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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéService client désastreux, raccroche au nez sans pression et ne vous aide pas. toujours pas raccordé à la fibre alors que j'ai déjà l'installation à la maison. J'ai souscris à la promotion avec la Playstation 5 mais je me demande si cela valait vraiment le coup?? Je n'ai jamais vu ça chez aucun opérateur j'espère qu'avec le temps SFR me fera changer d'avis.... En attendant je ne peux qu'exprimer mon mécontentement envers SFR en espérant que ce message puisse faire accélérer les choses je laisserais un joli commentaire...
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit devait être en stock, je devais être livre en 3 ou 4 jours. Or la commande est toujours en préparation, rien ne semble bouger.... pas de nouvelle... aucune idée du délai, bref si j'avais su que ce serait si long, je serai aller directement en boutique
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéAucune installation possible car raccordement coupés aucune nouvelles de sfr ….
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiésimple efficace et rapide
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison trop long
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrés facilement
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès rapide au niveau de la prise de rendez vous. Le technicien qui s'est présenté été très agréable et compréhensif. Actuellement éloigné de mon domicile, je n'ai pas eu l'occasion de tester personnellement le matériel, mais personne de mon foyer ne m'a fait remonté une mauvaise expérience. J'attend de prochainement pouvoir moi-même tester la nouvelle installation.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéJ'étais satisfaite de mon choix c'est ce que je voulais comme forfait pour ma fille
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéExcellents accueil et conseils, personnel sfr disponible et à l'écoute
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéCommande très facile et rapide ,je n'hésiterai pas à la réemployer à la prochaine occasion
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRien adire comme d'habitude
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide. Efficace
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéCommande rapide et pas cher
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiétrès simple à utiliser
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAvoir si il es bien se forfait
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéFacile
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