Avis pour Totalenergies.fr

Total : 224 381 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 23 333 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des informations fournies. Les échanges sont souvent jugés agréables et fluides, renforçant la satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très compétent et très comphéhensible

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription facile en ligne et rapide

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et conseillère très professionnelle

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super chez total énergie

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Moins cher

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueuil téléphonique et explications claires.

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller à l'écoute et aimable.

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour j ai résilié mon contract le jour meme et prévenez le technicien svp merci

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre message. Je porte à votre connaissance que votre satisfaction est notre priorité absolue. Après vérification, je vous confirme que votre bulletin de souscription a bien été rétracté suite à votre demande. Regrettant vivement que vous n’ayez pas souhaité poursuivre votre souscription chez TotalEnergies; nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin de vous compter parmi nos clients. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réactif et efficace

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sans aucun problème

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très avenant et patient

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    merci pour la prise en charge

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et nous sommes ravis de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Notre objectif est de vous proposer un service de qualité, et vos retours sont importants, pour assurer notre démarche d'amélioration continue. Merci encore de nous avoir fait confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'aimerai que total énergie ne participe pas à la dégradation des espaces naturels

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ainsi que pour la note que vous avez attribuée à nos services. Je comprends parfaitement vos préoccupations concernant la conservation des espaces naturels et la nécessité d'adopter des gestes écologiques. Nous nous engageons à intégrer ces préoccupations dans nos pratiques et à travailler vers des solutions plus durables. En tant que service clientèle, nous sommes entièrement à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou demandes particulières concernant votre contrat de fourniture d'électricité et de gaz. N'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister et de vous accompagner dans vos démarches. Encore merci et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réponse toujours claire à nos éventuelles demandes

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de vos échanges avec nos équipes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l'écoute de leurs besoins sont des priorités pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les tarifs semblent corrects, les statistiques super, rien à dire pour l instant pourvu que cela dure

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et vous remercions pour la note que vous nous avez attribuée. Notre but est de vous offrir un service de qualité, ainsi que la meilleure expérience possible. Merci encore de nous avoir fait confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription facile et adaptée à mes besoins. Mise en confiance et fluidité des informations communiquées avec reformulation systématique pour s’assurer que j’ai bien tout assimilé. Mon interlocuteur s’est montré très agréable et patient.

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

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