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Résumé des avis
shop.schmidt donne une impression de commande simple et rapide, avec un site jugé facile à utiliser. Plusieurs clients retiennent aussi des produits conformes à la description, bien emballés et reçus rapidement. L’expérience paraît fluide du début à la réception.
Livraison
"Très satisfaite de ma commande et surtout de la rapidité de livraison"
"Navigation aisée, livraison dans les temps et article impeccable"
"Bien reçu ma commande en ligne Merci"
Expérience digitale
"Achat sur le site facile. En revanche la livraison avec DPD catastrophique comme à chaque fois"
"rapidité de commande et site très fiable (bien que j'étais aidé par mes enfants car je ne fais pratiquement pas d'achat en ligne)"
"Site très ergonomique et commande passée en quelques clics seulement. La livraison a été extrêmement rapide, ce qui est très appréciable. Le produit…"
Site très ergonomique et commande passée en quelques clics seulement. La livraison a été extrêmement rapide, ce qui est très appréciable. Le produit reçu est parfaitement conforme à la description et aux photos. Je recommande sans hésitation, une excellente expérience d'achat !
Réactivité
"Sérieux et rapide"
"Parfait, service rapide et délais tenus."
"Très réactif"
Expertise des équipes
"La cde à été gérée au magasin de la Roche sur Yon avec l'aide de Mr Jonathan Barré. Conseil, suivi et résultat très positifs."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Notre conseiller vendeur de Bourges (Walid) nous a bien aidé pour le plan et a su comprendre nos besoins . Merci"
Choix
"Choix varié, bonne visibilité. Livraison rapide."
"Large choix de produits bien détaillés. Livraison rapide et soignée."
"Site bien fourni et complet. Mais il faut être bien attentif pour trouver le bon accessoires "range couverts" tellement de dimensions"
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Philippe C.
1 août 2025
Avis vérifiéService livraison rapide, vu au magasin donc pas de surprise
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Bernard et chantal V.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et respectueux des échéances. Poseur efficace et laissant un chantier propre. Que demander de plus!
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Jean-Michel A.
28 juil. 2025
Avis vérifiéCommande et livraison très rapide
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Lionel R.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien sauf que la livraison s'est faite dans une épicerie du village et non à notre domicile ,selon notre choix.
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Benoit B.
22 juil. 2025
Avis vérifiéune gamme complète et des choix variés.
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Frédéric D.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Brigitte L.
21 juil. 2025
Avis vérifiéEfficacité et fiabilité
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Julie T.
21 juil. 2025
Avis vérifié4 chaises identiques hormis la couleur achetées sur le site avec 2 livraisons par des transporteurs différents. Il a fallu donc se rendre disponible à 2 moments différents et payer 2 fois les frais de port.
Réponse de Shop.schmidt
Bonjour Julie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que la double livraison ait pu être source d’inconvénients et nous en sommes sincèrement désolés. Cela s'explique par le modèle noir qui est expédié de nos locaux, et le modèle jaune, quant à lui est expédié directement des locaux du fournisseur, et nous en sommes navrés. Enfin, chaque produit est assujetti aux frais de livraison, selon leur poids, taille et le mode de livraison. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre confiance envers notre marque et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe shop.schmidt
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Tania P.
15 juil. 2025
Avis vérifiétrès heureuse de ma cuisine et je remercie Rodolphe pour ses conseils et un grand merci à Loic et Tony pour la pose ,un grand professionnalisme à vous trois ,merci encore
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Frederic L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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L. B.
15 juil. 2025
Avis vérifiérapide
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Astrid L.
15 juil. 2025
Avis vérifiétrès facile d'accès
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Lellouch P.
15 juil. 2025
Avis vérifiéDes soucis de coordinations sur le plan technique électrique avec l'électricien. Les bons plans modifiés non communiqués Les caches tuyaux non pris en charge alors qu'il étaient présents dans le visuel. Bon contact avec la direction malgré l'absence de communication avec le vendeur et le responsable technique. Nous regrettons le fait qu'il n'y ai pas eu de réception de fin de chantier.
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L. J.
7 juil. 2025
Avis vérifiéLe colis a été déposé en relai alors qu'il avait été demandé au domicile et que nous n'avons pas quitté le domicile ce jour là Déception aussi sur une hotte de cuisine installée le 29 avril 2024 ayant un disfonctionnement led du panneau de cde
Réponse de Shop.schmidt
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons la déception que cela a pu engendrer. Nous sommes malheureusement tributaire du transporteur et des livreurs prenant en charge votre colis, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous ne manquerons pas de remonter votre retour d'expérience à la société de livraison. Concernant la hotte de cuisine, nous regrettons le dysfonctionnement de votre panneau de commande et souhaitons vous rassurer sur notre volonté d'offrir des produits de qualité. Nous vous invitons à revenir vers le magasin où vous avez contracté votre cuisine et à leur demander une intervention SAV ou le remplacement de votre hotte. Bien cordialement, L’équipe shop.schmidt
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Fabienne C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéPas du tout professionnel
Réponse de Shop.schmidt
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous nous engageons à offrir un service professionnel et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Suite à votre demande du 25/06 concernant un retour de range couvert, nous vous avons répondu le 26/06 et vous avons invité à nous renvoyer le range couvert afin que nous puissions procédé à son remboursement. De plus, nous vous avons apporté un conseil sur le modèle de range couvert à commander selon les dimensions de votre tiroir, n'avez-vous pas reçu notre réponse ? N'hésitez pas à revenir vers nous au service client, concernant votre demande #1656045 Merci par avance de votre retour, Le Service Client shop.schmidt
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Pierre P.
29 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Réjane V.
28 juin 2025
Avis vérifiéDélais et horaires de livraison respectés
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Alain C.
24 juin 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps
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M. C.
21 juin 2025
Avis vérifiéencore dans le carton
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Catherine Z.
20 juin 2025
Avis vérifiéMatériel livré dans les temps, aucun souci.
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