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Résumé des avis
Smart-Appart ressort comme une solution simple à utiliser, avec une réservation rapide et un parcours clair. Les clients décrivent surtout des logements agréables à vivre, fonctionnels et faciles à prendre en main, ce qui rend le séjour pratique dès l’arrivée.
Expérience digitale
"Navigation simple et fluide"
"Site facile d’accès"
"Navigation très facile. Bonnes explications."
Livraison
"Réservation fluide et rapide."
"Réservation facile à effectuer. Confirmation reçue rapidement."
"Commande et paiements rapides,"
Réactivité
"Appartement conforme à ce que j'ai réservé. J'étais un peu inquiète car l'accueil est dématérialisé mais quand j'ai eu besoin -je ne savais pas…"
Appartement conforme à ce que j'ai réservé. J'étais un peu inquiète car l'accueil est dématérialisé mais quand j'ai eu besoin -je ne savais pas comment allumer la clim et il n'y avait pas de notice- on m'a rappelé tout de suite et j'ai pu faire fonctionner la clim (essentielle en période de canicule)
"Cet établissement mérite bien plus que 5 étoiles et en particulier grâce à Vincent qui se plie en 4 pour satisfaire la clientèle. Écoute, conseils,…"
Cet établissement mérite bien plus que 5 étoiles et en particulier grâce à Vincent qui se plie en 4 pour satisfaire la clientèle. Écoute, conseils, réactivité, un grand merci ! Je recommande très fortement cet établissement. Le rapport qualité est imbattable dans un cadre cosy et des appartements neufs.
"Accueil téléphonique très agréable et accueil physique très chaleureux et sympathique"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Tout était très bien et un grand merci à la gestionnaire pour son accueil, sa pertinence et son amabilité chaleureuse"
"- Accueil très agréable - Possibilité de visite avant réservation"
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSite pratique.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéRésidence très calme en cœur de ville
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéPas toujours clair entre Booking et Smart...mais interlocuteur à l'écoute.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien,comme d'habitude
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSite pratique.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéFacile d'accès, bien situé, confortable et propre à l'arrivée. Un regret : pas de gel douche dans la cabine de douche, hélas !
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe principe d'appartement-hôtel est très bien, le fait d'avoir un code d'accès par SMS pour ouvrir les portes du logement évite tout déboire pour avoir les clés comme ce que l'on a pu avoir avec une conciergerie
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile, modification du studio prévu a 17h (32 au lieu de 31) sans explication..
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe site devrait avertir que le chauffage des chambres est quasi inexistant
Réponse de Smart-appart.fr
Chère madame, comme vous le savez, nous sommes touchés par une crise énergétique dans notre pays. Vous avez bénéficié d’un bouclier tarifaire que les professionnels n’ont pas. De ce fait, notre contrat de gaz a été unilatéralement résilié par notre fournisseur pour nous forcer à signer un nouveau contrat dont le prix est environ 11 fois supérieur. Le chauffe fonctionne mais à été réduit sur certaine plage horaire. Ceci dans le but de perdre moins et non de gagner plus. A l’avenir, plutôt que de laisser ce type de commentaire, appelez nous, nous vous aurions expliqué qu’il y avait des plaids à disposition dans votre armoire. Nous aurions pu également pu vous augmenter le chauffage pendant un certain laps de temps. Il est beaucoup mieux d’avoir froid pour pouvoir se plaindre par commentaire ensuite… C’est très dommage, à part nuire à notre réputation pendant une situation quasi ingérable pour nous, cela n’apporte absolument rien.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiécorrect salle d'eau très étroite.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéFacile
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTout est clair
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est assez simple et permet de bien voir les différents types de studio
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéSite bien, appartement conforme au visuel montré Envoi du code par texto mais pas du numéro de chambre qui est uniquement communiqué dans le mail
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéEmplacement idéal pour visiter la ville. Pas de difficulté pour trouver à se garer gratuitement à proximité.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBonnes prestations
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est simple et bien fait, le seul problème est qu'il n'y ai pas de moyen de rester connecté sur son compte.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis ravie
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