Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60684 avis clients pour sfr.fr

Quelle est l'adresse de sfr.fr ?

16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 349 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.3

Basé sur 3 343 avis des 12 derniers mois

5

61%
4

18%
3

7%
2

4%
1

10%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113349 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Expérience digitale

789 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
clair, simple et rapide
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien.
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Étoiles
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai voulu prendre le multi TV afficher a 3€ et a chaque fois il me le rajoutais sur la facture a 10€ par mois... Donc impossible de le prendre
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien expliquée et très facile à exécuter
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Entretien très professionnel
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service client sur Twitter. Je suis ravi.
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel contente de mon conseiller
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Gros problème de connexion lors de ma commande sur mon téléphone, pourtant vieux de trois mois et loin de être bas de gamme. Et le site fonctionnait nettement mieux ma tablette plus vieille. Sinon commande simple a réaliser
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait ! Rien à dire ! J’ai hâte de recevoir ma PS5
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAPIDE ET EFFICACE
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facilité de navigation parfaite, explications très simple et procédure de commande aussi simple site super
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'es jamais reçu de confirmation pour le moment...
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L’accès au répondeur est très long mais enfin une fois qu’un agent très agréable m’a clarifié mon abonnement j’étais très satisfait Merci
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci de "privilégier" et de "récompenser" les clients très fidèles depuis plusieurs années !... par des gestes commerciaux (révision de forfaits, achats boutique SFR en ligne) ou des avantages (chaînes tv gratuites)
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande prises en compte très rapidement Totalement satisfait
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide efficace je recommande merci
Expérience du : 30 sept. 2021