Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60760 avis clients pour sfr.fr

Quelle est l'adresse de sfr.fr ?

16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 349 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 343 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113349 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

789 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune date de livraison Aucun suivi ..
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai passé commande chez vous pour une boxe et PlayStation cinq le 24 septembre et je viens de me connecter sur mon espace client et je vois que ma commande est annulé alors que j’ai validé hier. Je trouve ça pas professionnel de votre part car tout a été validé Carte identité code Rio et carte bancaire aussi.
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est très bien expliquer j'ai trouver facilement le produit que je recherchai
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La conseillère est très patiente.
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Au top
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la navigation est fluide sur le site, beaucoup de choix et l'accompagnement pour l'achat est correcte. Cliente chez SFR depuis plus de 20ans,je suis satisfaite.
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Temps d’attente long pour l’envoie du colis
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Aucune confirmation de commande, aucune réponse du service client, je conseille vraiment de fuir! Très déçu!
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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2try
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Personne au téléphone monsieur valéria très bien
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service très sympa et très serviable
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Superbe réactif
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jai suivi l avis du vendeur
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rdv obtenu dans un délai rapide
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité de réseau très moyenne
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
10.23 avec dysfonctionnements permanents, impossible d'avoir une discussion avec l'interlocuteur, gressillements, gros blancs dans la connexion; Service client nul.
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 23 sept. 2021