Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60793 avis clients pour sfr.fr

Quelle est l'adresse de sfr.fr ?

16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 329 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 340 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113329 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

787 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Prise de contact via internet rapide et claire. La confirmation de commande l'a été tout autant.
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Facile d'utilisation.
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Tout est bien !
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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aisée
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Clair et précis
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Site fonctionnel très bien et commande bien arrivée.La précédente commande n'était jamais arrivée et le mobile était reparti, il a fallul attendre l'annulation avant de commander celui la
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu la commande.La boutique SFR ne l'a pas encore reçue.Vous êtes en retard Cordialement
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Tres bien pour la mise en service , mais mauvaise surprise pour les 49€ de mise en service !
Expérience du : 6 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
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Qui vous permet d'augmenter mon forfait abonnement sans me prévenir
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
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simple et rapide
Expérience du : 6 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
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Pour le moment rien de e exceptionnel
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Incapable de venir installer la connexion malgré des demandes très précises sur comment rentrer chez vous, quel code, concierge ou pas etc..Au final plus d'un mois après ma souscription, je n'ai toujours rien!
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
20 sept. 2021
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ma commande n'a pas été prise en compte immédiatement, et 2 jours après je n'ai aucune vivsibilité sur l'état de la livraison
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
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Moyen parce qu’étant une cliente chez sfr avec box , internet et téléphone mobile sfr pouviez faire un effort sur le prix en plus je payer cache .
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
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Je suis ravis de ma commande bonne communication
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
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Très bons conseils et accompagnement dans le choix de mon offre. Prix très compétitif. Merci au conseiller par tchat!
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
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Bien
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
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très bon produit avec un excellent marketing que dire de plus continuer de faire du bon travail encore bravo à vous
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
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Je suis très satisfait avec Sfr merci je recommande
Expérience du : 17 sept. 2021