Évaluations clients
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Toujours très contente de mes commandes!
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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Conforme à la commande et livré dans le délai annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Délicieux, comme toujours. De très belles associations. Qualité des produits et fraicheur ! j'adore
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Très frais excellent
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Le site pour commander est ergonomique et simple d'utilisation. Sur place on récupère notre commande en 30 secondes top chrono, l'accueil y est tout de même chaleureux. Et les sushis sont bons.
Avis du , suite à une expérience du par LOIS C.
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Expérience totalement INACCEPTABLE au Sushi Shop de Waterloo. Commande passée via l'application avec confirmation par mail et horaire de retrait. À mon arrivée au magasin, on m'annonce qu'aucune commande n'existe à mon nom. AUCUNE SOLUTION proposée. Le personnel en caisse semblait trouver la situation drôle et a fait preuve d'un manque total de professionnalisme. Je suis repartie sans ma commande et sans rien à manger. J'ai contacté le service client à deux reprises via le formulaire de plainte, SANS AUCUNE RÉPONSE à ce jour. Un tel MANQUE DE CONSIDÉRATION pour le client est INADMISSIBLE.
Avis du , suite à une expérience du par Z R. *
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Réponse de sushishop.beSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Tout était super frais et délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE R.
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l'équipe est toujours souriante et accueillante et les sushis sont délicieux !!
Avis du , suite à une expérience du par Z R. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENII S.
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À chaque fois je paye des sauces en plus et on me les met jamais
Avis du , suite à une expérience du par EMMA L.
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Le plus lat n'avait pas de goût
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V.
Réponse de sushishop.beSignalerNous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Il manque systématiquement des sauces, même quand elles sont payantes !
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La qualité est au top .. toujours d'une fraîcheur extrêmement satisfaisante !!
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA R.
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Les produits sont bons, mais la commande était mal préparée.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE F.
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excellent et livre dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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rien à dire c'était parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Excellent,ferons encore appel a vos services dans le futur.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Produits frais et préparés sur place
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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C'était bon mais dommage car les sushis était vrmt super compacte et dur à mâcher..
Avis du , suite à une expérience du par Z M. *
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Ma commande devait être prête à 19:15, j'ai quitté Sushi Shop avec ma commande à 19:55. Peut-être serait-il possible d'avertir des délais plus long en cas de grande affluence?
Avis du , suite à une expérience du par T S. *
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Design de l'application au top : elle est facile à utiliser et permet de trouver rapidement ce que l'on cherche. Les photos correspondent bien à la réalité. L'estimation de la commande a été respectée, tout comme la note transmise lors de la préparation. Les produits sont arrivés intacts et de bonne qualité. Seul bémol : le manque de monnaie du livreur malgré la possibilité de payer en espèces. Heureusement, il ne manquait que 90 centimes. Si les livreurs ne disposent pas de monnaie, il ne faudrait pas proposer le paiement en espèces.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Excellents produits. Livraison pile à l'heure demandée. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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qualité des mets et grande distinction pour la jeune vendeuse lors de ma dernière visite
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
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Les perles de coco sont immondes. Les yakisoba était vraiment bonne toit comme les tatakis saumon.
Avis du , suite à une expérience du par S I. *
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J'ai demandé un supplément mangue (que j'ai payé) et je n'en avais pas.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Bons aliments, bon service et bons prix
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Il faisait un peu froid.
Avis du , suite à une expérience du par I L. *
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Sushis toujours parfaits, de bonne qualité, livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER D.
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Excellent rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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la nourriture et le services furent à la hauteur. juste une petite question... est-ce normal que les baguettes et les récipients pour servir les sauces ne soient plus fourni?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Je trouve que la qualité des produits n'est pas au top top. Mon avocat n'était pas très mûr et le poulet croquant n'était pas à mon goût.
Avis du , suite à une expérience du par ZOE M.
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C'était délicieux. Mais le site est mal fait. Nous avons attendu 40 min de plus pour rien, le site montrait notre commande en préparation. Après une longue attente, j'ai appelé le shop qui m'a confirmé que ma commande était prête. Vu que c'était le jour de mon anniversaire, j'étais un peu déçue par l'attente car mes invités attendaient aussi.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Comme d'habitude, tout était excellent
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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service livraison et suivi décevant et surprenant
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Livreur arrive 40 minutes en retard de l'heure maximale prévue. Mauvaise réception des sushis pas la bonne sorte commandée, vraiment dommage
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Service rapide et bon plat
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Très bon repas frais
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Personnel adorable, nourriture de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Normalement satisfaite, mais cette fois si les nigiris n'étaient pas du tout frais. Ils degageaient une forte odeur, mes enfants les ont quand même goûté mais immédiatement recrachés
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Ça fait 2x que je commande et que je ne reçois pas mon cadeau dégustation, qui est une boîte de 6 sushis
Avis du , suite à une expérience du par ROSALIA U.
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Il manquait la sauce pour les scampis frites et dommage qu'ils ne soient pas présentés chauds
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Nickel comme toujours ! Et tout frais :)
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Qualité du produit: mangue sans goût Mayonnaise étalé partout
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Réponse de sushishop.beSignalerNous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Rien a dire, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par S Z. *
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Service rapide et repas excellent
Avis du , suite à une expérience du par S Z. *
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Commande livrée parfaitement, c'était délicieux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Comme toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par H E. *
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Très bon mais assez cher pour la quantité
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
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staff sympa et sushis bons. Bonne année :)
Avis du , suite à une expérience du par H S. *
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Je me suis ré-ga-lée, merciii
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
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Belle variété et excellente qualité des recettes !.)
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M.
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Belles découvertes
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLESYA L.
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C'était parfait. Sushis délicieux. Livraison à l'heure et gentillesse du chauffeur
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA K.
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Rien a dire, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ELENI G.
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Petit bémol concernant l emballage. . Les sushis sont trop serrés
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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La commande n'était pas prête. J'ai du attendre un peu plus de 20 minutes
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
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Délicieux !
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Top et accueil très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
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Généralement très satisfait des produits mais cette fois un peu déçu. Quelque sushis dans l'Umami Box (ceux avec les brisures de cacao et autre sur les 2X 3 sushis ont un goût particulier/bizarre...). la taille du signature (dans ce cas le Rock N Roll) était plus petit que d'habitude. Le problème résidait surtout dans la salade de chou : pas d'assaisonement, du chou cru... vraiment pas bon et pas digeste non plus. Bref, frustré et on ne l'a pas mangé alors que d'habitude je suis fan. dommage
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Bien qu'il s'agisse d'une chaise, qualité supérieure à la moyenne à Namur, très frais et goûtus.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Tout était parfait; la fraîcheur et le goût des produits, la sympathie de la personne au téléphone et du livreur, …
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Je n'aurais pas pris la peine de me plaindre si vous n'aviez pas envoyé une demande d'avis. Mais comme vous le faites, je ne me prive pas. D'une part, je trouve que la qualité de vos produits s'est affaiblie au fil du temps. Le poisson n'a pas l'air frais, les sushis ont l'air d'avoir été préparés trop à l'avance. Vous êtes sensés être plus premium en terme de qualité que la moyenne ; je trouve que ce n'est plus le cas alors que vous maintenez vos prix plus élevés. D'autre part, le fait d'avoir commandé m'a fait me rappeler que j'avais fait une plainte la précédente fois que nous avions commandé (plainte/demande n°438982). J'avais fait cette plainte pour une arnaque relative à un bowl que j'avais commandé. Pour rappel : "J'ai passé ce soir la commande n° 25384126 dans laquelle j'ai demandé un bowl passion salmon 14,90 € en version large avec 3 add-ons pour 4 € (oignons rouges, ananas et thon piquant). J'ai été livré avec un bowl qui ne contenait que le riz et les add-ons et aucun des ingrédients de base de la recette du passion salmon. J'ai ensuite téléphone pour me plaindre et là on m'a dit que quand on prend des add-ons, c'est comme si on commandait un bowl sur mesure uniquement avec les ingrédients commandés en supplément. On m'a également informé que ça a toujours été comme ça. Cette situation revient à payer 17,90 pour une portion de riz et que, vu que je souhaite prendre des add-ons, vous pouvez prendre la liberté de supprimer tous les autres ingrédients pour lesquels je paye sans baisser l'addition." Vous n'avez JAMAIS donné suite à cette plainte malgré mes 2 rappels ultérieurs. Je vous informe que je ne commanderai plus jamais chez vous si vous ne me faites pas un retour à la présente plainte.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L.
Réponse de sushishop.beSignalerSi vous le souhaitez, notre Service Clients est à votre écoute afin de nous faire part de votre experience. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Parcours et service de livraison ok. Mais les produits reçus étaient soit complètement destructurés soit erreur de plat.
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
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Réponse de sushishop.beSignalerMerci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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J'ai apprécié le service de livraison. Nous avons reçu la commande 20 minutes avant l'heure prévue au départ. Cela est très appréciable. Je suis tout de même triste d'avoir commandé et payer sur le site la salade de concombre alors qu'elle n'était plus disponible. La personne qui m'a appelé au téléphone pour me prévenir était très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILA C.
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C'est toujours un plaisir de commander chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Juste parfait!
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE P.
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Personnel très serviable, produits très frais
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Sushi correct mais sans plus. Dommage qu'ils ne respectent pas ce qui a été commandé au niveau des accompagnements, je n'ai absolument pas reçu ce que j'ai demandé.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Oubli de la moitié de la commande - après un appel on m'annonce que la valeur du produit sera mis en suspends chez eux pour un prochain achat - pas ré crédité sur ma carte de membre pour être sûr de ne pas l'oublié et aucun geste commercial …. Il manquait également toutes les sauces soja très déçue
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE E.
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Très goûteux et timing de livraison respecté !
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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cher mais très bon et livraison ok
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Délicieux, très frais et service rapide
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Commande très simple : 2 poke bowls saumon teriyaki larges, un avec un supplément d'oignons frits. Accompagnements : gingembre x3, une sauce salée et une sucrée. Finalités : pas d'oignons frits (pourtant facturés) et pas de gingembre mais plusieurs sauces salées et sucrées…
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN F.
Réponse de sushishop.beSignalerNous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Produits frais et savoureux dans une box élégante
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Grâce au commercial d'Uccle je peux commander par téléphone et me faire livrer, car avec l'application je ne sais plus commander, pourtant je suis à 12 km de chez eux.
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parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CATHY D.
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Excellent
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Très bons sushis et accueil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Sushis délicieux- service rapide- tout est parfait!!! Bien à vous!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE S.
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un régal pour les papilles
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE D.
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Les sushi's n'étaient pas très froid
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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très content
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Comme d'habitude bon et rapide
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Nous n'avons jamais reçu notre commande !
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Toujours aussi bon mais difficile de s'inscrire pour commander.
Avis du , suite à une expérience du par O A. *
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La moitié de ma commande était pas dedans
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Acceuil, service, fraîcheur, tout était parfait! A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N.
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très bon, avec des petits legumes d'accompagnement ça serait parfait
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Service au top,personnel agréable. Produit exellent,toujours un vrai plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Top service et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
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lors de la commande message d'erreur pas de specification de livraison jai du retourner en arrière 3x nous avons reçu 7 gingembre et que 2 wasabis alors que nous rafolons du wasabi
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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De kwaliteit alsook de smaak trokken op absoluut niets meer in vergelijking met alle voorgaande keren. We herkenden er totaal Sushishop niet meer in. Voor het eerst dan ook een totale en onverwachte teleurstelling, zeer onsmakelijk, de moeite niet waard. Als dit een blijvende verandering mbt kwaliteit en smaak van Sushishop betreft bent u ons zeker kwijt als jarenlange klant. Jammer.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Réponse de sushishop.beSignalerWe did not meet your expectations and we regret that. Thank you for taking the time to share your experience. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Livraison éternellement en retard... Comme toujours. Mieux vaut être prévoyant sur l'heure de livraison. Prévoyez 30' de retard Cependant, un grand merci pour les cookies reçu en dédommagement
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
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Le service de livraison honteux ! Du jamais vu le le livreur s'est contenté de déposer le sac devant la porte (en sachant que notre maison est sur la rue et que il y a beaucoup de passage), sans même prévenir ni sonner à la porte ! Heureusement que nous nous en sommes rendu compte. De plus les commandes de sauces sucrées supplémentaires ont été oubliées et ce n'est pas la première fois!
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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