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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéEt bien au moment de changer le forfais je suis passé de 30 euros pas mois a 40 euros et sans savoir pourquoi
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéConseillère au top et à l'écoute bien sûr je parle de ma Conseillère directement au magasin et non au service téléphonique
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait merci
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPour le moment c'est bien en attente de recevoir mon téléphone
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéImpossible de retrouver la commande dans le compte client et aucun mail de confirmation
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne reçois pas de mail de Confirmation alors que ma commande a été validée au moment du paiement (que j’ai dû recommencer plusieurs fois pour que ça fonctionne) Et quand je vais dans mes commandes sur mon compte il n’y a rien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPas très facile d’arriver à la fin de la commande et toutes les informations ne sont pas données à propos du prix et des conditions. C’est seulement après la commande que l’on reçoit un mail disant que le prix du forfait que l’on garde ne bénéficie plus de la remise qu’il avait et est augmenté !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien, je recommande
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon opérateur
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSuper opérateur ✌️
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et très clair, efficace de simplicité.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéC'était simple et efficace merci
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