Quels sont les avis des internautes à propos de torros.fr ?

Avis clients de torros.fr | Moyenne de 4.6/5 calculée à partir de 5534 avis clients pour torros.fr

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7 avenue Patrick Wagnon 7700 Mouscron

Avis pour Torros.fr

Total : 7 606 avis depuis 11/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 1 348 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Torros inspire surtout une expérience simple et rassurante, avec des commandes faciles, une livraison rapide et des produits qui arrivent bien emballés. Les clients retiennent aussi un service client réactif et des informations claires, ce qui aide à se projeter sereinement avant l’achat.

L’univers ressort comme celui d’un site sérieux pour du matériel et des machines, avec un suivi de commande jugé pratique et des descriptions jugées précises. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité d’expédition, la conformité à la description et la bonne prise en charge par e-mail. Torros rassemble des avis très majoritairement positifs avec 7606 avis publiés au total et une note moyenne de 4.6 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

1 227 avis mentionnent la livraison, avec 80% d'avis positifs.

"livraison rapide, mais la peinture sur les bras de levage présente quelques défauts"

"Service client au top et envoie très rapide"

"à propos du site très bien, les délais de réponse sont très court et toutes mes demandes ont été traitées rapidement. livraison dans les délais…"

Expérience digitale

381 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 90% d'avis positifs.

"Le site et bien fait et pratique"

"Site vendeur"

"Entreprise sérieuse, site internet simple et pratique, des prix corrects au vu de la qualité des produits. Nous avons déjà acheté chez Torros et…"

Réactivité

160 avis mentionnent la réactivité, avec 92% d'avis positifs.

"Site bien, et réactif"

"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"

"Impeccable de réactivité"

Expertise des équipes

126 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 91% d'avis positifs.

"Je suis très satisfait de votre services et les conseillers part votre services."

"Très réactif, je les ai appelé pour un renseignement pour être sûr avant de commander tout a été clair et parfaitement précis. Je recommande les yeux…"

"RAS service compétent."

Accueil et amabilité

72 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 96% d'avis positifs.

"Commande très bien passée,Personnels au TOP,serviable et très PROS."

"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"

Choix

23 avis mentionnent le choix, avec 87% d'avis positifs.

"Grand choix de produit, informations précises."

"Un site bien conçu, beaucoup de matériel à des prix très intéressants, achats faciles et sécurisés. Je recommande."

"Première commande, du choix, site Web bien présenté, paiement et livraison sans soucis particuliers."

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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair et envoi rapide
Expérience du : 16 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, service impeccable,
Expérience du : 19 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon matériel, conforme à mon attente.
Expérience du : 27 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit correspondant à mon besoin, livraison correct et rapide. Seul bémol, le boitier de commande de l'appareil à été livré avec son capot afficheur cassé. Cela ne s'est pas passé dans le transport, car le carton n'avait aucun choc ni déchirure. réclamation émise samedi 02 octobre avec demande de remplacement de cet élément.
Expérience du : 24 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Le problème rencontré a t il été résolu ? Sinon n'hésitez pas à nous contacter. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Appare la notice qui est mal expliqué sinon tout le reste est OK merci
Expérience du : 17 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. N,hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires non apportées par la notice. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide 2 jours très appréciable Colis livré en bon état et en respectant l'horaire de livraison annoncé. Très satisfaite
Expérience du : 30 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
- Bon site, bien fait, explications de qualité.
Expérience du : 12 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
réception rapide
Expérience du : 20 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est bien fait et la navigation facile. Un large choix d'outils en tout genre. Bémol tout de même pour le délai de livraison, il n'est pas spécifié qu'en l'absence d'un article sur une commande multiple que la livraison est retardée. On l'apprend seulement quand la commande est payée et validée. Le cadeau d'anniversaire n'est donc pas arrivé à temps ! Cela ne serait pas arrivé sur un autre site marchand.
Expérience du : 30 août 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Je prends note de votre remarque et en avertis mon service marketing. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros

Réponse de Torros.fr

Bonjour, J'ai donc averti mon service marketing et après contrôle vous avez bien été prévenu par un message qui vous avertissait lors de votre commande : Voici ce message que vous avez reçu : "Comme stipulé sur notre site et dans votre panier au moment de la commande, un ou plusieurs des produits que vous avez commandés est actuellement en rupture de stock. Ceci peut entraîner un léger retard de livraison. Votre commande sera expédiée dès que l'ensemble de vos articles seront disponibles" Vous auriez donc du nous appeler pour nous demander un envoi partiel. Cordialement Service Clients Torros

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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de délai tenu, article qui ne fonctionne pas et toujours pas repris depuis 8 jours malgré mes relances, d'autant plus déçu qu'une première expérience s'était déroulée correctement
Expérience du : 3 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour, Désolé pour le désagrément occasionné. Notre service technique a réceptionné votre table et me confirme que la table descendait toute seule à vide. Après contrôle, il s'agissait juste d'une impureté qui empêchait la bille anti-retour de fermer le circuit à vide. À bientôt. Cordialement, Service Clients Torros
A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit correspondant bien à la description, en parfait état à son arrivée et simple d'utilisation.
Expérience du : 6 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
2 ème commande que je réalise sur ce site, rien à redire.
Expérience du : 11 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai obtenu les renseignements que je souhaitais avant la commande, et ensuite tout c'est bien passé du début jusqu'a la livraison du materiel
Expérience du : 13 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait, livré en 2 jours.
Expérience du : 21 sept. 2021
Réponse de Torros.fr

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros