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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéhorrible
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service et suivi sérieux, Je recommande !
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéà améliorer: Manque de clarté sur les tarifs et ce qui est inclus. Bien: facilité de passer commande et résiliation ancien opérateur effectuée parlenouveau
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien pour le Rdv d'installation box n'est pas venu sans prévenir. Journée perdue et service client Sfr proche du zéro absolu (boîte vocale). J'annule m'a commande.... Il y a mieux ailleurs.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéCommande facile et rapide sur le site
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéOui lors de mon passage chez sfr j ai bien été orienté et bien conseiller
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrés facile
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait , facile simple , rien de compliqué .
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéL application fonctionne très mal. Des heures pour passer commande. Honteux
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié.....très bien !!!
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéCool
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et pratique
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéon c'est foutu de moi on m'appel pour me dire que suite a un soucis mon abonnement passer a 5 € sans me dire que je n'aurais que 2h d'appel par mois. j'ai du coup repris l'offre a 14€ mais je vais rester bloquer 1 mois avec ces 2h d'appel. une honte de mentir au gens
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéOffre floue,
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéOui parfait
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