Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60793 avis clients pour sfr.fr

Quelle est l'adresse de sfr.fr ?

16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 329 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 340 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113329 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

787 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation facile et validation/prise en compte simple.
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jusqu'à présent..... parfait
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseiller dans la boutique de sfr à Châlons-en-Champagne, très professionnel et très agréable. Explique vraiment très bien !
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour la commande ça va.J attend la réception et l'aide à la mise en service. Aprés , on verra.
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans surprise
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je vois pas la commande dans l’espace client, pas de mail confirmation non plus
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de difficulté, pour le moment pas de soucis
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
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Super !
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très fluide bonne compréhension
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
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Non le produit que je voulais y en avait plus mais me suis rabattue sur un autre qui j espere répondras à mes demandes
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de la commande ! Et je n’ai aucun suivi disponible sur le site
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super servi client
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun bug.
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nikel
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité et fluidité ok.
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait !
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation facile et validation/prise en compte simple.
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation sans problème.
Expérience du : 17 sept. 2021