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Résumé des avis
Terria est souvent louée pour la qualité de ses produits, leur esthétique et leur durabilité. L'expérience client est agréable avec un service réactif et une commande fluide. La livraison est rapide, et les clients apprécient le suivi des commandes.
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Jean-Paul B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéSite avec beaucoup de choix Commande traité rapidement très bien emballé
Réponse de Terria.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de nombreux choix sur notre site et que votre commande a été traitée rapidement et avec soin. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats ! Cordialement, L'équipe Terria
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Olivier J.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et sans soucis
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Patrick F.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPlus de 10jours après notre commande, aucune nouvelle du transporteur pour la livraison comme cela aurait dû être fait ; aucune réponse de TERRIA à nos mails et impossible de joindre l'entreprise par téléphone (message laissé sur répondeur et depuis information comme quoi la messagerie téléphonique est pleine...). Nous sommes déçus par cette entreprise et inquiets quant à notre commande !
Réponse de Terria.fr
Bonjour, Votre commande a été expédiée le 02/04. Suite à votre message, nous avons contacté le transporteur. Votre commande a été endommagée lors du transport. Nous envoyons ce jour à nouveau votre commande. Le transporteur va vous contacter pour livraison. Nous ne partageons pas votre avis sur la note et restons à votre écoute Cordialement, L’équipe TERRIA
Réponse de Patrick F.
Bonjour, La note a été faite par rapport au fait que nous n'avons eu aucune information quant au problème de livraison ni de la part du transporteur ni de la part de Terria. N'ayant aucune nouvelle, nous avons essayé de joindre l'entreprise par téléphone et mail mais personne ne nous a répondu. Nous comprenons qu'il peut y avoir un problème de livraison, ce que nous ne comprenons pas c'est que l'on ne nous ai pas tenu informés ; cela nous aurait rassurés. Nous avons finalement été livrés hier, la pergola a été montée dans la foulée et nous sommes maintenant satisfaits. Cordialement, Patrick Frosini
Réponse de Terria.fr
Bonjour, Nous sommes désolés du problème de communication. Nous sommes parfois démunis face aux transporteurs. Il ne nous avait pas informé que la 1ere livraison était endommagée. Des la prise de connaissance de votre message le 08/04, nous avons immédiatement envoyé une nouvelle commande. Notre assistante Mélanie a été mobilisée et a suivi de près ce deuxième envoi. Le 11/04 elle vous a confirmé que le transporteur avait pris rendez-vous pour lundi14/04. Nous sommes content de lire que le produit correspond à votre attente et restons bien entendu à votre disposition si besoin. Cordialement, L´équipe Terria
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Isabelle R.
5 mars 2025
Avis vérifiétrès simple.
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'. M.
20 sept. 2024
Avis vérifiéParfait. Que ce soit de la prise de renseignements au montage à domicile, tout a été parfait. Des personnes compétentes qui connaissent le métier et sont à l’écoute du client. Pour une première commande, je suis totalement satisfaite y compris du produit qui correspond parfaitement à mes attentes et au descriptif sur le site.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvais départ de livraison car livré le lendemain et aucun appel pour prévenir du retard avons attendu la journée pour rien enfin
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéPour l’instant je n’ai pas encore reçu mon salon , j’espère en être autant satisfaite que mon ensemble repas
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéCommande faite le 5 juillet pour une livraison le 15 juillet. Le 15 juillet n’ayant aucun colis nous envoyons un message au service après vente de terri a le 16 juillet et là notre interlocutrice prend contact avec le transporteur et nous informe loue notre colis a été égaré. Notre interlocutrice nous informe qu’un nouveau colis va être remis au transporteur et que nous serons livré dans les 49 heures. Le 18 juillet nous avons reçu notre colis.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéRenseignements satisfaisants et clairs. Serieux. RAS
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiétop ras
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSite très simple d'utilisation, parfaitement clair avec les différentes vues des articles proposés. Le matériel est parfaitement emballé et protégé sur palette. Livraison assurée par grand transporteur, donc aucun souci. Je recommande vivement !!!
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéCOMMANDE RAPIDE ET SANS PROBLEME
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation, site agréable à consulter et pour passer commande.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, et emballage soigné
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéAchat d'une tonnelle charme. Satisfait en tous points, de la commande au SAV. J'ai eu un renseignement très juste et précis sur le montage que je n'avais pas effectué au mieux. À deux reprises, pour la livraison et le montage, j'ai été appelé à posteriori. En conclusion, la tonnelle fonctionne très bien et le service est efficace.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéCommande reçu avec la date respectée très bon site je recommande
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRemarquable! commandé lundi après-midi; livré mercredi matin. Je n'ai jamais vu cela pour un matériel d'environ 100 kg. Le site est très bien conçu: la navigation est intuitive, les informations importantes sont à portée de main, le paiement est sécurisé.
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