Quels sont les avis des internautes à propos de telecoop.fr ?

Telecoop est souvent décrit comme simple à prendre en main, avec un changement d’opérateur rapide et des démarches bien accompagnées. Les clients apprécient aussi le contact téléphonique, jugé sympathique et clair, ainsi que le suivi de la consommation qui aide à mieux la réguler. Les avis reviennent sur une mise en service fluide, des explications compréhensibles en amont et un service humain disponible en cas de besoin. Plusieurs clients évoquent un bon réseau, un débit correct, des factures qui baissent avec l’usage et une démarche coopérative qu’ils trouvent cohérente. Telecoop rassemble des avis très majoritairement positifs avec 617 avis publiés au total et une note moyenne de 4.9 étoiles.

Quelle est l'adresse de telecoop.fr ?

172 Boulevard de la Villette 75019 Paris

Avis pour Telecoop.fr

Total : 617 avis depuis 25/01/2023

Des avis authentiques

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Résumé des avis

Telecoop est souvent décrit comme simple à prendre en main, avec un changement d’opérateur rapide et des démarches bien accompagnées. Les clients apprécient aussi le contact téléphonique, jugé sympathique et clair, ainsi que le suivi de la consommation qui aide à mieux la réguler.

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Expertise des équipes

72 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 99% d'avis positifs.

"Je suis très satisfaite du service ! Tout est bien expliqué et le service client est très gentil Je recommande vivement !"

"Fidele à ses engagements. Très bon service client."

"Super service! Engagés et avec des forfaits pour toutes les bourses. Je recommande très fort."

Réactivité

56 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Ravi du contact, de la disponibilité de votre interlocutrice et du service rendu jusqu’à présent. Ça fait du bien d’avoir du lien, humain notamment.…"

"Équipe à l'écoute et fiable. On adore."

"Accueil sympathique au téléphone, bons conseils, et mise en service simple et rapide !"

Accueil et amabilité

33 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 100% d'avis positifs.

"Ça fonctionne. Service client réactif et compétent."

"Très bonne relation avec les conseiller.e.s Téléphonique"

"Très bonne expérience avec telecoop. Des conseillers et conseillères très à l'écoute et un super projet !"

Expérience digitale

26 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 85% d'avis positifs.

"Très grande facilité d'accès aux informations pour faire le choix d’un abonnement."

"Navigation fluide et simple d'utilisation"

"Le site est clair, facile de trouver les informations sur les forfaits. Facile de souscrire et livraison rapide."

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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifié
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Transfert de ligne sans soucis, et couverture réseau impeccable en montagne. En plus, les mails d'info sont plutôt intéressants avec des astuces pour réduire son impact au quotidien de manière assez simple, un bel engagement !
Expérience du : 3 oct. 2023
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre note :) L'équipe TeleCoop
A. A.
21 sept. 2023
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Très bonne expérience avec TeleCoop. Service client irréprochable, réseau toujours au top et transparence sur les coûts.
Expérience du : 18 déc. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous allons le partager avec notre service client :) L'équipe TeleCoop
A. A.
1 sept. 2023
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Très satisfait de ce fournisseur de forfait mobile, un service client réactif et conciliant, un site web complet et ergonomique et aucun problème de réseau à signaler depuis 3 ans
Expérience du : 23 nov. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre avis très positif, L'équipe TeleCoop
A. A.
11 juil. 2023
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Tout fonctionne bien, bon service client.
Expérience du : 22 déc. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre avis que nous allons vite partager à notre équipe :) L'équipe TeleCoop
A. A.
11 juil. 2023
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Le site a été refondu et j'y retrouve désormais tout ce dont j'ai besoin (client comme sociétaire). Les contacts téléphoniques ou mail sont toujours cordiaux et efficaces.
Expérience du : 29 janv. 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de constater que nous répondons à vos besoins. Notre service client est là pour vous si vous avez la moindre question ou le moindre problème ! :) L'équipe TeleCoop
A. A.
7 juil. 2023
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Service client excellent, espace personnel très complet et pratique.
Expérience du : 15 janv. 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Juan Pablo, Merci beaucoup pour votre avis que nous accueillons avec joie ! :) L'équipe TeleCoop
A. A.
7 juil. 2023
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Site très simple et très clair.
Expérience du : 1 mars 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis, L'équipe TeleCoop
A. A.
6 juil. 2023
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Super d'avoir une coopérative qui propose ce service, et le service client est très accessible et de qualité !
Expérience du : 26 déc. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Estelle, Un grand merci pour ces ondes positives :) L'équipe TeleCoop
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifié
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Super service client accessible et rapide.
Expérience du : 15 mars 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Boris, Merci beaucoup pour cet avis positif ! :) L'équipe TeleCoop
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifié
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Service client compétent et agréable.
Expérience du : 15 mars 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre note et avis ! :) L'équipe TeleCoop
A. A.
3 juil. 2023
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Très contente du service client et général
Expérience du : 15 janv. 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Muriel, Merci beaucoup pour cet avis positif :) L'équipe TeleCoop
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Assistance toujours disponible et très à l'écoute. Le réseau est excellent, rien à redire. Je recommande.
Expérience du : 22 févr. 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! :) L'équipe TeleCoop
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Telecoop est un service efficace qui pousse à la sobriété de ses consommations numériques. L'offre est très complète, le modèle coopératif intéressant dans une perspective de bien commun et d'autres services complémentaires sont proposés ou en cours de développement. L'ensemble de la communication est alignée avec la perspective de la sobriété.
Expérience du : 26 févr. 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage :) L'équipe TeleCoop
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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bien
Expérience du : 29 mars 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Ophélie, Merci beaucoup pour votre note et votre avis :) L'équipe TeleCoop
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Service client disponible (même si je n'en ai pas eu beaucoup besoin, le service est très bien !)
Expérience du : 22 janv. 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre note et avis, cela nous touche vraiment ! :) L'équipe TeleCoop
A. A.
3 juil. 2023
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Génial, enfin un opérateur à l'écoute du 21e siècle.
Expérience du : 12 mars 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité :) L'équipe TeleCoop
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Enfin une facette positive de la loi européenne capitaliste sur la libre concurrence: qu'une SCIC puisse prendre de la bande sur Orange qui est devenu une entreprise privée! Un grand bravo coopératif
Expérience du : 8 déc. 2020
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Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de déposer un avis à propos de TeleCoop ! :) L'équipe TeleCoop
A. A.
2 juil. 2023
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Enfin un opérateur mobile qui partage mes valeurs ! Telecoop, c'est une coopérative à taille humaine, entièrement basée en France, et qui promeut notamment la sobriété numérique. Pas de Gigas à ne plus savoir qu'en faire, ni d'options à tire-larigot, mais juste ce qu'il faut à un tarif raisonnable et raisonné.
Expérience du : 14 déc. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) L'équipe TeleCoop
A. A.
2 juil. 2023
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La commande s'est très bien passée et la carte SIM s'est activée très rapidement.
Expérience du : 12 févr. 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) L'équipe TeleCoop
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
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Coopérative engagé et dynamique. Ça fait plaisir de payer son forfait téléphonique à une entreprise de ce type.
Expérience du : 5 mars 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos encouragements ! :) L'équipe TeleCoop