Evaluations clients Waterloo
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Il manquait un produit (salade de choux, pourtant payé) Trop de monde dans la boutique, avec certaines personnes qui semblent « traîner » près du comptoir sans raison. Alors qu’il est indiqué que justement le nombre de personne doit être limité à l’intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Peu de saumon, peu d’avocat ; on a oublié de me donner la sauce que j’avais demandée.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Fraîcheur et qualité au rdv
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Nous nous sommes régalées. Les produits étaient frais, de qualité et savoureux. Excellente découverte. Le dessert, une tuerie ! Je regrette de ne pouvoir payer en ligne avec Bancontact ou PayPal seul tout petit bémol.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ V. *
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Accueil et service impeccable ! Nous privilégierons la commande en boutique plutôt que par internet
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Nickel
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Bonne
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Le temps d'attente en boutique était démesuré. 3 personnes à la caisse, 2 personnes qui travaillent et la dernière qui regarde (ou qui ne sait pas très bien ce que quelle doit faire...) La personne qui emballe les commandes est toute seule et ne semble pas aller un peu plus vite quant à la file d'attente. 15 minutes d'attente pour une partie de ma commande qui était déjà dans le frigo ....
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Livraison 25min de retard sinon très bien
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Parfait
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Accueil chaleureux
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N. *
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Fraîcheur des produits
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Bien sauf que la boisson ne correspondait pas à la commande et que le temps de livraison n’est quasi jamais respecté (entre 20 et 30 min de retard) cette fois, c’était 30 min
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Dommage pour le retard de livraison 3/4 d’heure!
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Déçue sur la fraîcheur . Nous nous sommes interrogés si les sushis étaient du midi.
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Il n’est pas clair si on a choisi l’option livraison ou collecte. Finallement on a recut des baguettes que je ne voulais pas, et les suaces et wasabi??? Les sushis au saumin manquaient d’auhenticité. Mais en tout ce n’était pas mal. votre wasabi n’eat pas assez fort!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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Très bien comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Toujours délicieux et timing respecté! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Très bonne qualité prix et belle assortiment.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Faciliter l accès à la carte. J ai du chercher sur votre site et mon profil avant de pouvoir commander
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Tres bonne
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Les produits que je désirais n'étaient pas dispo dans ce shop Mais tout était bon
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Tres bon rapport
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Très bien mais le thon était transparent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *
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Très bien et le suivi du livreur qui a appelé pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC E. *
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J’avais commandé une bouteille de sauce soja salée , payée mais pas mise dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Topp
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
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Yakitori viande trop grasse et sushis pas assez froid à l’arrivée
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Le paiement via carte de credit ne fonctionnait pas via le site.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Très déçu quant à l’impossibilité de joindre directement le restaurant sans passer par un numéro payant. J’envisage, si un retard de livraison se produit encore, de porter plainte auprès du SPF économie car c’est inacceptable de ne pas pouvoir appeler sans être surtaxé. Cela va à l’encontre de toutes les règles de protection des consommateurs.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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Le délai de livraison n’est jamais respecté. Cela est un peu décevant mais les produits sont très bon.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Excepté le délai de livraison, c'était très bon comme à chaque fois!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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C’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Très bon même si les sushis manquaient un peu de fraîcheur. L'ancien packaging était plus élégant (actuellement boîte carton légère un peu cheap par rapport à la boîte noir plus rigide d'avant) mais si le packaging est plus ecolo de cette façon cela me va.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Bix Grégory non disponible, dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Très bien, une de vos vendeuses un vrai rayon de soleil je ne connais pas son nom mais c’était un plaisir!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Nous avions commandé des Maki saumon et nous avons reçu des Maki saumon avocat alors que mon époux déteste l’avocat. Impossible de vous joindre par téléphone... À quelle adresse peut-on vous envoyer la photo ?
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Accueil et il ne faut pas attendre sa commande, Pour les California French touch il manquait quelque chose mais le reste était très bon. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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J’ai demandé du riz. On m’a dû quinoa. Juste pas mangeable pour ma part. Je déteste ça .
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Commande arrivé 50 minutes en retard
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Rien de spécial à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Énormément de retard par rapport a la prévision, status dans l app complètement erroné, avec mention déjà livré bien avant la réalité. Résultat plusieurs appels payant a la centrale
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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C était très bien sauf qu il y a eu du retard pour la commande et ce qui est décevant, c est que sur votre site web plusieurs variété était décrit « indisponible » hors que sur place ils étaient disponibles, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Produits fidèles aux habitudes de la maison, mais délais de livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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On avait pas assez de sauces
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Top - promo a refaire! Attention le lien de paiement vers l'application bancontact ne fonctionne pas sur votre appli
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S. *
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J’ai pas su commander ni via l’application, ni via téléphone -> j’ai été sur place où l’on m’a indiqué à 18 hrs qu’ils avaient plus de 90 commandes à traiter et que c’est pourquoi ils ne répondaient plus...j’ai dû choisir ce qu’il y avait de disponible dans les présentoirs 🤷♂️ Mais très poliment 👍
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Merci pour la gentillesse avec laquelle vous recevez vos clients
Avis du , suite à une expérience du par LUCY O. *
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J’ai du attendre + d’une demi heure car ma commande n’était pas prête
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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les produits sont bons dommage que le temps d'attente ait été mal évalué - commande pour 11h45 finalement disponible à 12h30
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE O. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Très satisfaits. Excellent rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Malheureusement, l'application n'était pas fonctionnelle. Mais sur place, j'ai pu commander sans problème. Équipe super sympa et très bonne qualité de produits
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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La commande n'était pas prête j'ai du attendre 20 minutes... pas très pratique pour mon temps de midi ...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Pas réussis à contacter le magasin de Waterloo car mon code postale était trop loin pour une livraison ?? Je voulais simplement voir si ma commande était prête. Et 30. Ébats ka minutecdt on passe déjà 2 minutes avant d’inavoué une chance de contaminer membre du personnel du magasin 😡😡
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Commande passée via le site web. J ai payé par bancontact (ce qui est difficile voir impossible via l'appli). Produits toujours délicieux et frais. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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C’était super bon
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE J. *
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Comme d'habitude, la taille des sushis de Waterloo est beaucoup plus petite qu'à Stockel qui était mon fournisseur lorsque j'habitais à Auderghem.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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fort bonne
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Mieux que la dernière fois. Produits frais et livraison somme toute assez rapide. Les prix restent élevés.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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C’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
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Parfait, rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S. *
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J’ai reçu de la sauce soja salée au lieu de la sauce sucrée... à 50€ là box faire attention à ce genre de détail est important
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Qualité excellente mais délai non respecté de plus de 40 minutes
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE N. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Supet
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Yakitori étaient froids alors que j’avais demandé qu’ils soient livrés chauds lors de la commande Il n’y avait presque pas de thon dans les california thon cuit mais à part ça, tres bon
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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La livraison a pris beaucoup de temps cette fois (1h30 après le moment de la commande). Je suis une cliente régulière (online ou sur place), et je suis déçue de ne pas avoir eu de code de réduction.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Sushis délicieux ! Mais: - un peu plus d’1/2h de retard (meteo mauvaise aussi...) - mochis décongelés ☹️ - 12 (2x6) pièces n’étaient pas conformes à la commande (thon à la place du saumon, même si c’était très bon, ce n’était pas ce que j’avais commandé)
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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La personne derrière la caisse n’était pas très agréable, pas de sourire, pas d’empathie vis à vis du client. Juste un bonjour, attendez 1 minute, c’est quoi votre nom ? Et les california de la salmon lover etaient glacés et tout collants
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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1h40 pour 5 km ???????
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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Tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Très déçue par rapport à toutes nos commandes précédentes. Ingrédients du bowl pas conformes à ceux annoncés ( pas d’edamame, pas d’avocat, pas de sesame). Et en plus ils n’avaient pas l’air frais. Je me plaint rarement mais là, le bowl a filé à la poubelle. Même les rolls n’étaient pas bons (morceaux avocats in mangeables tellement ils étaient durs )
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N. *
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