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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement se que j'avais besoin merci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis déjà cliente chez sfr donc c était très bien. C'est un retour pour moi
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien ,service attentif, Je recommande.....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéfacilité pour rechercher le téléphone voulu et sélectionner le produit
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation . Commande réalisée avec smartphone sur l'appli. Navigation fluide et aisée. Transaction sécurisée très rapide et facile. Réception immédiate SMS et mail de confirmation. Durée commande 5 mn. Parfait et sécurisant.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéréalisé sans problème et rapidement.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès favorable
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide et efficace merci SFR
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéC’est très simple et rapide Bravo
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je souhaitais renouveler mon téléphone comme tous les deux ans mais, en ayant bien fait attention à toutes les étapes, j'ai découvert après coup qu'une nouvelle ligne était en cours de création... j'allais me retrouver à devoir payer deux forfaits. J'ai donc dû annuler ma commande. Comment commander un renouvellement de téléphone sur sa ligne existante? Cordialement
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien ne bug pas
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPas toujours très clair. Forfait affiché à 26 euros/mois que je vais payer 28 euros/mois sans savoir pourquoi
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébien acceuilli , souriant ,agréable
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSuper très efficace et rapide
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès facile et efficace
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès médiocre
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