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Résumé des avis
La marque offre une qualité de tapis exceptionnelle, avec des dimensions précises et une livraison rapide. Les clients apprécient la clarté du site et l'efficacité du service.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSuper tapis, j'en suis très satisfaite. Mais livraison vraiment trop longue.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiépetits défauts sur un tapis - sur les bords...
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour, je suis étonnée de votre retour dans les avis, les réclamations se font par mail pour que nous puissions y donner une suite favorable si celle-ci s'impose. Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Logo Tel: 02.46.84.02.90
Réponse de A. A.
un commentaire est pour dire la vérité - là, la qualité est bien mais les bords mal finis sur un tapis notamment - je ne vous ai pas demandé d'échange ni de remboursement.
Réponse de Tapisdentree.fr
Monsieur, merci pour votre retour. C'est très gentil d'avoi pris le temps. Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéErreur de leur part dans l'expédition. Mais a su gérer vite et bien leur erreur, preuve de professionnalisme.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéRien à signaler !
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSuite à un problème de qualité, demande son remboursement., photos à l'appui. J'attends la réponse...
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour Monsieur, à la suite d'un problème qualité, nous vous avons proposé de fabriquer à nouveau le produit. Vous avez refusé et nous procédons au remboursement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéCOMME ANNONCE
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéMauvaise qualité
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour, qu'appelez vous mauvaise qualité, pouvez vous nous donner plus de détail ? Si nous avons fait une erreur qualité en interne, nous la corrigerons.. Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90
Réponse de A. A.
Bonjour, Je retrouve des morceaux de tapis partout tout les jours. Il part en miette.
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour, effectivement les tapis en fibres de coco perdent leurs fibres abondamment surtout les trois premières semaines. Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéQualité et précision sur mesure
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéConseils bien répondu suite à ma demande téléphonique, livraison et délais parfaitement respectés
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéaaaa
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiétapis au bonne dimension et de bonne qualité
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéDelais de livraison respecté.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéPropre, efficace !
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et le produit correspond parfaitement à notre achat.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLe contact est simple et rapide, la confection sur mesure un peu longue mais je recommande ce site.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTapis d'entrée commandé. Livraison assez rapide (10 jours environ) mais ce n'était pas le bon tapis !!! Après avoir contacté le service client, j'ai dû attendre 15 jours avant qu'ils ne fassent reprendre le mauvais tapis, puis 1 petite semaine avant de recevoir le bon tapis qui est conforme à la couleur affichée sur le site et à mes attentes. Le produit me convient mais il est toujours assez désagréable de vivre ce genre de désagrément.
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour Madame, je me souviens très bien du dossier. Vous avez passé commande le 7 janvier à 16:40, prise en compte en production le lundi 10 janvier au matin. Expédition le 11 janvier pour une livraison le 14 janvier. Donc production en 2 jours ouvrés au lieu des 10. Par contre vous avez raison nous avons livré le mauvais coloris rouge. Donc je vous en ai livré un nouveau produit ensuite le 24 janvier. Pour votre commande, vous deviez être livrée le 25 janvier initialement, aussi je peux dire que nous avons respecté nos délais. J'enlève toujours le produit une fois que mon client e reçu son nouveau produit, ceci expliquant l'enlèvement plus tardif. Bien sûr nous avons commis une erreur sur la production de votre commande, mais vous ne pouvez pas dire que nous n'avons pas tout fait pour corriger le plus vite possible. Nous sommes fabricants et il y a des temps de production incompressifs. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis très contente du tapis reçu, conforme à mes attentes et au descriptif.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du produit, je recommande. Délais de livraison et prix.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSite très bien fait. Simple d'utilisation
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