Les clients apprécient l'écoute et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des informations fournies. Les échanges sont souvent jugés agréables et fluides, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent et très comphéhensible
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéSouscription facile en ligne et rapide
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéService rapide et conseillère très professionnelle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéSuper chez total énergie
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéMoins cher
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueuil téléphonique et explications claires.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et aimable.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour j ai résilié mon contract le jour meme et prévenez le technicien svp merci
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre message. Je porte à votre connaissance que votre satisfaction est notre priorité absolue. Après vérification, je vous confirme que votre bulletin de souscription a bien été rétracté suite à votre demande. Regrettant vivement que vous n’ayez pas souhaité poursuivre votre souscription chez TotalEnergies; nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin de vous compter parmi nos clients. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéréactif et efficace
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéSans aucun problème
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très avenant et patient
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiémerci pour la prise en charge
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et nous sommes ravis de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Notre objectif est de vous proposer un service de qualité, et vos retours sont importants, pour assurer notre démarche d'amélioration continue. Merci encore de nous avoir fait confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJ'aimerai que total énergie ne participe pas à la dégradation des espaces naturels
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ainsi que pour la note que vous avez attribuée à nos services. Je comprends parfaitement vos préoccupations concernant la conservation des espaces naturels et la nécessité d'adopter des gestes écologiques. Nous nous engageons à intégrer ces préoccupations dans nos pratiques et à travailler vers des solutions plus durables. En tant que service clientèle, nous sommes entièrement à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou demandes particulières concernant votre contrat de fourniture d'électricité et de gaz. N'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister et de vous accompagner dans vos démarches. Encore merci et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéréponse toujours claire à nos éventuelles demandes
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de vos échanges avec nos équipes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l'écoute de leurs besoins sont des priorités pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéles tarifs semblent corrects, les statistiques super, rien à dire pour l instant pourvu que cela dure
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et vous remercions pour la note que vous nous avez attribuée. Notre but est de vous offrir un service de qualité, ainsi que la meilleure expérience possible. Merci encore de nous avoir fait confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéSouscription facile et adaptée à mes besoins. Mise en confiance et fluidité des informations communiquées avec reformulation systématique pour s’assurer que j’ai bien tout assimilé. Mon interlocuteur s’est montré très agréable et patient.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiétop
Avis affichés par ordre chronologique