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Avis clients de terranimo.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 1716 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5229 avis depuis le 24/09/2020

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Terranimo est apprécié pour la qualité de ses produits, souvent livrés rapidement et en bon état. Les clients recommandent la marque pour son rapport qualité-prix avantageux et la satisfaction de leurs animaux.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations terranimo.fr

  • Société

    Terranimo

  • Description

    Enseigne spécialisée en animalerie. Tout pour le bonheur de vos animaux de compagnie, croquettes, laisses, colliers, etc… Une équipe d’expert au service du bien-être de vos animaux, et pour une relation de complicité au quotidien.

  • Adresse

    La Chapelle-sur-Erdre 44240 La Chapelle-sur-Erdre

  • Site web

    https://www.terranimo.fr

  • Catégorie

    Animaux

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description. J'ai commandé une gamelle pour mon chat et j'ai payé moins cher comparé au même produit vu sur d'autres sites internet et en plus j'ai eu en cadeau un sac de 1.5 kg de croquettes pour mon chat ainsi qu'un calendrier pour la nouvelle année et une carte de voeux. Livré plus vite également que chez les autres revendeurs.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

  • 5 / 5
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    Bon site et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    1ere commande : prise en charge immédiate, livraison rapide, prix compétitif : je commanderai à nouveau. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    pour une première tout ces bien passé ^^

    Avis du , suite à une expérience du par PASKAL S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide 1kg de friandises en cadeau, merci beaucoup ! 😁

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON T.

  • 5 / 5
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    Tout a été bien, de la navigation sur le site à la livraison, et à l'ouverture ce beau cadeau de bienvenue, les offres et vos souhaits. C'est très agréable. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE V.

  • 5 / 5
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    Commande de croquette reçue très rapidement dans un très bon emballage et avec .........un cadeau en plus....Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL G.

  • 5 / 5
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    A chaque commande, vous arrivez à me surprendre ! Vous avez un temps de réaction qui est au top du top, que ce soit pour le SAV et pour d'expédition des commandes je ne suis jamais déçue et toujours bien reçue ! Je recommande mille fois !

    Avis du , suite à une expérience du par ALOYCE L.

  • 5 / 5
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    Super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Super livraison très bon site arrive en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    terranimo le site ou je trouve la litière de mon chat au top. avec livraison à la maison. livraison rapide. site fiable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site simple c'est bien détaillé. Livraison correct, service client a du être utilisé une fois mais tout c'est bien passé. Satisfait du groupe terranimo , Bravo 👍.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, colis soigné

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

  • 5 / 5
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    Site sérieux j'ai reçu ma commande dans les délais avec un petit cadeau en plus ça fait plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE P.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

  • 5 / 5
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    Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par LEEN V.

  • 5 / 5
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    Très bon produit Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide sans problème je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Excellent, livraison rapide🥰je recommande vivement 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FRANE P.

  • 5 / 5
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    Il y'a du choix : confort habitat, friandises hygiène etc et pour tous les porte-monnaies, !!

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 5 / 5
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    Commande livrée dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    1er site ou on trouve tous les produits que l'on utilise

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très bien le petit cadeau en plus. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA C.

  • 2 / 5
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    Pas satisfaite du harnais envoyé correspondant à un S, et le cadeau pour chien était superflu car je n'ai qu'un gros chat et rien lui conviendra. Surtout pas les gourmandises pour chien, il a hoché la tête de manière négative et pas satisfait, moi je suis triste car handicapé et seule. J'ai l'impression que les gens ne me comprennent pas. A ne plus entendre parler de vous

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE S.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Si le produit ne vous convient pas, je vous invite à contacter notre service client.

  • 5 / 5
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    Bonne animalerie. Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    Produit qui convient parfaitement à mon chien. Livraison dans les délais. Que demander d'autres ? Un peu moins cher ?

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Très bon produit mes animaux ont bien chauds et merci pour les friandises pour Nemo

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE C.

  • 5 / 5
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    Excellents échanges, très bonne réactivité, en particulier par rapport à un problème lié au transporteur. Si ces nouvelles croquettes plaisent à mon chien, je resterai fidèle !

    Avis du , suite à une expérience du par SAVINE D.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Merci pour ce retour encourageant. Notre service client reste à votre disposition en cas de questions.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Très bien ,merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée et reçue très rapidement, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Parfait, simple et rapide et surtout moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H.

  • 5 / 5
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    Au top rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 5 / 5
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    3eme commande et toujours aucun problème bon tarif ,et surtout les chats en sont très content

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site de terranimo qui permet de trouver rapidement les articles recherchés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

  • 5 / 5
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    Comme à chaque fois que je commande sur le site Terranimo très contente de ma commande, livraison rapide, très bien emballée, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.

  • 5 / 5
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    de la commande à la livraison tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Site bien conçu , l'historique des commandes permet de renouveler très vite les commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE O.

  • 5 / 5
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    Le comportement professionnel et le suivi de Terranimo sont exemplaires, notamment suite à un produit manquant qui m'a été signalé et remboursé sans que je ne fasse la moindre démarche. Je suis très contente du rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA P.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Suite à une 1ere commande refusée , sans comprendre réellement ce qui n a pas fonctionné . La seconde pas de souci , efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.

  • 5 / 5
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    Simplicité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 4 / 5
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    rien a dire sur le produit (pas encore installe) mais il correspond à la description et la livraison a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE A.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide Système d'attache de très moyenne qualité (plastique semi-rigide)

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE F.

  • 5 / 5
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    Satisfaite.Très bien pour le moment. A voir quand j'aurais effectué plus d’achats .

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE D.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LORENCE L.

  • 5 / 5
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    super merci 👍🐶 a bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    J'ai bien reçu mon colis merci à toute l'équipe 😉

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.

  • 5 / 5
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    Parfait seul la livraison GLS trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RAS merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande arrivé rapidement prix attractifs Le livreur est souriant et poli Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 3 / 5
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    Pas trop mal mais j'ai eu des difficultés pour contacter le support

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre notre service client. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous faisons actuellement face à un nombre exceptionnellement élevé de demandes, ce qui peut parfois rallonger nos délais de réponse. Nous travaillons activement à traiter chaque demande dans les meilleurs délais tout en maintenant un niveau de qualité optimal. En attendant, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à contact@terranimo.fr ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous vous assurons que chaque message est pris en charge avec attention. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous restons mobilisés pour améliorer votre expérience. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Parfait. Produits de qualité. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 5 / 5
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    Beau site et clair

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité - prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 5 / 5
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    Rien à redire sur le site en revanche la livraison a été laborieuse et nous avons eu du mal à récupérer le colis

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide conseillère tél super trés bon accueil merciii

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Clair et précis navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par RAMIRO D.

  • 4 / 5
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    Commande reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.

  • 5 / 5
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    Produits qui correspond à ma commande et bien protégés dans un carton. Livraison des produits et livreur au top. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande arrivée assez rapidement au point de relais et les frais de livraison à 1 € sont vraiment pas trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY B.

  • 5 / 5
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    Parfait sauf colis arrivé abîmé et la personne au tabac n'a rien voulu l'ouvrir

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    tout est parfait, navigation sur le site est raccourci par l'affichage sur internet de l'objet désiré, et le délai de réception est tout à fait normal. Merci, ne changez rien.

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait du service.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Ras rapide colis bien rangé merci pour calendrier

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Oooo

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 4 / 5
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    Matelas pour mon chien Livraison rapide en 1 semaine Produit de qualité conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.

  • 5 / 5
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    Adopté par lechat

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Précis emballages propres Chauffeur correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.

  • 2 / 5
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    C'est la deuxième fois que j'ai des soucis de livraison. Cette fois-ci on me propose une livraison dans un locker à côté de chez moi. Or le colis ne rentrait pas dans le locker. Ce serait bien de vérifier que les solutions de livraisons proposées soient faisables...

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA L.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, en effet le transporteur propose des lockers qui peuvent être vite remplis; n'hésitez pas dans ce cas à contacter nos services pour que l'on trouve une solution la plus simple possible

  • 5 / 5
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    Personnel très à l écoute des clients merci

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Livreur au top, croquette au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED F.

  • 5 / 5
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    Délais de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE V.

  • 3 / 5
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    Bien dans l'ensemble mais délai trop long pour faire 20 km !!! St Paul les Dax/Sort en Chalosse.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Votre colis a été expédié et livré en jours en point relais soit délais respectés. Cependant si vous avez rencontré une difficulté lors de votre commande, nos équipes restent à votre disposition pour vous aider.

  • 5 / 5
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    rien à redire livré rapidement par GLS (surtout ne changez pas de livreur)

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Reçu dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement et mon chien est super heureux avec toutes les choses à croquer

    Avis du , suite à une expérience du par MME P.

  • 4 / 5
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    Néant

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'est correct et rapide, je suis très satisfait de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et très soigné. J'ai beaucoup apprécié l'attention pour l'anniversaire de ma chienne, c'est super! Merci. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 4 / 5
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    J'aimerais être livrée chez le vétérinaire près de chez moi. J'ai trouvé le délai de livraison un peu long et l'horaire de la livraison à domicile n'a pas été respecté. J'ai été "bloquée" chez moi à attendre alors que je devais sortir. Mes chats testent ces nouvelles croquettes , il me semble qu'ils les apprécient.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE R.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Pour être livré chez votre vétérinaire, celui-ci doit figurer dans la liste des points relais. Sinon, vous pouvez indiquer son adresse en sélectionnant l'option "livraison à domicile", si cela est accepté par ce dernier. Concernant les délais, vous avez été livré en 3 jours ouvrés au point relais, ce qui est conforme au délai annoncé par le transporteur. Cependant, nous prenons en compte vos remarques dans un souci d'amélioration continue. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter nos services par mail ou par téléphone.

    Réponse de Lucienne R.
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    Merci pour votre réponse. Je prends note de votre conseil quant à la livraison chez mon vétérinaire. Cdt.

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  • 5 / 5
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    Produits reçu conforme au site et livrée en temps et en heure Merci je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par LISA B.

  • 5 / 5
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    Prix attractifs, livraison rapide. site sérieux. Je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Croquettes de bonne qualité, rapidité de la livraison, prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE M.

  • 2 / 5
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    Pas trop de choix et souvent trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés si vous ne trouvez pas ce que vous souhaitez, n'hésitez pas à nous dire ce que vous cherchez, nous sommes toujours en recherche d'amélioration.

  • 5 / 5
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    Choix variés, facilité de visibilité des produits sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.

  • 5 / 5
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    Rapidité et réactivité en cas de problème sur les produits Je recommande ce site pour la qualité du service et des produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

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