Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre une qualité de tapis exceptionnelle, avec des dimensions précises et une livraison rapide. Les clients apprécient la clarté du site et l'efficacité du service.
-
A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéEntreprise très professionnelle à l'écoute de ses clients. Délais respectés !
-
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifié3 semaines pour une livraison sur produit en stock, 2 appels au SAV: le personne chargée de la coupe est en vacance, puis la machin est en panne, puis j'attends... Le produit n'est pas coupé droit sur un des bords et pas thermo collé pour éviter les petits arrachements à l'usage
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour, les produits sont fabriqués dans nos ateliers à Orléans, nous ne les avons pas en stock. Les temps de production sont de 10 jours OUVRES et les temps de transports de 24/48H. Nous avons fait expédiée votre commande avec 2 jours de retard et nous excusons pour cela. Nous vous avons prévenu à chaque fois par email des 2 retard. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Logo Tel: 02.46.84.02.90
Réponse de A. A.
commande: 100026465 date de commande : 4 avril date d'expédition: 26 avril nous sommes donc très loin des 10 jours (parfaitement compréhensibles) de délai de traitement
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour Monsieur, nous réitérons nos excuses pour les 5 jours de production en plus nécessaires du fait de la machine de coupe en panne. Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Logo Tel: 02.46.84.02.90
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous en remercie. Je comprends parfaitement qu'une machine puisse tomber en panne. Je suis plus déçu par la qualité de la coupe sur les côtés et la densité du tapis, mais j'ai peut être mal choisi sur ce dernier point
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrés beau tapis de qualite livraison rapide
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRetard conséquent pour cette commande et c'est par un appel de ma part que je l'ai appris ! De plus mon paiement a été débité le jour même de la commande alors que l'usage veut que ça se fasse au moment de l'expédition. Politique commerciale et relationnelle à revoir profondément.
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour, nous vous avions envoyé un email d'anticipation pour un retard éventuel qui n'a pas eu lieu dans votre cas. Vous avez passé commande le vendredi 8 avril midi, donc le délai court à partir du lundi 11 avril (jour ouvré de travail). Ensuite il faut compter 10 jours ouvrés de production 24/48 H de transport. Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Logo Tel: 02.46.84.02.90
-
A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéProduits conformes. livraison en ordre et dans les temps.
-
A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation. Il y a eu des problèmes de fabrication mais j'ai été averti et il n'y a pas eu beaucoup de retard.
-
A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit est de bonne qualité et le prix très attractif pour du sur mesure.
-
A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéBien pas de problème pour le choix des tapis. Par contre je mécontente sur le transporteur. J'avais demandé une livraison en point relais près de chez moi et j'ai été livré à plusieurs kilomètres de chez moi. Ça ce n'est pas cool.
-
A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéPROFESSIONEL, RAPIDE, EFFICACE
-
A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement sur le site l'article qui correspondait à mes souhaits. La description et les photos sont le reflet exact du produit livré. Seule surprise, j'avais demandé une livraison en point relais et j'ai finalement été livré à domicile.
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison respecté ! Produit conforme à mes attentes
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéRas tout est parfait
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTout est conforme, rapide, j'aurais mis 4 étoiles mais le prix a fortement augmenté, seul point négatif.
-
A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéCommande passée le 7 mars pour une expédition sous 3/5 jours. Expédition le 28 mars seulement, livré avec beaucoup de retard le mercredi 31 mars. Le délai d’expédition était un critère important en raison de travaux programmés. Je n’ai été informé du retard que lorsque j’ai appelé personnellement, inquiet, le service client. A aucun moment, tapisdentree.com a pris l’initiative de me contacter pour m’en informer.
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour, l'expédition avec mondial relay sous 3-5 jours ne doit pas être confondue avec les temps de production. Ces derniers sont de 10 jours ouvrés. Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Logo Tel: 02.46.84.02.90
-
A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéUn site très sérieux,et rapide ,le délais que je trouvais long,c'est de ma faute, car je n'avais pas vu qu'il falkait sue je valide le BAT.Pour vos tapis, n'hésitez pas à commander chez tapis d'entrée.
-
A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéVOUS APPELEZ LE TAPIS MERCURE ROUGE ECLATANT ALORS QU4IL EST FORT HEUREUSEMENT MOUCHETE
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour, oui effectivement nous pourrions changé l'appellation, les photos de couleurs en ligne sur le site permettent de ne pas se tromper dans le choix des coloris. Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Logo Tel: 02.46.84.02.90
Réponse de A. A.
Je trouve que vous répondez bien tardivement au message que j'ai du vous envoyer en mars !!!
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour Madame, oui vous avez raison, et je préférais répondre même si tardivement, car j'ai vu que l'échange était intéressant. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Logo Tel: 02.46.84.02.90
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLes tapis ne correspondais pas trop à la couleur demandée. Couleur trop claire.
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour, je suis étonnée, car le bleu royal n'est pas du tout une couleur claire. Si vous souhaitiez du bleu très ou foncé foncé, il y avait le bleu marine c29 ou c30. Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Logo Tel: 02.46.84.02.90
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite du produit et de la relation avec Tapis d'Entrée
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTRES SERIEUX. BRAVO!!!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
