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Avis pour Sfr.fr

Total : 113 843 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 406 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.

Les retours évoquent aussi quelques limites bien précises, comme un code de colis reçu par WhatsApp, un rendez-vous d’installation trop tardif, des informations jugées trop courtes sur les forfaits et un paiement demandé avant vérification du dossier. Certains mentionnent enfin l’absence de 5G ou un souci de remboursement, mais d’autres disent que tout s’est bien passé et recommandent SFR.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

707 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Aucun problème avec le site"

"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"

"Très compréhensible, navigation également"

Réactivité

462 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"personnel très compétent , très à l'écoute"

"Rapide et professionnel"

"Rapide , sérieux, efficace"

Expertise des équipes

370 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Très bonne relation et explication"

"Erica était une excellente conseillère."

"Très bon accueil et très bonnes explications"

Accueil et amabilité

240 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Tres bon accueil"

"Tres bien . Un vrai service"

"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"

Choix

44 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
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80€ de moins sur le téléphone 1 jour après mon achat. Suite à mon appel, me dit que non et qu'il ne peut rien faire. Après vérification y a bien 80€ de moins.
Expérience du : 28 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne navigation, facilité de commande
Expérience du : 28 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas évident a trouver ce que nous recherchions sur le site
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Et bien
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile, rapide pour un changement de forfait via le site SFR ! Top !
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
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bump!
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trois tentatives d'appels pour qu'au final on me raccroche au nez ! Quel irrespect.
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide Simple Efficace
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
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Navigation simple et rapide
Expérience du : 28 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
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Commande passée sans problème, avec un conseiller à l'écoute
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 28 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil et conseils parfait
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien assez simple
Expérience du : 28 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, simple, sécurisé et possibilité de livraison en boutique. Bref que du bon !
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du : 28 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Forfait toujours très intéressant. Je recommande
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas d'information sur la date de livraison
Expérience du : 28 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facilité pour commander en ligne
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçu car mon forfait augmente de 5 euros suppression de ma remise eco alors que je suis cliente depuis des années
Expérience du : 28 nov. 2021