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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"
"Accès facile"
"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."
Réactivité
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
"Personne compétente et très souriante"
Expertise des équipes
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et très gentil"
"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"
"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAisé sauf pour le RIO.. qd on ne sait pas comment l’avoir
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDéçu, SFR ne permet plus de basculer sur un forfait REDbySFR, uniquement Bytel, Orange Free ou autres MVNO
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTout était parfait assez clair et donc rapide pour passer la commande
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPourquoi donner son avis, si il est bien il sera publié dans le cas contraire il pourra être oublié, malgré la publicité la couverture réseau reste négatif dans certaines zones, si il vous arrive un problème sur la route et que personne ne passe, j'espère que vous aurez de bonnes chaussures
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente navigation j'ai trouvé de suite le produit que je voulais maintenant j'attends de voir la livraison
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPar moment problème de paiement
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéClient depuis 2015, pas un seul impayé, j'ai voulu reprendre une box fibre V8, refus systématique, il demande de faire un dossier déménagement à la place, alors que tous les téléconseiller vous disent, "il y a un problème informatique, impossible de vous proposer une date d'intervention" les téléconseillers s'engagent à vous rappeler, mais le font JAMAIS. J'ai laissé tombé, service client déplorable. Je suis parti à la concurrence
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien facilement trouvé ce que je cherchais ,je suis satisfait du site.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétrés satisfait
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéje prefererai pouvoir parler a une personne plutot que d etre obligé de souscrire mon abonnement par internet
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCELA A BEUGUE
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent site
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSimp
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCommande passé facilement
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