Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60684 avis clients pour sfr.fr

Quelle est l'adresse de sfr.fr ?

16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 349 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.3

Basé sur 3 343 avis des 12 derniers mois

5

61%
4

18%
3

7%
2

4%
1

10%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113349 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Expérience digitale

789 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il a été assez facile et rapide de trouver ce que je cherchais.
Expérience du : 25 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ok c'est pratique
Expérience du : 1 oct. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est bon
Expérience du : 1 oct. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est au top rien a dire .
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facilement à trouver tous les informations nécessaire.
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune communication depuis la commande pendant 24 heures
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui, trouvez facilement, en revanche, il y a une remise qui n'est pas appliqueé et impossible d'avoir des informations la-dessus
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Problèmes pour finaliser ma commande
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site un peu lent , mais agréable visuel.
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La page SFR est claire et on trouve facilement les informations.
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Petite dame efficace et sympathique
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Changement de forfait rapide. Merci
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vu l l'ancienneté que j ai chez SFR Je pensait avoir mieux
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très contente
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai du effectuer ma commande seul sur le site directement car j'ai eu un operateur au téléphone (28/09) qui a été hautain envers moi car je lui faisais répété car je ne comprenais pas tous.
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Niveaux commande rien a dire le seul problème so les frais d'ouverture de ligne a 10 euros alors que je suis client depuis plusieurs années avec déjà 4 autres forfaits plus internet fibre et tv et pas de geste commercial pour c'est 10 euros
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
experience avec le chat et très concluante - Rapide et efficace
Expérience du : 30 sept. 2021