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Evaluations clients

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    Goût savoureux mais de plus en plus cher :(

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  • 5 / 5 1
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    :)

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  • 4 / 5 1
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    Produit manquant , reçu avec petite compensation après appel téléphonique

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  • 4 / 5 1
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    Tout était parfait sauf que, cette fois-ci, les spring rolls collaient entre eux dans leur boite donc ils se sont transformés en charpie. Ce n'est pas courant mais c'est mieux d'éviter.

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  • 4 / 5 1
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    Service très bien,,et contact avec service au top

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  • 5 / 5 1
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    Ok

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  • 4 / 5 1
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    Nous sommes clients habituels et c'est un de nos endroits préférés à Liège pour les sushis, mais pour la première fois nous sommes un peu déçus… l'avocat était complètement brun. Il n'était pas mauvais mais esthétiquement c'était pas top du tout.

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  • 5 / 5 1
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    De la commande à la réception tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super, livré à l'heure et avec le sourire

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 3 / 5 1
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    Déçue de la quantité par rapport à l'image qui est proposée. Je m'attendais à ce que les sashimis soit un peu plus gros.

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  • 4 / 5 1
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    L'application nous informait que la commande était toujours en préparation alors qu'elle était prête depuis longtemps.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, très bon, produits frais. Comme d'habitude, j'ai adorer.

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  • 5 / 5 1
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    Très frais et délicieux

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  • 5 / 5 1
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    Top!

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  • 4 / 5 1
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    /

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  • 5 / 5 1
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    Qualité des produits excellente. Respect des délais.

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  • 5 / 5 1
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    J'adore votre cuisine et les plats qui L'accompagnent.merci

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  • 2 / 5 1
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    J'ai voulu bénéficier d'un code en commandant par téléphone : pas possible. J'ai commandé par internet pour en bénéficier : la summer box DOIT être accompagnée de boisson (2eur) et de dessert (2eur), Ok je prends : bug sur le dessert, besoin de recommencer, puis au final, quand la commande est passée, validée, payée : j'appelle le magasin qui m'apprend que la summer box ne se fait plus ! .....J'en suis à attendre de vérifier si j'ai été débitée ou non ! Bref une experience de commande ratée. Au final, je suis retournée au magasin, et jai toujours mon code, valable jusqu'au 13/7! :-)

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  • 5 / 5 1
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    Interlocuteur juste parfait ! livraison rapide ! pas d erreur et qualité des produits tjs fabuleuse !

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  • 3 / 5 1
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    4 sushis Signature Rock'n Roll manquants dans la Summer Box Gourmet

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  • 5 / 5 1
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    délicieux, frais, haute qualité

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  • 4 / 5 1
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    Bonne qualité sauf 2 sushi écrasés

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Rien à dire sur la qualité des produits par contre le click and collect n'est pas top, retard et erreur dans la commande

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité et service impeccable...

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  • 5 / 5 1
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    Toujours tres satisfaite des produits Sushishop, frais, appétissants et variés

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  • 3 / 5 1
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    J'ai été déçue par le processes de commande en ligne. Je suis arrivée sur le site internet en selectionnant Sushishop de woluwe saint pierre. Premier pop up sur le site concerne une action d'une reduction de 10eur, et je vois que c'est même valuable sur les happy box du mercredi. Je fais la commande, j'ajoute encore deux autres box et j'ai un total de 53.5 eur. J'indique le code de reduction et là, on m'indique que ce sushi shop ne participe pas à l'action. Je trouve que ce n'est vraiment pas transparent d'indiquer a la toute fin du processes de commande que le magasin ne participe pas à l'action - alors que moi, en cliquant sur le site internet de sushishop woluwe saint pierre, je pense être sur le site du magasin. Bref, c'est très decevant.

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  • 3 / 5 1
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    Je suis une grande fan de Sushishop, j'ai toujours été ravie de mes commandes jusqu à hier... La commande que j'ai retiré au Sushishop de Liège était très moyenne, produit pas très frais, les rolls se defaisaient tous, 'et le goût n' y était pas. Déçue par rapport à d'habitude, j'espère qu'il agit d'une malheureuse exception.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable, commande prête rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, c'était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Toujours des produits très frais. Personnel très agréable

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  • 5 / 5 1
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    C'était très bon

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  • 3 / 5 1
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    Commande en ligne facile, mais les frais de gestion très élevés, surtout qu'on fait tout le travail nous même, je ne comprends pas pourquoi devoir payer

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  • 1 / 5 1
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    Étant une fervente amatrice de sushis et cliente fidèle à Sushi Shop (BE & LU), c'est la première fois que j'ai été déçue de cette façon. Une commande de 45 sushis dont la moitié ont fini à… la poubelle : pas frais (foie gras gris, avocat tout noir), pas finis (pas de “confit” sur le foie gras, Salmon roll pas dignes de ce nom). Bref hyper hyper déçue pour une ancienne cliente Ni, je n'avais jamais vu ça… à devoir les jeter à la poubelle ! J'en ai encore mal au coeur …

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  • 5 / 5 1
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    super accueil , téléphonique et à la réception de mon colis aussi pas de retard

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  • 5 / 5 1
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    Qualité et rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Sushis délicieux prix abordable

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  • 3 / 5 1
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    Bons produits, mais oubli de toutes les sauces offertes. Livraison arrivée 30 min après horaire demandé.

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  • 4 / 5 1
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    Manque les coupoles pour les sauces et la boîte était un peu écrasée.

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  • 3 / 5 1
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    La boîte contenant les sushis étaient trop petites et les sushis étaient de ce fait écrasés les uns aux autres. Impossible de les détacher sans les casser.

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  • 5 / 5 1
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    Commande prête à l'heure, endroit propre. Commande conforme et c'était très bon.

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  • 5 / 5 1
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    Super top jamais déçue

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  • 5 / 5 1
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    Rapide. Equipe serviable.

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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon!

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  • 4 / 5 1
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    les shushis collaient et se decomposaient

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  • 2 / 5 1
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    Le goût n'y étais pas malheureusement l'impression que les sushis étaient fades et avaient tous le même goût. Dommage pour le prix on s'attend à quelque chose de goûteux .

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour Youssef, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

  • 2 / 5 1
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    Dans Ma moite vzggie il y avait qqs maki ( légumes) avec un goutvhyper amère que je n ai pas osé à manger. Puis, on avait commandé concombre/ cheesse et avocat cheesse et nous avons reçu 2 fois avocat .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Belle variété, tous les Sushis étaient très bons! Commande à l'heure

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  • 4 / 5 1
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    Complet, frais et bon

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande aisée, très bonne information et présentation des produits. Manque le paiement par paypal

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  • 5 / 5 1
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    /

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  • 5 / 5 1
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    satisfait sur toute la ligne

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  • 4 / 5 1
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    très bien mais dommage que certains produits ne soient pas disponibles

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  • 5 / 5 1
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    Commande aisée, accueil agréable et qualité au top.

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  • 4 / 5 1
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    Etonné de ne pas pouvoir commander de Happy box à 25€ et d'en retrouver sur place dans le présentoir et de voir que d'autres personnes avaient pu en commander... problème informatique dans le programme de commande ??

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  • 1 / 5 1
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    Reçu 1h en retard et les invités sont repartis sans manger car retour au travail

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! A part le fait que j'ai stipulé que je ne désirais pas les baguettes jetables et qu'elles ont été mises malgré tout dans la commande

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  • 3 / 5 1
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    Ma reclamation de la dernière fois n'était pas répondu.

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  • 3 / 5 1
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    Plusieurs fois qu'il y'a des oublie. Je commande quasi toutes les semaines ( toutes les deux semaines) et ma cagnotte mes € de fidélités n'augmentent jamais!

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour, Votre cagnotte augmente uniquement si vous faites un commande a EMPORTER ou SUR PLACE. Cela n'augmente pas lorsqu'il s'agit d'une livraison. Nous sommes désolés qu'il y aient des oublis. Il est inscris sur votre fiche client un avoir d'1 x SUSHI BOX au choix que vous pouvez réclamer à un de nos collaborateurs en boutique. Bien cordialement.

    Réponse de Julie L
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    Merci pour cette réponse c’est plus clair car je ne savais pas pour les livraisons! Top! Merci pour la Box, Belle journée et bonne continuation.

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  • 3 / 5 1
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    Livraison très tard prévue vers 19h30 reçu à 21h00 Maki de thon pas terrible

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  • 4 / 5 1
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    Bons produits lorsque préparés devant le client !

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  • 5 / 5 1
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    La qualité y était!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, qualitatif, très bon

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  • 1 / 5 1
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    35 minutes de retard. À midi on n'a pas que ça à faire.

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  • 3 / 5 1
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    1/2h de retard. Sushis renversés dans les boites

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  • 3 / 5 1
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    Les produits étaient bon mais je commence à douter de la fraîcheur des produits… il y avait une pâte gluante sur mes edanames et chou, l'avocat dans les sushis était bien gris et le saumon avait une texture qui ne m'était pas forcément familière, je n'ai pas mangé la totalité de ma commande par peur d'être malade

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  • 5 / 5 1
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    La gamme "signature rolls" est vraiment raffinée tant au niveau de la présentation que des saveurs. C'est notre préférée.

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  • 3 / 5 1
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    Certains articles toujours "indisponibles"

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour Denis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Malheureusement, certains produits sont parfois victimes de leurs succès ou font simplement partie d'une box édition limitée qui est disponible pendant une durée déterminée. Merci pour votre retour, votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop

  • 4 / 5 1
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    Toujours une belle présentation et des produits frais pour de très bons sushis

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  • 5 / 5 1
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    Le service est toujours aussi bon et les plats délicieux.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et nourriture excellente

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  • 5 / 5 1
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    Livraison plus que dans les temps et super bon

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  • 2 / 5 1
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    Les sushis se défaisaient dans la box et certains avaient une fraîcheur douteuse

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  • 3 / 5 1
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    J'ai commandé. deux nouveautés. Un california franch touch délicieux et un thon spicy pas très interresant au goût en ce qui me concerne. un california saumon avocat très bon .

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour Barbara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

  • 3 / 5 1
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    La quantité de poisson et légumes était ridicule pour ce prix. Beaucoup plus de riz que de poisson Le poke bowl au saumon, qui coûte 4€ moins cher, est beaucoup mieux fourni

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 4 / 5 1
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    Excellente

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    Parfait !

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  • 2 / 5 1
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    On nous a livré des algues étiquetées au jour de la date de péremption qui avaient déjà changé de couleur (vers le vert brunâtre). Soya sucré commandé mais manquant et les oublis de la commande précédente avait été promis pour cette fois mais manquant aussi ! Dernière fois qu'on commande chez vous ! Vous n'êtes plus sérieux !

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  • 1 / 5 1
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    Service et rapidité impeccable Produits constants en qualité Mais le app de ar contre… une catastrophe : Pas de module de recherche, il ne retient pas les produits précédemment achetés et le module de payement buge, n'ouvre pas le app, n'autorise pas de payement par exemple via PayPal. J'ai fini par abandonner

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  • 3 / 5 1
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    Déçu par cette commande alors que jusqu'ici tout a toujours été très bien. Si la qualité des produits y était, la confection pas du tout. Le saumon était quasi inexistant, les sushis comme les maquis ne tenaient pas et était impossible à manger sans tomber en petit morceau. Franchement très déçu

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  • 1 / 5 1
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    apli Sushishop pas tres aboutie. Probleme avec la localisation; du coup appel pour dire que la livraison prendrait encore plus de 1h ce qui ferait plus de deux heures d'attente. J'accepte donc donc d'aller chercher ma commande et sur place un vehicule Sushi shop capot ouvert et en panne et pour moi zéro compensation commerciale pour mon déplacement. trés décu

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  • 5 / 5 1
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    Je ne suis jamais déçue du qualité et le goût, un vrai régal pour les yeux et le ventre,personnelle très sympathique et chaleureux,bravo.

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  • 1 / 5 1
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    Assez déçue, tout d'abord lors de la commande choix très limitatif car tout est "victime de son succès ", et à la réception, j'ai commandé un maxi bowl (car sinon pas possible de commander) et je reçois pas du tout les quantités espérées, à mon sens même moins qu'un bowl classique... j'avoue que je commence à douter du sushishop, ce que je trouve très dommage

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  • 2 / 5 1
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    Après 45 min d'attente, nous avons été livré la moitié de notre commande et avons dû attendre 30 minutes de plus pour recevoir le reste.

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  • 5 / 5 1
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    La serveuse a bien compris que nous n'avions pas beaucoup de temps et a fait en sorte que nous puissions être servis très rapidement. Elle s'est montrée très chaleureuse et serviable. Les mets étaient délicieux et frais.

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  • 1 / 5 1
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    3 commandes et 3x que les sauces payées n'y sont pas. De plus, plus d'accompagnement choux alors qu'il se trouve toujours sur la photo lors de la commande 40 minutes de retard sur la livraison

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  • 5 / 5 1
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    —-

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  • 2 / 5 1
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    Nous avons l'habitude de commander chez sushi-shop et somme rarement déçu. Cette fois malheureusement, 30 min de retard. Une erreur de commande et une sorte de sushi remplacée dans une box sans prévenir et qui fait doublon . Ils ont été réceptifs et on refait livré un remplacement mais nous avons finalement mangé 1h30 après notre commande. On hésitera la prochaine fois à recommander là bas

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  • 1 / 5 1
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    La commande a été livrée dans sauce, ni wasabi ni gingembre. Sur les 3 dernières commandes, nous avons eu à chaque fois un problème et pourtant aucune résolution ni geste commercial…

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    Livraison avec 1h de retard et aucune excuse.

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    Tout était très frais et bon

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    Le site internet est peu convivial, trop d'étapes, trop lent et peu engagent

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    J ai mis une note moins bonne que la dernière fois car les crevettes tempura et les chicken katsu avaient vraiment rétréci… j ai quand même prix douze boîtes en tout et nous n avons pas eu assez…

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    Les boîtes de sushi étaient renverser dans le sac. Alors les œufs de saumon se trouvé partout. Le livreur à pris un foto des contenus du sac

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    La commande devait arriver à 18h30 , et est seulement arrivé à 20h ! Si on avais pas téléphoné sur place, je pense que on aurais jamais vu notre commande ….

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    Ras

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    SUSHI SHOP WOLUWE : Les enfants et petits enfants sont déçus de lire " victime de leur succès " !!! depuis des semaines pour ne pas dire des mois !!! Je suis obligée d'aller chercher d'autre mets chez d'autres traiteurs ! SVP diminuer votre carte mais arrêter de mettre autant d'articles avec la mention "victime ... " Si pas de changement je ne viendrai plus !

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    Client régulier de ce Shop, j'ai été très déçu de cette commande : beaucoup de produits étaient indisponibles, et la box n'était pas fraîche (clairement pas faite au moment de la commande...). Ce n'est pas la première fois qu'une telle déconvenue arrive un mercredi.

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    Un très bon repas, mais sans salade d'algues ni dessert

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    Plus de 40 minutes de retard sur la commande annoncée. Résultat les mochis qui sont censés être gelé ne l'étaient plus. De plus, la sauce et les baguettes demandées n'étaient pas là. Je ne recommanderai certainement pas le sushi shop de Waterloo.

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    .

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    45minutes de retard sur un temps de midi alors que les gens doivent reprendre le travail, c'est beaucoup trop. Aucun avertissement, et le tracker en ligne n'est pas mis à jour. Il sont injoignable par téléphone et on ne sait absolument pas quand la commande sera là. Aucune possibilité d'annuler (car c'est ce que j'aurais fait après 30 minutes si j'avais su que ca prendrait encore 15 minutes de plus). Donc voila, le système est à revoir. Quand tout va bien c'est génial, mais quand il y a du retard il faut prévenir les gens et leur donner la possibilité d'annuler la commande si la nouvelle heure de livraison ne rentre pas dans leur temps de midi.

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    Tout était nickel comme commandé

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    TB et tres frais.

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    J'ai trouvé le plan de travail en cuisine très brouillon… Le sol jonché de particules d'aliments (riz, légumes, …) Avoir vu l'envers du décor m'a profondément déçu. En effet j'accordais à votre enseigne p'us de crédit dans les préparations pour les dégustations « sur place »… Utilisation de produits frais et excellence d'une préparation minute. Cuisson des gyozas au micro-ondes est vraiment très limite. Je tiens néanmoins à souligner la grande sympathie de votre personnel.

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    Je n'ai jamais été déçue , que ce soit pour la commande et la qualités de ce que j'ai commander

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    Les sushis étaient délicieux, nous avions pris le Happy Box de 42 pièces, malheureusement, tous les makis collaient ensemble, trop serrés dans la boîte et donc pas présentable et les makis se "déchiraient" :-(

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    enlèvement à l'heure, service correct, emballage compressé.

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    Service rapide et bon emballage

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