quelques difficultés à consulter les factures (espace client indisponible).
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPas très facile une offre choisie à 12 euros pour les clients box et vous m’annoncez un prix de 17 euros réservé aux clients non box
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé facilement le produit. Lorsque j'ai cherché "Buds2 " les désignations se sont affichées sans les images. Je ne savais pas s'il s'agissait du bon modèle et de la couleur. Sinon prix très intéressant avec offre 50€ remboursés !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Rapidité de souscription. Offre qui satisfait mes besoins
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès facile et très clair
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéFacile à faire , seule chose qui me chagrine . C’est le fait que d’ouvrir une nouvelle ligne permet d’avoir des prix attractif niveau forfait et que moi client de longue date chez sfr .pour un renouvellement et un forfait équivalent je dois payer 15€ de plus par mois. Ou est la récompense de la fidélité dans tout cela . J’attend pour renouveler ma ligne et changer de portable. Puisque les offres ne me conviennent pas alors que je suis un fervent consommateur. Merci
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès et explications plutôt claires
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide SFR meilleure bientôt la fibre de mon abonnement box avec vous bientôt ❤️❤️❤️
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéDe la part de SFR bien, Trop de protection de la part de la Banque CIC qui nuit à l'achat
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon navigation du site rien a dire de plus 👍
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCommande très bien passée
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais service Apres l'achat d'un portable Demande avance sur facture une honte J'ai 3 lignes chez eux dès que je peux je pars
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiésite super bien expliquer
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