Résumé des avis
Chez Sheltom, les clients retiennent surtout une commande simple, un site clair et une livraison souvent rapide. Les colis arrivent bien emballés, avec des articles conformes aux attentes et une mise en service sans difficulté quand il s’agit de filtration ou d’accessoires.
Livraison
"Commande reçu rapidement très bien emballé"
"Je n ai halais reçu ma commande de boucles avec sangles.. où est elle passée ? Et vous me demandez mon avis? Trop fort...."
"Bon réponse à notre commande par email. Livraison plus rapide que prevu. Toujours bon contacts"
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Stéphane B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéCommande reçu rapidement très bien emballé
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Très bonne journée, L’équipe Sheltom
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Francine B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéJe n ai halais reçu ma commande de boucles avec sangles.. où est elle passée ? Et vous me demandez mon avis? Trop fort....
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Votre commande a été passée en fin de soirée le 19 juin et a été transmise à l’usine le 22 juin. Vous avez dû recevoir un e-mail hier vous informant que votre commande avait été confiée au transporteur. Cordialement, L’équipe Sheltom
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L. B.
10 juil. 2026
Avis vérifiéCommandé depuis plus d'une semaine avec 15 € de frais de port et toujours en status "préparation en cours" !!
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Pourriez-vous m’indiquer votre numéro de commande, afin de retrouver votre dossier et le transmettre auprès de notre Direction Relation Client pour qu’ils puissent revenir rapidement vers vous s'il vous plait ? Cordialement. L’équipe Sheltom
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Eric H.
24 juin 2026
Avis vérifiéBon réponse à notre commande par email. Livraison plus rapide que prevu. Toujours bon contacts
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service et que la livraison a été rapide. Bien à vous. L’équipe sheltom
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Jean francois G.
17 juin 2026
Avis vérifiéLe cout de l'expedition est plus cher que le cout de l'objet lui meme....
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Nous sommes conscients que les frais de transport représentent parfois une part importante du montant de la commande. Malheureusement, ces tarifs sont fixés par les transporteurs et ont fortement évolué ces dernières années. Nous travaillons régulièrement avec nos partenaires logistiques afin de négocier les meilleures conditions possibles et de proposer les meilleures solutions de livraison. Nous tenons également à préciser que les frais de port sont clairement affichés avant la validation de la commande, ce qui permet à chacun de connaître le coût total sans mauvaise surprise. Cordialement, L'équipe Sheltom
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Manuel D.
13 juin 2026
Avis vérifiéCommande traitée rapidement, matériel conforme à mes attentes. J'ai eu besoin d'un renseignement, j'ai eu de suite une interlocutrice qui à très bien répondu à ma question.
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Très bonne journée. Cordialement. L’équipe Sheltom
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Liliane T.
26 mai 2026
Avis vérifiéSuite à ma commande j'ai attendu 2 semaines. J'ai donc appelé et la commande a été expédiée. Comme si j'avais été oubliée...
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai dans le traitement de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et veiller à ce que chaque commande soit traitée rapidement. Cordialement. L’équipe Sheltom
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Anthony M.
24 mai 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Cordialement. L’équipe Sheltom
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Filippo A.
14 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu exactement ce que je voulais et a la bonne taille.
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu exactement ce que vous souhaitiez et que la taille est parfaite. Très bonne journée, L’équipe sheltom
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Philippe P.
15 avr. 2026
Avis vérifiéBien, service impeccable, soigneux et attentif. Bémol sur le surplus à payer non intégré à la commande
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a satisfait. Nous prenons également note de votre remarque concernant le surplus à payer et travaillons actuellement à la mise à jour de cette information sur notre site internet, suite à un problème technique. Bien cordialement. L’équipe Sheltom
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Patrick R.
3 avr. 2026
Avis vérifiéBonne description du produit et de son efficacité sur la filtration. Réception ce jour dans les délais annoncés, mise en situation directement dans les skimmers. Pas de difficulté particulière.
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la description du produit et sa rapidité de livraison vous ont satisfaits. Cordialement. L’équipe Sheltom
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Sebastien L.
16 févr. 2026
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse je recommande.
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience passée avec nous. Excellente journée, L'équipe Sheltom
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Martine A.
27 janv. 2026
Avis vérifiéClair, facile à naviguer
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de déposer votre commentaire ! Excellente journée. Cordialement. L’équipe sheltom
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Bernard V.
18 déc. 2025
Avis vérifiénavigation facile sur le site, livraison très bien le jour et a l'heure programmé
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire votre message suite à votre commande passée sur notre site. Excellente journée. L’équipe Sheltom
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Stephan S.
23 nov. 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience passée avec nous. Cordialement. L’équipe sheltom
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Christophe M.
16 nov. 2025
Avis vérifiéDélai d’expédition très long et prix de livraison excessif (pour un envoi Classic sous enveloppe) Je ne réitérai pas d’achat sur ce site.
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que les délais d’expédition de votre commande et les frais de livraison ne vous aient pas donné satisfaction. Nous espérons que la qualité des accessoires vous apportent une meilleure impression de notre société. Cordialement. L’équipe sheltom
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Joseph S.
18 oct. 2025
Avis vérifiésur le site on précise que les embouts sont vendus par paire alors que c'est à l'unité . donc maintenant double frais de port ( 15€ )
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée sur votre commande. Votre dossier a été transmis auprès de notre Service Après Vente qui a bien pris en compte votre commentaire. Nous allons revenir vers vous rapidement pour échanger sur ce sujet. Cordialement. L’équipe Sheltom
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P. B.
2 oct. 2025
Avis vérifiélivraison parfaite, à l'heure et très bien conditionnée
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience passée avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement. L’équipe Sheltom
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Alain P.
25 sept. 2025
Avis vérifiéBonne qualité des produits mais impossible de joindre la société par téléphone.....
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de votre bâche à barres. Nous nous excusons en revanche si vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Notre Service Client va reprendre contact avec vous rapidement. Cordialement. L’équipe Sheltom
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Svetlana H.
11 sept. 2025
Avis vérifiéexcellent site
Réponse de Sheltom.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite sur notre site ! Excellente journée. L’équipe Sheltom
Avis affichés par ordre chronologique