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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe changement d offre est momentanément indisponible. Donc vous augmentez les tarifs et ca bugge pour avoir la version avec remise ... Franchement, raz le bol de devoir toujours vous fliquez, alors que cela fait plus de 10 ans qu on est chez vous !!! C est usant
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUn grand éventail de choix
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable. Rapidité, sécurité, facile et rassurant !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTres rapide
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSouscription en ligne très facile
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRecherche simple et efficace Choix de différents appareils correctes Ai trouvé ce que je recherchais
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAccès au site très facile, navigation un peu compliqué à partir d un smarthphone, sinon j ai trouvé le produit souhaiter, très large choix
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJen serais plus une fois la commande reçu et le remboursement des 59€ effectué !!!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été obligée de changer de forfait car le précédent de me convenait pas, forfait précédent changé par téléphone où la personne me disait qu'en ouvrant une nouvelle ligne donc nouvelle facture..... Je pourrais bénéficier d'une baisse de mon forfait initial sans que cela change quoique ce soit.... résultat baisse de la première facture, une autre facture pour une ligne dont je ne me sert absolument pas et une baisse de mon temps de communication et de navigation Internet..... Bref limite arnaque
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPlutôt satisfait
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéC'est très bien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéConnexion rapide et produit trouvé facilement
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiénaviguation hyper facile meme pour quelqu un comme moi qui ne maitrise pas grand chose sur l ordi
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéOn verra pour la suite...
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéFACILE D ACCES
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéOUI commande faîte en rien de temps. J'espère que la livraison se passera aussi bien.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai eu un correspondant compétent, je suis satisfaite
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