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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien et très facile. L’inscription à été très simple et rapide.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLa première fois a commande était endommagé et je ne l'ai donc jamais reçu. Espérons que le problème ne soit pa le même cette fois ci!
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJuste eu un petit problème mais réglé en interrogeant sur le site. Merci
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRecommander
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès déçu Le tarif annoncer dans ma commande final est Pas le même que ma commande passe sur internet
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéC'est rapide efficace
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'opérateur SFR étant client depuis plus de 4 années.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRapide.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBien sauf la qualité du réseau et le prix des offres ..
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide, tout est clair
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéInfos claires et prix concurrentiels. A voir dans le temps concernant la qualité du produit.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéAu téléphone tout s’est très bien passé mais sur le site Internet c’est une catastrophe j’ai voulu me rétracter une heure après et la commande était déjà partie je n’ai donc pas pu l’annuler et c’est à moi de tout renvoyer en recommandé avec accusé de réception non mais c’est hallucinant quand même !! je ne vais juste pas aller chercher le colis pour qu’il reparte chez vous. Je trouve que ce n’est pas au point et je suis vraiment déçue au téléphone c’est nettement mieux… Et puis je trouve aussi que le site est mal fait j’ai passé beaucoup de temps dessus
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTres efficace rien à dire
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire merci à malcom
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéIt's chef hahahahaha me but ma'am more you're delightful
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéExpérience d'achat très bien, tunel d'achat assez intuitive, j'ai trouvé facilement toutes les infos nécessaires et qui m'ont aidé à prendre une décision d'achat rapidement. Merci
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéUn opérateur m'avait promis que je n'aurais pas besoin de rembourser la facture à la suite du piratage de mon compte et j'ai dû payer près de 400 € c'est inacceptable
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTemps de livraison excessivement long
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