Evaluations clients
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Deuxième Achat chez TEDIBER 7 ans après le 1er, jamais déçu. Expérience d'achat et logistique de qualité La technologie pour le matelas est exceptionnelle Je recommande les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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Article et livraison conforme à nos attentes. Nous sommes très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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"Satisfait ou remboursé" "100nuits d'essai" Moi j'ai fait 0 nuit dans mon "incroyable sommier" car je l'ai reçu avec latte fissuré et tâché (ils ne sont pas protégés dans le carton d'ailleurs celui-ci était troué également) et je n'ai toujours aucune réponse de Tediber afin de procéder à un retour ou à un échange. J'ai du contacter le service client en faisant comme si je voulais procéder à un achat afin d'arriver à les joindre, si c'est pour une commande déjà passée ils ne répondent pas. Et par email ce n'est pas bien mieux. Ils m'ont répondu pour me parler du défaut des tâches puis depuis plus rien. Quand il s'agit d'enclencher l'échange ou d'être remboursé; aucune réponse. Visiblement "fabrication française" ne veut pas dire bon service après vente. Aucun rapport qualité prix. Service client sourd pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par 'MANON+' C.
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Très satisfait de l'Incroyable Couette. Ma qualité de mon sommeil s'est améliorée ! Merci, Tediber !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
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Bien tout s’est passé parfaitement mais je m’attendais à de meilleur finition pour le sommier mais les agrafes ressortent pas mal pour certaines, après il n’est pas très cher donc c’est déjà bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE N.
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Il m'a fallu l'aide du chat pour ajouter le montage à la livraison (impossible avec les packs). Dans le pack, il est vendu une couette qui n'est pas la taille qui est recommandée par la marque dans les FAQ. Je n'ai pas reçu les bons éléments lors de la livraison, le montage n'a donc pas pu se faire. Il a fallu que je dormes sur un matelas au sol pendant une semaine pour que quelqu'un veuille bien m'apporter une solution après de multiples relances (et un chat qui se déconnecte en permanence quand on parle à une vraie personne). Au final, il manque toujours des éléments à ma commande après plus de 15 jours de commande. Pour un achat à plus de 2000Euros l'expérience est très mauvaise et peu recommandable. Et pour finir, aucune proposition de geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R.
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Sommier de très bonne qualité. Livraison rapide et à l'heure. Bonne communication du livreur. Seul un très petit problème si il faut en citer un, est de ne pas avoir reçu de mail de confirmation de la commande. Sinon service excellent !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depuis que ma fille à sa couette Tediber, mes nuits sont devenues plus belles. Super bravo pour vos excellents produits. PS: j’adore votre masque de sommeil.
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA D.
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Toujours très satisfaite de la qualité des produits Tediber et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE S.
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Respect des délais et livraison très soignée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL W.
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Très bon rapport qualité prix , délai et livraison parfaits, ravis de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par ANNES-SOPHIE R.
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commande reçue très rapidement je n ai pas encore déballé site agréable à utiliser prix corrects je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L.
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Merci aux 2 chauffeurs
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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Super équipe réactive arrangeante communicante et agréable ! Un vrai plus face à la concurrence directe …
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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J'ai acheté des sommiers. Ils sont d'excellente qualité et très beaux (doux aussi). Livraison au top. Horaire respecté et livreur très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Livraison ponctuelle mais pas d installation du lit dans la pièce , ni reprise de l ancien lit - j ai sur le champ appelé le service client qui m a répondu qu il fallait cocher des cases pour cela au moment du paiement . Il ´ y avait pas de cases et ces conditions sont écrites dans le contrat - Donc me voilà seul, âge, en étage élevé avec tout à régler cad encore des frais en plus des tracas - Je ne peux pas les remercier! Aucune ecoute, aucune aide et indemnité , c est clair et net , le camion est reparti en me laissant me débrouiller . Je n aurai jamais commander si j avais su ça - c était pourtant dans leur contrat sur le site - je suis extrêmement mécontent
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide j’ai commandé couette cousin et les parures complète tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAE C.
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Envoi rapide et bien emballé. Couette super agréable, à la fois chaude et légère. Un rêve😊.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.
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Service rendu acceptable à l’attente que j’espérais. Delai court livraison ok . Le sommier s’adapte très bien à mon matelas qui est aussi tediber. A recommander. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V.
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Livraison rapide et efficace, merci.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE E.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN S.
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Contente 🙂
Avis du , suite à une expérience du par COLINE B.
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Mon fils est ravi :) je vais donc en acheter pour mon autre fils et moi même prochainement.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Je n'ai jamais eu de ma vie une expérience aussi chaotique, décevante et stressante que la vôtre. TOUT le cycle de vente s'est mal passé, du vendeur désagréable en boutique qui nous a mal conseillé, résultant sur un premier achat qui ne passe pas la cage d'escalier, l'impossibilité de rééditer le bon de 15% que nous avions utilisé et perdu, les heures d'attente de livraison sans aucune nouvelle du livreur, qui arrive finalement à 21h30 au lieu de 16h30-18h. Enfin pour la dernière partie, nous voulons retourner le pack car c'est très éloigné de ce qu'on a vu en boutique, le LIVREUR OUBLIE UNE PARTIE DES CHOSES A REPRENDRE et le laisse traîner dans la cage d'escalier (où nous avons bcp de voleurs). Par miracle et chance, nous l'avons retrouvé dans un coin près des poubelles. Et votre service client nous indique que si ça avait été volé ou perdu, ça nous aurait été facturé, alors que pour la 6eme fois en 3 semaines, c'est de votre faute. Rien ne va dans votre entreprise, vous faites de la publicité mensongère et de ma vie en tant que commerciale qui a toujours étroitement travaillé avec des services clients, je n'en ai jamais vu d'aussi incompétent. Revoyez votre politique client, vous faites honte aux marques françaises.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIRELA P.
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Achat d’un matelas : très facile à commander et je suis entièrement satisfaite du matelas qui est très confortable. Un petit bémol concernant la livraison : il y a un problème de communication entre Tediber et le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
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ravi ! Livraison impeccable sous la tempête et à l'heure !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Sommier très joli! Le Suivie de coli tres bien ,et livraison rapide...en plus un petit cadeau...pour le moment tt va bien
Avis du , suite à une expérience du par AICHA O.
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Super, tout s'est très bien passé, livraison au top. Matelas nickel, ferme sans être dur. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC J.
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Sans encombre.
Avis du , suite à une expérience du par VICKY C.
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Site accessible, articles de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Couette super Un lit de 200x180 mériterait une dimension supérieure à 240x220 .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Deuxième achat, cette fois pour des matelas enfants, et je suis toujours très satisfait: commande simple, livraison rapide et qualité finale du produit. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL S.
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Très bien,mais déçue :nous avons acheté un sommier tediber,une couette tédiber ainsi que 2 protèges oreillers :ok;à chaque fois un bon de réduction de seulement 15 jours!C'est insuffisant pour nous.1mois aurait été parfait.Nous devons encore commander 2 oreillers et un protège matelas,on verra !...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Commande reçue incomplète Incapacité du service client à réagir dans les temps Suspicion comme quoi la commande incomplète aurait été de mon fait alors qu'il s'agissait d'une erreur Tediber Rectification de la commande qui a pris des plombes, toujours pas reçue à ce jour Service livraison sur place "dans la pièce" limite discourtois, ils voulaient laisser les cartons dans la rue!
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.
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Deuxième matelas enfant que je commande et toujours ravie
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.
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Très bonne expérience tant au niveau de la commande qu’au niveau livraison. En plus le petit cadeau offert était top. Je recommande ++++ et n’hésiterai pas recommander d’autres sommiers car la qualité est là!
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE B.
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Très satisfaite, une fois commander ma livraison était prévu dans une semaine. Le suivie de livraison est impeccable et très détailler. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.
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Je trouve très dommage vue le prix qu’il n’y ai pas un système d’accroche pour la tête de lit
Avis du , suite à une expérience du par MAYA L.
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Très satisfait du sommier acheté. Je recommande le site Tediber
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Site agréable, livraison et installation facile, et un matelas de grande qualité au final !!!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Commande et livraison parfaites ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ELSA P.
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Je préfère donner mon avis quand cette commande sera entièrement livrée... il sera meilleur ! /// après essai d'envoi : hélas, je suis obligé de mettre un avis provisoire... dans l'attente de ce qui manque. Si la livraison prévue pour le 27 est complète, l'avis sera excellent !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Très satisfaite, SAV et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R.
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Parfait, livraison très rapide et suivie. Lit coffre très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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Tout bien. Bon conseil dans le show room. Livraison rapide et efficace. Super matelas et oreiller
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Très satisfaite de la gamme pour enfants. Toujours très rapide. Produits emballés avec soin et de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHY L.
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Lit très confortable et d'excellente qualité. Les indications de montage du lit coffre ne sont pas toujours très claires (notamment la housse) mais on a fini par réussir. On est ravis du lit.
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN M.
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Produits reçus rapidement, conformes aux descriptions avec des petites surprises bien agréables à l'ouverture des emballages. service clients réactifs après erreur de commande remboursement proposé sans soucis, produits de grande qualité plus de mal de dos dès la première nuit. Ravis de mon investissement.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
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Très bien , conforme, confortable Équipe vraiment aidante et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B.
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Très bien. Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC T.
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Bonjour, La livraison et les délais étaient parfaits. Par contre, je suis très déçue, car : - la stabilité du sommier avec le pied central fourni est très décevante - le matelas est beaucoup trop ferme et me provoque des douleurs. Je vais demander la reprise des produits. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Colis arrivé le jour prévu et dans la bonne pièce. Montage du lit coffre facile. Très contente de mon achat. Beaucoup de place à l'intérieur. Le filet noir est pour moi inutile. Mais c'est un détail.
Avis du , suite à une expérience du par NORA B.
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J’ai commandé le matelas de mon fils de trois ans, il dort tellement mieux. Je suis vraiment contente et je regrette pas de l’avoir pris chez vous. Merci ❤️
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CAROLINE H.
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Contente de ma commande, tout c’est bien déroulé y compris la livraison. Le Sommier est conforme, la seule chose un peu surprenante est l’attache scratch pour les deux sommiers qui paraît assez légère.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
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Veuillez laisser quelques semaines avant de répondre.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
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Un sans faute
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H.
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J’ai acheté une couette naturelle grand format sur ce site mais je reste déçu par le tissu d’enveloppe qui manque de souplesse mais surtout qui fait du bruit (ça crépite) quand on le froisse!! Je ne m’attendais pas à ce genre de problème. Je bloque la dessus c’est même obsédant!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K.
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Une valeur sûre !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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RAS CDE respectée livraison et montage au top
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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J’ai commandé un matelas pour enfant et ado. Aucune description à la livraison donc je ne sais pas quel côté correspond au mode enfant (plus sur) et quel côté ado. De plus j’ai déroulé le matelas et je l’ai laissé reprendre sa forme plus d’une semaine avant utilisation mais celui a des marques de pliure à plusieurs endroit. Déçue!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
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Insatisfaction totale sur la qualité du produit qui se dégrade en 4mois. De plus très compliqué de renvoyer le produit car ils disent que la qualité n'est pas top alors que ce n'est pas vrai. La garantie agit quand il y'a un enfoncement de plus de 2.5cm et j'en suis déjà à 4.5 cm mais ils traînent des pieds pour la reprise du matelas. Honnêtement, Tediber est à fuir. Leur incroyable matelas vous fera extrêmement mal au dos et au portefeuille.
Avis du , suite à une expérience du par 'ORY' T.
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Commande simple et facile! Très satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.
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Le produit est excellent et le service de même
Avis du , suite à une expérience du par TAHAR M.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Commande facile, livraison sous moins de 48h (sans surplus financiers et livreur très pro ! ) . Après 15 premières nuits, matelas correspondant à mes attentes. Rien de déplaisant pour le moment bien que j'aurais voulu un masque occultant de la même qualité que celle du matelas. Affaire à suivre ;-)
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Livraison rapide et soignée, produit de qualité et conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE H.
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Date de livraison respectée avec reprise matelas et sommier. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Produits de qualité avec des prix plus que sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
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Délai de livraison très court ! En revanche je trouve que la classification des produits sur le site n'est pas très intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.
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Première expérience d’achat chez Tediber réussie. Commande reçue rapidement à J+3. Très satisfait de la qualité des produits reçus et service client aux petits soins pour assurer le suivi. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Choix du créneau de livraison. Montage payant mais confortable. Mon expérience est tres positive. Le lit coffre est parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Livraison dans les temps, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T.
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Parfait! Tout est Niquel du produit à l’installation! Mention spéciale pour la livraison TOP TOP TOP!!!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Livraison rapide avec cadeau a l’appuie.
Avis du , suite à une expérience du par BRANDON V.
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.
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Livraison avec 1 semaine de retard, obligé de relancer et d'appeler pour obtenir des informations. Même si c'est la faute du transporteur, pas de considération ni de compensation côté Tideber (ni côté transporteur) c'est bien dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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A l’essaie pour l’instant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JO L.
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Achat sans problème. Livraison comme prévu. Il n'y a eu aucun desagrement
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE E.
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Très bon matelas à recommander sauf les livreurs pas agréable et difficile à se faire comprendre car se sont des étranges
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Achat et livraison rapides
Avis du , suite à une expérience du par ELSA SOUSSAN B.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Le montage du lit coffre n’a pas été mené à son terme, pour cause : un des deux verrins était impossible à monter en raison d’un problème d’alignement avec une des vis; un retour s’imposait donc, mais très grande frustration de se rendre compte qu’il est juste impossible de monter le lit jusqu’au bout… 2eme point : bien qu’étant neuf, le lit grinçait déjà 3eme point : retard de 1h+ à la livraison qui était programmée à une heure précise Au delà de ces 3 défauts, l’achat sur le site s’est bien passé en soi Difficile à l’avenir de recommander un lit/sommier avec Tediber
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est très bien déroulé ! De la commande sur le site à la livraison. Une très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE S.
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Livraison et produit conformes. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT L.
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Colis du sommier recu incomplet, réclamation possible uniquement par mail, restée infructueuse !pas de contact vocal possible. J’ai finalement réussi à avoir une vendeuse au téléphone en détournant le sujet de mon appel, mon colis devrait être échangé ce week-end, et tout ca en 5 semaines après réception du fameux colis!!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'oreiller est bruyant et trop ferme à mon goût mais le confort d'un oreiller est une question subjective. Je suis très déçue de la livraison qui est intervenue 1 jour plus tôt que prévu alors que j'avais précisément choisi une date à laquelle j'étais présente. De plus j'avais commandé 2 oreillers et ils sont arrivés dans 2 colis différents à 2 dates différentes alors que je n'avais fait qu'une seule commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V.
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Super lit, on y dort parfaitement bien. Seul bémol, la livraison en deux parties.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA I.
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Très belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Sommier tapissier en 160 donc 2 blocs de 80 très facile à assembler Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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navigation sur le site excellent, le service très bien et surtout très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIE D.
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Ma commande est arrivée très rapidement et convient parfaitement à mes attentes ! Le lit a été tres simple à monter 🙂
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Après une livraison manquée, j'ai reçu un sommier défectueux selon les livreurs/monteurs. Malgré avoir payé 40€ pour le montage par leur équipe, le service qualité attribue le problème au montage. Depuis 2 semaines, j'envoie des emails et appelle le service client tous les jours, mais ils n'ont toujours pas résolu la situation ni programmé une nouvelle installation ou un échange. Ma frustration est à son comble.
Avis du , suite à une expérience du par SCARLETT B.
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top rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROY S.
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C’est la 3eme fois que je commande sur le site Tediber. Rien de plus facile, on choisi en 1 click, la taille du sommier, la couleur, la hauteur des pieds, la date de livraison et tout est livré à domicile. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Simple et convivial
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
Avis affichés par ordre chronologique