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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéaucun souci tout roule sans accro
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve le site très mal expliquer quand on a besoin de changer d’offre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéÉnormément de choix de smartphone poir tous les plaisir et budgets
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéFacile à trouver l’offre qui me convient
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéModification de forfait faite très simplement sur le site et relativement rapidement. Les informations et détails étaient clairs, la mise en route prévue dans 1x 10aine de jours conforme à mes attentes
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation très très fluide, tout es bien expliqué et très facile à utiliser
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLes technicien sont partit avant de vérifier si tous marchais bien. Il Se trouve que le câble de la fibre est croquer à la sortie du mur. Ils l'ont forcément vue et n'ont rien fait. Je n'ai pas eu internet du mois et j'ai quand même reçu une facture.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiénavigation sur portable inefficace, j'ai du recommencer la procédure plusieurs fois car dès qu'on suivait un lien la commande disparaissait.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé plus de deux heures ce midi pour de l'aide pour un problème non résolu.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa facilité de la manœuvre est appréciable. Je met un bien et pas un très bien parce qu’au fond de moi, les prix d’un réseau internet sont chers. Qu’il m’ait difficile de croire que ce prix soit juste finalement. Belle journée à vous. Déborah Blandin.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBon résultats, le produit me convient très bien merci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien comme commerce pas encore déçu par eux ...!!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiémon interlocutrice m'a très bien expliqué et conseillé
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTres facile
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