Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60793 avis clients pour sfr.fr

Quelle est l'adresse de sfr.fr ?

16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 329 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 340 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113329 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

787 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Satisfait
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Pas trop de choix en téléphone A moins de 200€ mais le téléphone trouver n est que pour dépanner .. donc sa va pas trop a ma plaindre .. a juste hâte de le recevoir pour l utiliser
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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simple et rapide
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Pas de problème à signaler
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Je suis client de Sfr depuis longtemps
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Bon accueil et bon conseil avec le conseiller mais la suite laisse à désirer car un rdv non respecté et sans explication et un 2ieme rdv qui a duré plus de 4h .
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Très facile de naviguer sur le site
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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L’intervenante a eu beaucoup de patience pour bien m’expliquer le coût final de l’achat (tel, forfaits, comparaison avec le coût actuel, engagement).
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Très bien passé
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Navigation facile à trouver
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 14 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Personnel très à l'écoute, professionnel, impliqué et concerné.
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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attend le tél
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Pas de commentaires
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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très a l'écoute
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’attends l’installation avant de former mon avis. Pas de pb au niveau de la commande et du paiement. Délai de 2 semaine pour installation.
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile à changer de forfait
Expérience du : 14 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande expediee tres rapidement rien a redire
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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normal
Expérience du : 12 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le panier de ma commande du 10/09 a été vidée sans que je sois prévenu et sans que je comprenne pourquoi alors que je la voyait toujours dans le suivi des commandes. Si je n'avais pas contacté le service client, j'aurai pu attendre encore longtemps. J'ai dû refaire une commande ce jour. Il serait nécessaire qu'une information soit transmise quand une commande a un problème.
Expérience du : 10 sept. 2021