Avis clients de sushishop.be

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents sushis mais par contre il manquait les baguettes et les sauces soja.

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• 5 / 5

  

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  Excellent pour 2 personnes

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• 5 / 5

  

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  Super bon !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Nous avons passé une commande pour le réveillon du 31 et à la boutique on ne m’a pas laissé le temps de vérifier si la commande était complète car il y avait trop de monde et arrivé chez moi la commande était incomplète, j’ai tenté de les joindre par téléphone mais ça ne répondait plus, j’ai donc introduit une demande sur internet le jour même mais je n’ai jamais été recontacté jusqu’à ce jour. Je suis très déçus du manque de réaction, d’autant plus que tout a bien été payé!!!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  poke bowl chicken commandé avec du quinoa et j'ai reçu du riz!! au moment de payer différent avec le livreur qui ne croyait pas ma femme quand à la restitution de la monnaie!! décevant dernière fois préfère allez au Delhaize fait par de vrais pros

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• 2 / 5

  

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  Commande égaré pas prête à l’heure

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• 2 / 5

  

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  erreur dans la commande, pas de salade d'algue mais de calamars. Les sushis pas frais, un peu sec.

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• 3 / 5

  

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  Het feit dat ik mijn volledige bestelling in het Nederlands doe maar toch pertinent in het Frans wordt aangesproken in uw winkel én uw evaluatiemail ook weer in het Frans krijg toont een duidelijk misprijzen aan voor het Nederlands. Hoe moeilijk is het om de taal van uw klant te respecteren? De sushi bleek ook niet vers helaas (de rijst was hard). Gyoza wel erg lekker.

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  Réponse de sushishop.be

  

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  Meneer, mevrouw, Bedankt voor het delen van uw ontevredenheid van onze shop. Deze opmerking doet ons ook onszelf in vraag stellen over onze receptie in de winkel in het algemeen. Ten eerste vinden we het jammer dat we u niet volledig tevreden hebben kunnen stellen en dat we het service in het Nederlands niet hebben kunnen garanderen. Hoewel we service proberen te bieden in de verschillende talen die door onze klanten gewoonlijk worden gesproken. Het spijt ons ook te horen dat we u niet hebben kunnen voldoen aan de kwaliteit van onze producten. We houden rekening met uw opmerking en hopen dat uw volgende ervaring aangenamer zal zijn. Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. Tot binnenkort bij Sushi Shop, Het Sushi Shop Louise-team

• 1 / 5

  

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  Les produits étaient vraiment pas bon, pourtant nous sommes fidèles clients de Sushi Shop, mais à Louise Nous sommes également clients auprès d'enseignes telles que Makifornia, Sensei Sushi ou Maki Maki Nous classons dorénavant Sushi Shop en dernière ligne Nous avons été très très fort déçus par la qualité de produits (Tempura cuit depuis très longtemps, tout flasque, pas croustillant du tout, etc) Une déception totale !!!!

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• 3 / 5

  

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  Dommage attente trop longue et en plus près du couvre feu

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• 1 / 5

  

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  Nous sommes des clients réguliers. Nous n’avons jamais reçu notre commande en cette soirée de réveillon (pourtant validée et payée) et nous retrouvons sans repas. La commande était notée « en livraison » un peu après 18h et n’avons rien reçu plus d’une Heure plus tard. Les boutiques sont fermées, il nous est donc impossible d’en savoir plus. C’est vraiment très regrettable.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Gyozas froids alors que demandé l'inverse. fresh mix pas du tout conforme au descriptif, aucun sushis, uniquement des makis 40 minbutes de retard par rapport au délai annoncé

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• 3 / 5

  

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  Je pense que comme ils avaient beaucoup de monde qui avait commandé, les commandes ont été faites à l’arrache et mal réalisées ! 30 minutes d’attente en plus que l’heure indiquée sur la confirmation 🙁 On est des habitués de sushi shop surtout à Luxembourg car mon mari y travaille mais ici Franchie : feuille de nori super épaisse et difficile à mâcher de plus le poivron était coupé n’importe comment Satay : ça allait Smoking roll : bof Et le dernier les rock and roll n’avaient aucun goût ! Donc super déçus !

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  Bonjour Madame, Effectivement nous avions eu un service difficile. Toutes nos excuses. Nous tâchons tout de même de soigner la présentation et je me rappelle bien de votre commande qui m'a semblé tout à fait correcte, mais peut-être aurait-elle bougé dans votre sac sur le trajet? Nous savons que l'attente joue pour une part non négligeable sur l'appréciation globale. Le site annonce un délai estimé de 15-20min quoi qu'il arrive, nous annoncions 45min d'attente pour les commandes passées en direct avec notre staff. Nous n'avons pas encore trouvé de solution satisfaisante pour avoir un délai annoncé sur le site plus en phase avec la réalité. Pour nous excuser de cette longue attente nous vous offrons avec plaisir une signature au choix pour votre prochaine commande, ceci sera noté sur votre fiche client. Demandez-la à notre équipe la prochaine fois! Merci d'avoir partager votre expérience, nous tâchons d'améliorer notre service. Bien cordialement.

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  Bonjour non les préparations n’ont pas du tout bougé dans notre voiture car le sachet était attaché à l’arrière ! Le poivron était coupé à l’arrache plus long par endroit plus court a d’autres bref c’était brouillon ! Les herbes aromatiques n’étaient pas bien dosées et j’ai été déçue pour la 1ere fois chez Sushi Shop à Namur !!! Merci pour le geste commercial 😉 A bientôt tout de même Claudia Noël

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour non les préparations n’ont pas du tout bougé dans notre voiture car le sachet était attaché à l’arrière ! Le poivron était coupé à l’arrache plus long par endroit plus court a d’autres bref c’était brouillon ! Les herbes aromatiques n’étaient pas bien dosées et j’ai été déçue pour la 1ere fois chez Sushi Shop à Namur !!! Merci pour le geste commercial 😉 A bientôt tout de même Claudia Noël

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• 3 / 5

  

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  Livraison en retard. Prix assez élevé.

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• 4 / 5

  

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  La commande indiquait être prête pour 17h dans le mail de confirmation et sur le site, mais ne l'était qu'à 17h30 donc j'ai du attendre 30min dans ma voiture. Ce n'est pas très grave bien sur, il faut juste corriger cela dans la réservation! Tout était vraiment délicieux, je recommande vivement !

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• 2 / 5

  

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  C’était très bon et très en retard!

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• 3 / 5

  

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  Toujours au top MAIS comme a chaque fois il me manque un sushi cette fois ci c'était mon crevette tempura...

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• 2 / 5

  

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  Livraison hors délai . Attendu à 19h35. Livré 20h20. Après une commande non reçu en juillet. Je n’en commanderai plus. Dommage qualité est bonne

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• 4 / 5

  

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  Le poké bowl passion salmon est un peu trop piquant à mon goût mais c'est un avis uniquement personnel.

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• 4 / 5

  

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  \///

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  temps de livraison fausse 30 min de retard

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• 5 / 5

  

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  Plat frais et savoureux

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• 4 / 5

  

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  Bon service et très bonne qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  Super bon, comme d’hab’

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• 5 / 5

  

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  8/10 Presque parfait !

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Service en magasin très convivial.

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• 5 / 5

  

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  Tous étaient parfait

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• 5 / 5

  

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  Une erreur c'est produite dans notre commande. Je ne peux pas mettre d'avis sur la nouveauté "purple roll" car nous avons reçu des "poulpe roll" à la place. Bien triste que cela puisse arriver. Un dédommagement serait le bienvenu pour cette erreur.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Les california au foie gras étaient une surprise agréable. A déplorer: les sushi saumon et thon sont beaucoup moins copieux que chez la concurrence. A déplorer : j'avais besoin d'une info concernant l'heure de livraison. J'ai téléphoné au shop. Le numéro est payant... pas cool! L'attente n'a pas été trop longue, mais la préposée ne pouvait répondre à aucune question. Prétexte: elle n'a jamais utilisé la commande en ligne. Bref, j'ai téléphoné à un numéro payant pour ne pas avoir de réponse à ma question. Par la suite, j'ai réalisé que l'on pouvait préciser l'heure en ligne, mais pas grâce à l'aide de mon interlocutrice! Ces gens manquent de formation.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bon et correspondait à nos attentes... Merci

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  Toujours au top !

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produits et la variété des recettes ainsi que l'introduction régulière de nouvelles recettes nous encouragent à payer un prix supérieurs par rapport aux autres fournisseurs.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité, bon prix!

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• 5 / 5

  

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  Très bien et à recommander

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• 5 / 5

  

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  En général, c'était un bon repas

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Tout ok et rapide

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• 5 / 5

  

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  top comme d hab

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• 5 / 5

  

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  Straightforward and easy

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• 4 / 5

  

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  tout bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait sauf la mousse au chocolat que j’ai trouvé trop sucrée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site internet impeccable. Un vrai plaisir de commander sur votre site. Le délai d’attente est minime et les suhis sont bon

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• 5 / 5

  

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  Super !!!

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• 5 / 5

  

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  Les brochettes sont arrivées froides alors que j'ai été livré à une adresse très proche du magasin.

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• 5 / 5

  

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  uykjj

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 4 / 5

  

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  Frais, goûteux, bonne proportions

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• 4 / 5

  

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  Goûts des sushis moins précis qu'avant On ne me propose pas doffice d'activer mes avantages, cest moi qui doit demander

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Je me suis régalée !!

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• 5 / 5

  

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  J'ai été livrée avant l'heure mais ça ne m'a pas dérangée. Les sushis étaient bien présentés et n'ont pas été martyrisé lors du trajet. Et un goût FORMIDABLE 😍

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• 5 / 5

  

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  Peu de temps d'attente et accueil en magasin très agréable. concernant le produit, rien à dire, tout était parfait.

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Top ! 🥰

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• 5 / 5

  

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  C’était bon comme dhab Commande de 2 sauce soja sucree et que reçu de la sauce soja salée. Grosse déception lorsqu’on ne mange des sushi que avec de la sauce soja sucrée

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• 4 / 5

  

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  les piments étaient trop piquants

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• 4 / 5

  

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  délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  J'avais commandé 1 Guy special roll et 1 rock n'roll mais on m'a mis 2 rock n'roll et pas de Guy roll. J'aurais aimé en être averti mors de la prise de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Super frais

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• 5 / 5

  

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  Repas délicieux ! Un accueil au top, j’ai adoré la version végétarienne des sushis, je reviendrai avec plaisir !

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• 5 / 5

  

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  Le saumon est un pur délice!

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• 5 / 5

  

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  poke bowl beef avec peu de boeuf

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• 5 / 5

  

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  Sushis très bons, comme d’habitude par contre étant allergique à la coriandre, je laisse à chaque fois une notre demandant de l’enlever mais malheureusement ce n’est jamais fais, seul petit bémol !

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• 5 / 5

  

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  temps d'attente très réduit, qualité irréprochable. Attention au respect du port du masque des cuisinier, il doit être extrêment strict ces temps-ci

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• 5 / 5

  

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  Sushis très bon, quantité parfaite pour 2 personnes. Dommage qu'il n'y avait qu'une paire de baguettes...

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• 4 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  C'est mon produit préféré, je le commande donc de temps en temps et le goût, texture, couleur et fraicheur me plaît toujours autant.

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  Très bien

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  Une part des sushis était vraiment TRÈS peu garnie. En d’autres termes, pas mal de sushis était seulement dès boules de riz avec une TRÈS vague décoration. Aucun goût. Pas sur que noys en commanderons encore.

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  bon produit mais pas livré car le 24/12 contrairement aux info de l'application

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  C'était un parfait dîner d'anniversaire! Merci à toute l'équipe!

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  très bien, sauf la livraison avec 30 min de retard....

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  Les tranches de thon faisaient 2 cm. Nous avons reçu la fin du thon je pense. Un vrai scandale pour le prix! Si c est pas ça c est autre chose. Ils se trompent toujours dans la commande (oublie, pas de wasabi,....)

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  Impossible de joindre qq par téléphone. Le numéro proposé vous raccroche au nez après vous avoir demandé votre code postal sans possibilité de discussion.

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  Super bon rien a reprocher

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  Délai de livraison trop long.

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  Produits toujours frais et avec énormément de goût. J'y retourne toujours avec plaisir

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  Très bonne

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  Nous sommes client régulier, nous sommes toujours content malheureusement le temps d'attente en boutique est souvent long.

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  nous avons bien mangé, par contre la soupe miso pas terrible.

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  Ok. Malheureusement 30 min de retard mais qui serait due à une crevaison donc on peut comprendre

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• 3 / 5

  

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  Encore une fois plus de 30minutes de retard

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  Tres bien

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  Shop et personnel très agréables, repas délicieux!

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  Bien

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  Parfait

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  Délai de livraison parfaitement respecté et commande parfaite et délicieuse.

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  C'est très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Fabuleux juste le temp d'attente pour la livraison qui était longue mais je sais bien que je ne suis pas le seul à commander alors sans souci livreur plus que correct magnifique prestation

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  Commandée passée à 17h15 afin de justement évité d’avoir 1h d’attente si on avait appelé a 19h00. On avait demandé à être livré à 19h45, la commande est arrivée à 20h45. Je ne blame pas le livreur qui n’y est certainement pour rien. Mais quand on propose sur son appli d’être livré a une certaine heure, ça serait bien de s’y en tenir ! Certains produits devaient etre réchauffé ici, autant dire qu’on a fait tourné le four 1h pour rien :) .

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