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Énergie
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Totalenergies.fr
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Avis pour Totalenergies.fr

Total : 224 546 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 23 225 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des informations fournies. Les échanges sont souvent jugés agréables et fluides, renforçant la satisfaction générale.

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  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service erst Parfait. Tres gentil, beaucoup competences, transparent, bravo

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications claires accueil et dialogue claires et sympa.

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple rapide agréable

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait.

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les conseillés métrise mal notre langue française, c'est pénible et laborieux heureusement que vos tarifs rattrape cela. Mais même pour cela il faut insisté pour avoir les informations techniques des contrats que vous proposé, les conseillé ne sont intéressé que par une chose nous floué en nous donnant le moins d'information technique possible et surtout nous faire signé un contrat.

    Expérience du : 16 août 2024

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis navrée de lire que votre échange avec notre service commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que cette situation ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. TotalEnergies s'engage à délivrer une expérience client de qualité quelle que soit la situation géographique de nos centres de contact, en France comme dans les autres pays. Par ailleurs, tous nos conseillers ont reçu la même formation et sont tous qualifiés pour répondre au mieux à vos demandes. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est validé chez ​TotalEnergies avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Nous nous engageons à prendre en considération votre avis, une amélioration de notre gestion des relations clients est en progression continue. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne agréable, à l'écoute, bonnes explications aux questions posées...

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et explications claires grande patience de la jeune femme qui m'a accueillie

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très à l'écoute pour m'aider à souscrire

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple dans la relation client et SAV

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En attente d être branché

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne communication

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simplicité de souscription sur internet, en moins de 5 minutes c'est fait, rien a redire

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été bien orienté par le technicien sur ma demande pour le gaz et l'électricité. Personne polie et respectueuse. Maintenant j'attends de voir sur le long terme si j'ai bien fait de vous choisir.

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est très bien passé , là personne à été très professionnel merci beaucoup

    Expérience du : 16 août 2024

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription rapide et facile

    Expérience du : 16 août 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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