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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"
"Accès facile"
"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."
Réactivité
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
"Personne compétente et très souriante"
Expertise des équipes
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et très gentil"
"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"
"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai trouvé facilement le produit que je voulais
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai du faire l'opération deux fois car la première fois le site n'était pas en mesure de confirmer le changement de forfait!!!
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéYa le choix on peux choisir tranquillement ya beaucoup d'accessoires prix raisonnable resta à voir la livraison
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéFacile d’accès, clair.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrop tôt pour donner mon avis.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié2 fois que les techniciens ne viennent pas au rdv prévu, je n’ai aucun numéro à appeler pour savoir ce qu’il se passe
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéla commande et le paiement tres rapide a faire,ça c'est nickel,sauf que pour une mise a disposition sous 48h ,5 jours apres toujours pas de trace de mon téléphone,bien entendu,si j'ai demander a l'avoir en 48h,c'est que j'en ai besoin,donc j'ai appeler le 1023,j'ai eue un monsieur trés gentil qui s'est excuser et m'a dit que il y avait eue un beug imconprehensible,ce que je veux bien comprendre,rien n'est parfait mais aucune offre commerciale pour reparer l'erreur,donc j'ai annuler ma commande et pour être vendeur multimedia,je penne a comprendre,petite précision ma premiere ligne,toujours active de sfr remonte a 1999 ??????? signe selon moi que je suis un bon client fidele mais finalement ça ne paye pas,dois je aller voir ailleurs ?????? je me pose plus que serieusement la question a transferer les 5 lignes vers un autre opérateur
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPratique et correcte
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéOui fluide impeccable
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de sfr
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéIl faut chercher pour mettre un téléphone en lien avec un abonnement et avoir le tarif, une perte de temps hallucinante.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéil faut trop de temps pour qu'une commande soit acceptée
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAucune prise en compte des personnes agées
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéService client très agreeable
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéoui
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien qui intervient en 15 min qui fait des trous dans le mur et qui ne fait rien signer bravo
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien
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