Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des sushis, ainsi que le service chaleureux et efficace. L'accueil et la gentillesse du personnel sont souvent mentionnés, faisant de chaque commande une expérience agréable. La marque est reconnue pour ses produits délicieux et son bon rapport qualité-prix, notamment lors des promotions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des sushis, ainsi que le service chaleureux et efficace. L'accueil et la gentillesse du personnel sont souvent mentionnés, faisant de chaque commande une expérience agréable. La marque est reconnue pour ses produits délicieux et son bon rapport qualité-prix, notamment lors des promotions.
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Évaluations clients
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Produits frais et c'est un délice! J'Y vais au moins 4 fois par semaine et un personnel au top !!
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Les variations du goût dans les sushis et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Tout était bien, dommage que l'avocat était un peu dur dans un des California!
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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….
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Je n'ai pas pu utiliser le bon de réductions de 10€ qui m'avait été annoncé au départ! Je suis dessue de cette publicité qui n'a pas été respecté!
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Tout était parfait ! La personne qui s'est occupée de nous était adorable et compétente. Toujours contente de revenir
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Un excellent restaurant de sushi où chaque plat se démarque par des saveurs uniques et parfaitement équilibrées. Des créations originales et délicieuses qui rendent l'expérience vraiment mémorable.
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN G.
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Le seul endroit où je commande les sushis, choix varié, très bon et la livraison parfait !
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Collaboratrice très sympathique et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Produits frais et bien emballés Gentillesse et professionnalisme des vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Box impeccable et accueil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Je suis fan de leur propositions malgré que ce soit cher (petite taille et prix élevé). Mais qualité, choix, site internet, présentation au top. Quelques rares petits kwaks dans certaines commandes que je pardonne mais qui peuvent de la 5ème étoiles. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI W.
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Un délice comme d'habitude.
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Toujours satisfaite et sushi très frais. Personnel sympathique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Gros effort de qualité Poisson délicieux Juste attention: encore parfois des erreurs de commande ou oubli de glisser un élément dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par LA CUISINE G.
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Livré avant l'heure, tout était très bon!
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Cette fois-ci, produits peu soignés et mal roulés. Dommage car on mange aussi avec les yeux.
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Commande reçue à l'heure , les sushis étaient délicieux
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Accueil tel super après bug sur le site, Livraison on time, produits bien présentés et variés.
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Livraison un peu tardive
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Je ne c'est plus commander via l'app mais par téléphone oui. Pourquoi?
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Comme trop souvent ces derniers temps la quantité diminue ou il y a des ingrédients qui manquent. Dommage parce que c'est toujours bon et frais.
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expérience parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Cela devient cher pour se permettre plusieurs fois par mois.
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Top comme d'habitude ! Jamais déçu, service impeccable et qualité/créativité des sushis 5*
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Parfois les sushis sont moins bien préparés (oubli de feuilles de menthe, moins de saumon, moins bien réalisés et se 'défont'.) Hier (le 7/11), ils étaient parfaits et particulièrement frais bien que la feuille de menthe manquait, dommage, ça rajoute un plus niveau subtilité.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
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Les sushis sont frais, délicieux, le cadre est parfait, super service. Rien de négatif
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livraison à l'heure, parfait! Un peu trop de riz
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L'attente en magasin fut longue malgré la commande faite la veille et qui était prête . Une employée débordée et un employé au téléphone et d'aucune aide ! Il est vrai qu'il était midi trente … heure de pointe sans doute ! Pour le reste tout était très bien et très abordable un mercredi !!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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qualité, fraicheur, variété toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Le passage de commande était simple, l'accueil dans le shop agréable et les sushis bien réalisés et bon
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Des saveurs exceptionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par BABETTE C.
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Fresh sushi, beautifully presented. Lots of choices so easy to chose from, even for smaller kids. The ordering was easy, the payment and the pick up also. I will be coming back regularly!
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
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Rapidité et ponctualité de la livraison
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Tout ok comme d'hab !
Avis du , suite à une expérience du par SIMON L.
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Livré parfaitement à temps, très bons produits et bien frais, saveurs surprenantes et rarement décevantes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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some of the pieces where falling apart when removing them from the box to eat them,and some were stuck to eachother
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Dans l'ensemble, tout est bien. Mais il y a eu une erreur dans la commande et nous avons reçu qqch que nous n'aimons pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Notification de la commande pas à jour. toujours en cours de préparation après 1h. De l heure désirée. Je préférais attendre que le statut de la commande soit prête car J ai déjà dû attendre 40 min pour avoir ma commande pré commande . Cela m avait rendue en retard à mon business luncch. Encore une fois déçue a celui de uccle. Sushi pas mis au frais donc tiède Goûte l eau
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Sushi bons mais livrés avec plus de 20 minutes de retard et surtout erreur dans la commande (reçu des choux à la place des carottes)
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.
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Qualité ,gentillesse .
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Très frais et bon. Juste 30 minutes de retard pour la livraison.
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Commande toujours parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA B.
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Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
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J'ai souvent l'habitude de commander chez sushi shop car j'apprécie vraiment les sushis et autres produits qui sont fait et on parvient tjrs avoir dès avantages ce qui est très sympas! mais durant les deux dernières commandes j'ai eu une heure de retard sur ma livraison sans qu'on m'avertisse alors que je devais partir et hier j'ai eu également 45-50 minutes de retard. Le livreur bien gentil s'est excuser. Maintenant je comprends qu'il peut y avoir du retard, si c'est 20minutes cela n'est pas grave
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE C.
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Bons produits Livreur sympathique et à l'avance!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Accueil téléphonique très sympa livreur gentil
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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La commande semble avoir été préparée trop longtemps à l'avance. Riz dur et très froid. Présentation à la va vite pourtant. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LAM N.
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Délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Commande conforme et prête à temps
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Délicieux et bon rapport qualité prix quand on prends les promo du mercredi et du dimanche
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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dommage qu'il n'y ait plus de Ramens à la carte..
Avis du , suite à une expérience du par DOUGLAS S.
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Commande 25656695 Dans la commande d'hier, je n'ai pas reçu le mochi offert qui était indiqué dans la commande. J'ai écrit pour m'en plaindre mais je n'ai reçu aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par ISABEL N.
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Erreur de l'heure de livraison: 18h34 au lieu 19h45 ... nous n'étions pas là ... notre livraison c'est donc promenée ... de plus le bowl manquait de fraicheur, l'avocat était dur, le supplément grenade avait mauvais goût ... il est donc passé à la poubelle :-(
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.
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Top
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Produit impeccable, rien à redire...
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Pour moi, c'est les meilleurs Sushis !! Je suis client depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Un accueil et une extrême gentillesse des 2 jeunes filles qui prenaient les commandes, faisaient le service et s'occupaient de la caisse !
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Le site internet manque de clarté Les prix ne sont pas indiqués J'ai du appeler pour ma commande
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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C'est frais, c'est rapide et le personnel est souriant. Tout ce que l'on attend lorsqu'on commande des sushi à emporter pour un repas en famille un samedi soir ! :)
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Très bons produits. Livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Livraison beaucoup trop longue et en retard de plus de 30 minutes par rapport à ce qui a été annoncé
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN E.
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Livraison annoncée pour 20h40… livrée à 21h30. Apres rappel téléphonique :-(
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Toujours au top !! Qualité et fraîcheur.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.
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Comme a chaque fois que j utilise l appli j' ai des problèmes (delai livraison super long, difficile d encoder ma carte, produit disponible dans un delai long alors que si je téléphone il est disponible tout de suite,...) Produit plus disponible alors que dit disponible, Heureusement le personnel a réagi rapidement en me proposant un produit équivalent Livraison en retard Bref c'est toujours très pénible de commander (alors que via uber eat c'est sans souci) mais les produits restent très bon
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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L avocat n etait pas frais, teinte noire au lieu du vert habituel.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Facile, rapide, jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Ma commande était prête quand je suis arrivée. Je trouve juste dommage qu'il n'y ait plus mes California et Spring préféré (thon cuit). Et je trouve aussi dommage que ce soit obligé de prendre une boisson dans les menus. Je trouve qu'on devrait avoir le choix comme pour le dessert. Sinon tout était très bon mais c'est sans doute parce que j'avais bien choisi
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Tout était top
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
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Superbe
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Qualité des produits, accueil au shop...parfait!
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Les sushis éteint trop bons mais livrés avec 45min de retard :')
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Produits frais, délicieux et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.
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Je n'ai pas reçu l'accompagnement carottes gingembre.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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J'ai reçu un code promo par mail qui ne fonctionne pas. J'ai du aller en magasin pour pouvoir en profiter. D'autre part le bon mentionne un produit préféré offert de Max 20€. Cela semble faux, c'est le produit le moins cher qui est offert avec un Max de 20 € à l'achat de minimum 2 produits. Rien à voir avec un produit préféré ! Votre message promo n'est donc pas correct? Le personnel en magasin a été très sympa. C'est bien à vous, maison mère, que s'adresse ce message qui restera très probablement sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Dernière fois que je commande chez vous
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Parfait niveau qualité des produits mais une grosse erreur de commande, nous avons commandé à emporter et nous n'avons pas eu la bouteille de vin
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Leslie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le Shop va vous recontacter pour corriger cela. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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De plus en plus cher, des quantités moindres et le thon rouge était très limite # à la fraîcheur
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Commande ok. Qualité des produits ok. Mais quantité en baisse : moins de légumes et de saumon dans mon Poké Salmon Aburi. Dommage..
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits vous satisfait, mais nous comprenons votre déception concernant les quantités. Votre retour est précieux pour nous, et nous l'apprécions. N'hésitez pas à nous en parler davantage. Cordialement. L’équipe sushishop.be
Réponse de Monique VerhoonhoveSignalerBonjour, J’ai l’impression que les quantités varient selon la personne qui prépare le Poké. Parfois il n’y a même pas de sauce. Le Poké ne correspond pas souvent à la description du produit ni à la photo ! Malgré tout je l’achète parce que j’aime l’association des composants.
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Les sushis sont vraiment très très petits. Lorsqu'on commande 40 pièces, on s'attend à une grande quantité. Trop cher pour ce que c'est. Probablement la première et la dernière commande chez sushi shop.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos sushis n'ont pas répondu à vos attentes en termes de quantité. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre offre. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une seconde chance à l'avenir. Cordialement. L’équipe sushishop.be
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les sushis avaient été secoués dans la boite et les sauces collaient aux parois.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation de nos sushis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe sushishop.be
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Les sushis avaient du poisson pas frais!
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nos sushis n'a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la fraîcheur de nos ingrédients et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager plus de détails. Merci pour votre compréhension. L’équipe sushishop.be
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Il y'a toujours un oubli. Il n'y a jamais assez de sauce soja ou de wasabi, qui sont tous les deux indispensables pour le goût. Pas accueillant dans le shop.
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les sauces et l'accueil en boutique. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe sushishop.be
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Je suis une cliente régulière de Sushi Shop et j'apprécie généralement la qualité des produits. Cette fois, j'ai pris une sushi box à 15h au magasin et l'ai dégustée sur place. J'aurais aimé pouvoir bénéficier de la soupe miso incluse dans la formule lunch, mais on m'a indiqué qu'il était déjà trop tard. Un petit geste commercial aurait été apprécié et aurait rendu l'expérience encore plus agréable. Cela dit, je continuerai à revenir car j'aime vos sushis, mais j'espère que ce point pourra être amélioré à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la soupe miso et apprécions vos suggestions pour améliorer notre service. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement. L’équipe sushishop.be
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Oublier de déduire ma cagnotte lors de ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre cagnotte n'ait pas été déduite lors de votre livraison. Votre expérience est importante pour nous et nous vous encourageons à nous contacter pour que nous puissions vous assister. Bien cordialement. L’équipe sushishop.be
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Les sushis sont de plus en plus petits et collent entre eux ; ce qui cassent en les prenant ! Les goûts sont neutres
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant la taille et le goût de nos sushis sont très précieux et seront transmis à notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement. L’équipe sushishop.be
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Parfait, de la commande à la digestion
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Commande incomplète et à ce jour zéro réponse à ma réclamation
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.
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Rien à dire, parfait
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Livraison 45 minutes en retard. On voulait partager des sushis à la fin de notre réunion avec un verre et les gens sont partis aavant que les sushis n'arrivent
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Réponse de Nathalie BosmansSignalerCe message est hors peopos
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Nathalie, Vous êtes une cliente fidèle et comprenez certainement que certains jours en livraison peuvent être plus difficiles que d'autres. Les équipes ont vraiment fait au mieux pour vous livrer en temps et en heure mais malheureusement aurjourd'hui ils ont accusé un retard par rapport à ce qui était prévu. La météo, un accident sur la route, la foire de liège et bien d'autres evenements peuvent avoir une incidence sur l'horaire prévu initialement. Merci de votre compréhension et votre fidélité et à bientôt en livraison, à emporter ou pour un repas sur place! Belle journée, L'équipe Sushi shop
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Il y avait du retard sur la livraison mais le personnel m'a répondu très gentiment en m'expliquant leur problème.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Plus de 30 minutes de retard sur une livraison prévue plusieurs heures à l'avance
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.
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Ces tes parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Commande facile, manque dans les produits commandés-payés mais réactif et très commerciale en "réparation".
Avis du , suite à une expérience du par SANDY V.
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Produits frais et goûteux. Très belle boîte de présentation. Prix de la livraison tout à fait correct.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
Avis affichés par ordre chronologique