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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéInformation vague ,
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPremier fois . Jatend mon commande
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation assez simple
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéUne parfaite clarté et un accès d’autant plus facile aux explications qu’il d’agit de convaincre le futur client de prendre un forfait à un tarif, au demeurant, très concurrentiel. SFR s’est bien amélioré !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLe site garantissait un retrait en boutique en 72h…..
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéCommande sur internet très rapide car le site est très simple d'emploi. La facilité de paiement en 4fois sans frais, c'est génial. Merci SFR
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai pu en changeant de forfait diminuer ma facture
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLes délais de livraison ne sont pas respecter
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSaid 24 hour delivery, then once purchased that changed so 48 hours later product is still not even shipped. Didn't even receive an order number until 24 hours later
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBonne offres
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTout a été très simple et les modalités de paiement sont diverses et intéressantes
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéles délais de livraison ne sont pas respectés. c'est embêtant !!!
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNickel rien à dire !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSite intuitif mais souvent en panne !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJe commande et une fois commander on me dis qu’il est pas en stock
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiébien
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