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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéCliente avec deux box et 3 ligne de portable je suis déçue du coût du changement de mon forfait soit 100 € de frais. Je reflechis a quitter sfr pour mes autres abonements
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiébien, mais aucune confirmation du nouveau tarif applicable après ma commande...
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMauvaise expérience
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et simple, j'attends l'activation le 3 novembre.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire, c'est nickel
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRapide à faire voir si le materil fonctionne correctement
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPas mal
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLors de ma commande j'ai compris au bout d 'un certain temps que seuls les nouveaux clients pouvaient bénéficier de certains avantages ce qui n 'est pas spécifié dans le processus de commande
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai mis 4 jours pour pouvoir commander avec des échecs répétés de validation de Mac commande pour des « erreurs techniques ».... site internet qui n’est pas au point, au mieux.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéService très bien et rapide
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble, le site manque quelques peu de rapidité
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéParcours simple et efficace.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAssez satisfait
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéManque de clarté et d'explication.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéApplication bien élément facile à trouver
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéFiable, efficace pour l'instant rien à dire
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiésite web très très mal conçu !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAssez facile et simple de compréhension
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