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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande, passé aujourd’hui. Mais le montant a bien été débité !
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéok bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPour l instant je n’ai pas reçu ma commande donc j attend
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTout est bien indiqué
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéUne commande de matériel de connexion facile et intuitive. Des réponses de validation par mail. La possibilité de mettre ses justificatifs directement sur le site en photo, c'est plutôt sympa. Bref, bien.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSfr très bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéClient BOX et PORTABLE depuis plus de 10 années, j'aurai apprécié une offre de fidélité, ou "cadeau"... sur mes abonnements ! Dommage !....
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéoffre pas claire sur le paiement
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéDessus que étant depuis des années client sfr avec 3 pourtable et le fix que on ai pas de meilleur tarif pour les portable
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès simple et rapide
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai passé commande à 9h ce matin , il est 20h aucune confirmation de commande et de livraison,,, je me pose des question !!!
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéValidée rapidement mais j'attend la confirmation
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéj'attends tjs mon portable après 4jours de commande et tjs à l'état en préparation, SFR ça commence très mal avec vous
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour votre site et fait de façon à vous vendre toujours quelque chose, j'ai essayé de changé mon offre, et maintenant je me retrouve avec un abonnement en plus.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéAVIS FAVORABLE
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSur le site je pouvais avoir le téléphone à 1euro et 24 mensualité de 5 euros. Au moment de payer ce choix n'apparaissait plus. Pas eu le choix que de me rabattre sur un paiement en 4 fois. Et sur le site le prix des mensualité pour le forfais devait être de 10 euros de moins pour les clients box ce qui est pour mois le cas et dans le récapitulatif pas de réduction de 10 euros. J'ai fais des captures d'écrans de tout ce qui a été mentionné et je vous demande de faire en sorte que le forfais soit bien à 33 euros pendant 12 mois et non 43 euros. Le délai d'attente est trop long entre le moment où la commande est passé et le moment où c'est enregistré et le moment où c'est livré. Merci d'en prendre note.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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