Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60760 avis clients pour sfr.fr

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16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 349 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 343 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113349 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

789 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapide, efficace
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Satisfait pour le moment
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Bonne navigation, site intuitif, informations claires.
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Je jugerais quand j'aurais reçu ma commande !!!!
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Facile et pratique
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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parfait
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Tres sympa
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Facil à commander mais trop peu d'informations sur le produit et mes nouvelles modalités d'engagement ...
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Rapide et efficace
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Service clientèle de qualité. Bravo SFR
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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Surprise surtout car apparemment je perds mes privilèges et en plus le prix du forfait augmente alirs que rien n étais précisé
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
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A ce stade , je n’ai pas encore reçu le produit commandé.
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien merci
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide....^parfait
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation simple, menu clair, produits facilement trouvables.
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation simple, filtrage rapide
Expérience du : 23 sept. 2021