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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéhôtesse très gentille, à l'écoute de notre demande. Seul bémol, ils n'ont pas de pouvoir sur les tarifs. Le service client devait me rappeler mais quand ?
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBonne promo processus d'achat clair et facile
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !8
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien rien à dire parfait
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que pour la clientèle ancienne pour sa fidélité ne soit pas plus considérée et que l'on vous pousse a allez voir ailleurs....
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiétrop compliqué
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTres. Fácile a Commander
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéContact par Internet trop impersonnalisé. Difficile de faire une appréciation.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJe préfère le dialogue mais Tant pis
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAchat rapide
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSite très brouillon ! Pas mal de bugs , informations pas clair , très peu de promo,
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéDescriptif produit clair Commande passée facilement
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiépour nous tres dur c est notre fils qui l a fait beaucoup plus facile du coup
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéConseils adaptées malgré le manque de choix dans les offres SFR pour les utilisateurs 4G.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTout ce qui est dit par tel n’est pas appliquer sur vos factures Que des mensonges
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRien a redire pour le moment
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéÇa a bien marché, rapidité, efficacité, serieux
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAchat d’un iPhone 13 sur le site, très bonne expérience. Commande validée en 24h un Dimanche et colis reçu en 3 jours dans la boutique SFR. Rapide et efficace top!
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