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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et rapide, avec un site jugé intuitif et une commande facile à passer. La livraison est souvent perçue comme rapide, et plusieurs retours mentionnent une clé reçue vite et fonctionnelle.
Livraison
"Commande simple et rapide à effectuer, avec une livraison dans des délais très satisfaisants. Seul petit contretemps : le transporteur avait…"
Commande simple et rapide à effectuer, avec une livraison dans des délais très satisfaisants. Seul petit contretemps : le transporteur avait initialement annoncé une livraison à une date précise, avant de la reporter au lendemain. Cela reste néanmoins très raisonnable. Un léger bémol concernant la facturation : en tant que professionnel, j'ai dû contacter le service client pour obtenir ma facture. Celle-ci m'a toutefois été transmise par courriel dans la minute suivant mon appel, ce que j'ai particulièrement apprécié. Dans l'ensemble, une expérience très satisfaisante, avec un service client réactif et efficace. Merci !
"Ras, rapide et efficace"
"Prestation conforme à mes attentes: choix, prix, délais, réactivité, livraison."
Expérience digitale
"Navigation sur le site intuitif, livraison rapide"
"Recherche des clés facile. Livraison rapide"
"Site très bien conçu !"
Réactivité
"Double de clé envoyée très rapidement. Au téléphone, j’ai eu des personnes très professionnelles qui ont répondu à mon inquiétude. Je recommande !"
"Délai rapide"
"professionnalisme, bon accueil"
Expertise des équipes
"Je tiens à mettre en évidence le service client. J'avais fait une erreur dans ma commande et elle a été immédiatement réparée et corrigée.…"
Je tiens à mettre en évidence le service client. J'avais fait une erreur dans ma commande et elle a été immédiatement réparée et corrigée. Professionnalisme et réactivité au top! Merci!!!
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien à tous les niveaux. Et surtout l’écoute avec l’aide reçue ainsi que la réactivité"
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéefficace re rapide . Merci
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéSite très clair, même pour les peu familiers de l'informatique.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéPrestation de reproduction et délai très bien Par contre livraison avec plus value 16 euros pour une livraison sécurisée . Prestation non réalisée le colis déposé dans la boîte à lettres sans information
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéOn trouve après avoir cherché. Tout n'est pas intuitif !
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéclair et facile de commander
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBien reçu et reactif
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Il manque le mail de confirmation de commande. Je suis restée dans le doute jusqu'à ce que je reçoive le message de Chronopost. Dans l'attente, j'ai envoyé un message au service commercial pour avoir une confirmation. Comment c'était en période de fête, la réponse du service m'est arrivée juste après le message de Chronopost. Un simple message de confirmation de commande aurait été parfait. À part cela, la qualité est bonne. Merci
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéL'ensemble de la commande s'est bien passé
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéCONFORME
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Rapide et efficace. Une de mes deux clés présentait un souci et votre réactivité a été exemplaire. Merci
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéconforme à mon attente Je conseille Merci
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRAS. Pas de problèmes particuliers
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBons conseils. Envoi rapide des clefs
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéClé ne fonctionne pas malgré avoir fourni la carte de la clé
Réponse de Thirard.fr
Bonjour Marius et merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous sommes navrés de constater que la clé que vous avez reçu ne fonctionne pas. Il est possible que cela provienne d'une erreur d'identification du modèle de clé. Afin que nous puissions corriger ce problème rapidement, veuillez entrer en contact avec notre service après en suivant ce lien : https://www.thirard.fr/conctacts/ Nous vous remercions pour votre compréhension, et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, l'équipe THIRARD.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation assez aisée.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéStrictement rien à reprocher, article totalement conforme à la commande.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace / Très bon contact / Clarté des informations données Seul bémol, je n'ai pas réussi à obtenir sur le site internet la facture relative à la commande passée
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrop cher pour l'achat et faire les doubles de clés
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