Quels sont les avis des internautes à propos de telecoop.fr ?

Telecoop est souvent décrit comme simple à prendre en main, avec un changement d’opérateur rapide et des démarches bien accompagnées. Les clients apprécient aussi le contact téléphonique, jugé sympathique et clair, ainsi que le suivi de la consommation qui aide à mieux la réguler. Les avis reviennent sur une mise en service fluide, des explications compréhensibles en amont et un service humain disponible en cas de besoin. Plusieurs clients évoquent un bon réseau, un débit correct, des factures qui baissent avec l’usage et une démarche coopérative qu’ils trouvent cohérente. Telecoop rassemble des avis très majoritairement positifs avec 617 avis publiés au total et une note moyenne de 4.9 étoiles.

Quelle est l'adresse de telecoop.fr ?

172 Boulevard de la Villette 75019 Paris

Avis pour Telecoop.fr

Total : 617 avis depuis 25/01/2023

Des avis authentiques

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Résumé des avis

Telecoop est souvent décrit comme simple à prendre en main, avec un changement d’opérateur rapide et des démarches bien accompagnées. Les clients apprécient aussi le contact téléphonique, jugé sympathique et clair, ainsi que le suivi de la consommation qui aide à mieux la réguler.

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Expertise des équipes

72 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 99% d'avis positifs.

"Je suis très satisfaite du service ! Tout est bien expliqué et le service client est très gentil Je recommande vivement !"

"Fidele à ses engagements. Très bon service client."

"Super service! Engagés et avec des forfaits pour toutes les bourses. Je recommande très fort."

Réactivité

56 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Ravi du contact, de la disponibilité de votre interlocutrice et du service rendu jusqu’à présent. Ça fait du bien d’avoir du lien, humain notamment.…"

"Équipe à l'écoute et fiable. On adore."

"Accueil sympathique au téléphone, bons conseils, et mise en service simple et rapide !"

Accueil et amabilité

33 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 100% d'avis positifs.

"Ça fonctionne. Service client réactif et compétent."

"Très bonne relation avec les conseiller.e.s Téléphonique"

"Très bonne expérience avec telecoop. Des conseillers et conseillères très à l'écoute et un super projet !"

Expérience digitale

26 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 85% d'avis positifs.

"Très grande facilité d'accès aux informations pour faire le choix d’un abonnement."

"Navigation fluide et simple d'utilisation"

"Le site est clair, facile de trouver les informations sur les forfaits. Facile de souscrire et livraison rapide."

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A. A.
29 juin 2023
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Je suis absolument ravie d'avoir fait le choix de TeleCoop comme opérateur mobile. Mes factures ne dépassent jamais 12€ car j'ai fondamentalement changé mes habitudes de consommation de données, et c'est ce que je recherchais :)
Expérience du : 11 déc. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Lisa, Nous sommes heureux de lire cela :) Merci beaucoup pour votre partage, L'équipe TeleCoop
A. A.
29 juin 2023
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Simple et efficace. Service client réactif. Entreprise éthique. Foncez !
Expérience du : 24 nov. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Edouard, Un grand merci pour votre témoignage et pour votre soutien, cela nous touche beaucoup, A bientôt, L'équipe TeleCoop
A. A.
29 juin 2023
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je suis très satisfaite de telecoop
Expérience du : 1 déc. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Anna, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience ! :) L'équipe TeleCoop
A. A.
29 juin 2023
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Service client réactif et offre adaptée à la transition écologique.
Expérience du : 11 déc. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Michael, Nous sommes content de lire votre avis positif, un grand merci ! L'équipe TeleCoop
A. A.
29 juin 2023
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Coopérative très proche des clients et à l'écoute, très réactive à la moindre demande. On économise tout en préservant notre planète à notre échelle.
Expérience du : 16 nov. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Delphine, Continuons ainsi, merci à vous pour ce témoignage inspirant ! L'équipe TeleCoop
A. A.
29 juin 2023
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Espace client très ergonomique et pédagogique. Le suivi de la consommation est facile depuis l'espace et les alertes SMS sont de bons rappels. J'ai rarement eu besoin de faire appel au service client, mais il a toujours été très réactif et efficace. TeleCoop communique en toute transparence sur son évolution et ses perspectives, c'est appréciable.
Expérience du : 16 déc. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre note ! Nous défendons la transparence avec conviction ! :) L'équipe TeleCoop
A. A.
29 juin 2023
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Le premier opérateur télécom coopératif engagé dans la transition écologique et solidaire. Voici mon code de parrainage : UDEGAVY6E pour une réduction de 5€ sur la prochaine facture pour le filleul et le parrain.
Expérience du : 15 déc. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Quentin, Merci pour votre avis et pour ce partage parrainage ! :) L'équipe TeleCoop
A. A.
29 juin 2023
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Un opérateur éthique et responsable, toujours à l'écoute et en recherche d'amélioration
Expérience du : 16 nov. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Guylaine, Merci pour cette superbe note, nous sommes très heureux de lire votre satisfaction ! :) L'équipe TeleCoop
A. A.
31 mai 2023
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Une coopérative véritablement engagée qui propose un service de qualité, parfaitement adapté à mes besoins et aligné avec mes valeurs. À recommander sans hésiter !
Expérience du : 8 mars 2023
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! :) L'équipe TeleCoop.
A. A.
12 mai 2023
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Un choix d'opérateur bien évidemment éthique avant d'être commercial ou technique effectué il y a quelques années. Je ne le regrette pas, quasiment aucun souci depuis et le SAV, avec un vrai mail et/ou un vrai numéro en France et des opérateurs.rices compétent.es est d'une efficacité remarquable.
Expérience du : 6 avr. 2023
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) L'équipe TeleCoop.
A. A.
27 mars 2023
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Fiabilité et service client à l'écoute. Enfin un opérateur téléphonique à taille humaine ! Je recommande.
Expérience du : 14 oct. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre note ! :) À bientôt, TeleCoop.
A. A.
16 mars 2023
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Super service client et entreprise engagée pour défendre les questions environnementales et sociétales
Expérience du : 1 août 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour vos 5 étoiles ! :) À bientôt, TeleCoop.
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
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Opérateur très compétent et efficace, SAV très réactif
Expérience du : 25 avr. 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Nicole, Un grand merci pour votre commentaire et pour votre note, À bientôt, TeleCoop.
A. A.
11 mars 2023
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Super service client, très bon réseau, simple et efficace pour le site internet. Et vraiment l'impression de cautionner le travail en local
Expérience du : 12 janv. 2021
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire, nous le partagerons avec plaisir à notre équipe, À bientôt, TeleCoop.
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifié
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Beau projet coopératif avec de la transparence pour ses clients/sociétaires !
Expérience du : 23 févr. 2021
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Bonjour Hugo, Merci pour votre commentaire et pour vos 5 étoiles ! À bientôt, TeleCoop.
A. A.
25 janv. 2023
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Incitation à consommer moins de données mobiles, très vertueux
Expérience du : 5 déc. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous ne manquerons pas de le partager avec notre équipe ! À bientôt, TeleCoop
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifié
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Telecoop est un opérateur coopératif et éthique avec lequel je n'ai jamais eu de souci, auprès duquel j'ai toujours reçu rapidement une réponse satisfaisante à mes questions.
Expérience du : 9 nov. 2020
Réponse de Telecoop.fr

Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles, cela nous touche vraiment. Nous sommes très heureux de lire votre avis. À bientôt, TeleCoop.