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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"
"Accès facile"
"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."
Réactivité
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
"Personne compétente et très souriante"
Expertise des équipes
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et très gentil"
"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"
"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien!
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAvis mitigé, car j’ai acheté sur le site après m’être déplacé en boutique, et que l’article n’était pas disponible.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai pas trouvé facilement le produit mais quand même il était disponible, merci je vous donne un bien 4 étoiles
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéMauvaise ergonomie
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès facile et très bien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'aide apportée par le personnel en boutique
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire on attend le téléphone mervi
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéOui dans l’ensemble ça a été assez simple mais je suis passée à la boutique et on m’a dit que tout se faisait sur le site. Ceci dit ça évite qu’on me mette 3 lignes soit disant gratuites que je ne devais payer que si je les utilisais pour lors qu’on me les factures depuis bientôt deux ans sans que je les utilise.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCommande rapide
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSuper bien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiétrès très bien Merci
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRapide simple et efficace
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiérapide claire
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéParfait ras
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSite tres clair
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