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Résumé des avis
Chez Sushi Shop Wavre, l’expérience paraît fluide et rassurante, avec des commandes faciles à passer, une livraison rapide et des plats qui arrivent bien conservés. Les clients évoquent surtout des sushis frais, une préparation soignée et un service aimable, ce qui donne l’impression d’un établissement simple à utiliser au quotidien.
Accueil et amabilité
"Loic a été très professionnel et très gentil."
"Les invités ont été ravis"
"Service agréable souriant rapide !"
Réactivité
"commande en magasin. rapide. frais. et personnel agréable et souriant."
"service rapide et efficace. Très bon."
"Super-rapide! Comme si on m'attendait!"
Expertise des équipes
"Personnel aimable et service rapide. Qualité des produits super frais!"
"Facilité pour commander, personnel au top"
"Toujours aussi bon et personnel sympa"
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Françoise D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéjeune femme très gentille au comptoir
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A. B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéPas reçu ce que j'ai commandé
Réponse de Wavre
Bonjour Alexia, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (BE).
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L. L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTiming de livraison pas trop long et respecté. Livreur aimable. Respect demande spéciale de préparation des sushis. Sushis délicieux.
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L. D.
15 sept. 2026
Avis vérifiéNous commandons régulièrement au sushishop de Wavre. En général on est ravis ! Mais la qualité a l'air moins constante depuis quelques mois. C'est la 2e fois que certains sushis ont l'air de manquer de fraîcheur. Riz assez sec, légumes qui semblent un peu « tourner de l'œil », présentation pas tres attrayante, et surtout, ça manque de goût du coup ! On en vient à se demander s'il ne s'agit pas de sushis préparés la veille, pour certains rolls ? (Alors que d'autres rolls de la commande ont l'air tout frais : riz pas du tout sec, présentation au top, goût bien frais. Dommage du coup, parce qu'on sait de quoi sushishop est capable !) Vu le prix de la commande, un peu déçus tout de même de ce manque de fraîcheur, ça gâche un peu le plaisir… on retentera le coup, mais peut-être moins régulièrement ?
Réponse de Wavre
Bonjour Lauriane, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.be/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (BE)
Réponse de L. D.
Bonjour, Votre lien ne fonctionne pas - que je clique dessus dans le mail ou que le copie-colle dans la barre d’adresse de mon navigateur internet, j’arrive sur une page d’erreur sur votre site. Voilà de quoi ajouter un peu plus de déception… Dommage. Bien à vous, Lauriane
Réponse de Wavre
Bonjour Lauriane, Merci pour votre retour. Nous allons investiguer le problème en interne. Merci de nous avoir alertés. Nous avons également procédé au dédommagement sur votre cagnotte My Sushi Shop pour la gêne occasionnée. Ce montant pourra être utilisé lors de votre prochain achat, en ligne, sur place ou par téléphone, en indiquant simplement le montant à déduire au moment de la commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. À bientôt chez Sushi Shop !
Réponse de L. D.
Bonjour, Merci pour votre retour et pour ce geste que nous apprécions. Belle journée, Lauriane Sent from my iPhone
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Matthieu L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéSushi délicieux et livraison rapide à domicile.
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Caroline A.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTop service Merci
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T. O.
14 sept. 2026
Avis vérifiéExcelent qualité! Frais et raffiné
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H. B.
14 sept. 2026
Avis vérifiéLoic a été très professionnel et très gentil.
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Marie christine M.
13 sept. 2026
Avis vérifiéFacilité de commande
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Dokter barbara V.
12 sept. 2026
Avis vérifiéCommande n'a pas été mis comme validé donc pas possible de télécharger la facture sur l'application. Pas de baguettes ni wasabi ou sauce soja donné malgré commandé
Réponse de Wavre
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Soyez assuré(e) que nous avons sensibilisé nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension.  **Madalina | Customer Care Team,** Belgium This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Noemie S.
11 sept. 2026
Avis vérifiéCommande passée via le site internet pour une vente à emporter. La commande était prête à mon arrivée et elle était dans le frigo. Malheureusement, j'avais pris un plat chaud qui du coup s'est retrouvé froid après son passage dans le frigo. Sinon, le personnel était très sympathique
Réponse de Wavre
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience. Votre plat chaud n’aurait pas dû être placé au réfrigérateur avant votre arrivée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre remarque sur l’amabilité de notre équipe.  **Madalina | Customer Care Team,** Belgium This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Mehdi V.
10 sept. 2026
Avis vérifiéLe plateau était très frais et excellent. Délai de livraison très rapide.
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J. S.
8 sept. 2026
Avis vérifié4e commande de suite où mes selections en terme de baguettes et de sauces ne sont pas respectées.
Réponse de Wavre
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le non-respect de votre commande. Nous regrettons cette expérience et prenons votre remarque très au sérieux.  **Madalina | Customer Care Team,** Belgium This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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P. W.
8 sept. 2026
Avis vérifiéLes sushis n'étaient pas très frais, collaient entre eux et n'avaient pas de goût. La salade d'algues était mauvaise
Réponse de Wavre
Nous regrettons cette expérience et prenons votre remarque très au sérieux.  **Madalina | Customer Care Team,** Belgium AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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J. P.
4 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité de livraison , qualité et prix correct ?
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Jacques R.
3 sept. 2026
Avis vérifiéPas de problème
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L. B.
2 sept. 2026
Avis vérifiéJe ne connais malheureusement pas le nom du jeune homme qui a effectué la livraison, mais je tenais à souligner son excellent travail. La commande a été parfaitement conservée, il s'est montré très soigneux, appliqué et particulièrement rapide. Je recommanderai sans hésiter chez Sushi Shop. Bravo à lui pour son professionnalisme et son efficacité !
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C. H.
30 août 2026
Avis vérifiésur certains sushis, l'avocat n'était plus vraiment vert mais tendance un peu noire.
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Chloé S.
28 août 2026
Avis vérifiéSushis reçus ne correspondent pas totalement à la description, ajout d’ingrédients non mis sur la carte, ne sont pas particulièrement bon. Ramen avec peu de saveur.
Réponse de Wavre
Bonjour Chloé, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant: https://www.sushishop.be/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (BE)
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Manon D.
28 août 2026
Avis vérifiéPayé 1euro de supplément pour avoir littérallement 38g de mangue c'est cher pour si peu. Qui plus est , systématiquement on demande d'être livré à une heure précise et par facilier pour le shop ils le livrent bien plus tôt .... Quel intérêt de demander à quelle heure le client veut être livré si vous livrez quand vous voulez ? Une des dernières fois j'avais commandé le midi pour être livré le soir ... j'ai été livrée à midi !
Réponse de Wavre
Bonjour Manon, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (BE).
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