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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"
"Accès facile"
"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."
Réactivité
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
"Personne compétente et très souriante"
Expertise des équipes
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et très gentil"
"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"
"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiébon échange avec les opérateurs
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison longue. Aucun suivi
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis seulement étonné que l’opération de transfert de numéro n'ai pu se faire en boutique mais c'est pas grave je l'ai faite de mon ordinateur
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAucune confirmation de commande 24 après
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ AVAIS UN ABONNEMENT DE 7e AUPARAVANT COMME J AVAIS PRIS UNE AUTRE ABONNEMENT EN PLUS SUR UN AUTRE TEL MAIS SUR CELUI CI JE N AI PAS INTERNET ET JE ME SUIS APPERCUE QUE LE NOUVEAU ABONNEMENT PASAIS A 12 E CA NE ME CONVENNAIT PAS TROP CHER POUR MOI
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai vite trouvé le forfait qui me convenait
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéProcessus de commande simple et rapide. Tarif d’appel attrayant. J’espère que la qualité de service sera au rdv. A priori il n’y a pas de raison ;-)
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPas vraiment d’avis à donner sachant que j’ai commandé un iPhone et on m’assurer une réponse rapide suite à l’expédition de ma commande mais à l’heure actuelle je n’est même pas reçu le mail de confirmation de ma commande bref j’attend
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de votre service
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéVotre site beug, échec de commande à 2 reprises
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation très fluide et logique
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBien, mais trop de mails.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCommande rapide avec un service de suivi de haut vol. Irréprochable!!!!
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAvec la vente de la ps5 je pensais que ça allait être perturbé mais il a tenu le choc bravo
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, en attente de la ps5
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéclair et beaucoup de choix
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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