Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, J'ai bien pris en compte votre avis et j'entends votre mécontentement. Chez TotalEnergies la satisfaction de nos clients et l'écoute de leurs besoins sont des priorités absolues. Je tiens à vous préciser que les tarifs de l'énergie ont connu une hausse significative au cours des deux dernières années, ce qui a impacté l'ensemble des fournisseurs d’énergie. Nous sommes engagés de maintenir des tarifs concurrentiels, pour garantir des prix justes et équitables pour l'ensemble de nos clients et nous nous efforçons d'offrir une énergie abordable tout en nous adaptant aux évolutions du marché. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à leurs besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite de très bonnes fêtes. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et votre satisfaction concernant nos services et ainsi pour vos échange avec nos équipes.. Par ailleurs, Je tiens à vous rassurer, que malgré les défis tarifaires, TotalEnergies s'engage à faire bénéficier ses clients d'un prix compétitif par rapport aux autres fournisseurs, et de leur garantir des prix justes et équitables, dépendant ainsi, des contraintes du marché et des décisions gouvernementales qui régissent le secteur de l'énergie. Encore une fois merci d'avoir partagé votre avis avec nous, et nous vous souhaitons de très bonne fêtes de fin d'année Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre appréciation positive quant à nos services, et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaite de très bonne fêtes de fin d'année. Cordialement,. Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement d’avoir partagé avec nous votre expérience positive et je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits et des services de qualité, ainsi que des solutions adaptées à vos besoins. Nous sommes heureux de constater que nos efforts ont répondu à vos attentes Merci encore pour votre confiance et je vous souhaite de très bonnes fêtes. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, J'ai bien pris en compte votre avis et j'entends votre mécontentement. Pour TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je vous informe que la mensualité mise en place est fixée sur la base de l'historique du compteur et sur le questionnaire de consommation, ce qui vous évitera une facture de solde importante. Sachez que TotalEnergies vous accompagne dans la maîtrise de votre énergie, en analysant régulièrement votre consommation : grâce au compteur communicant (Linky), nous recevons automatiquement tous les mois des relèves réelles, que nous utilisons pour éditer vos factures. Si vous estimez que le montant de vos mensualités n'est pas en accord avec vos usages de consommation, votre service clients se tient à votre disposition afin de l'analyser avec vous. J'ai le plaisir de vous informer que votre contrat est finalisé avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Nous mettrons tout en œuvre pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez droit en vous comptant parmi nos clients. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat et sur votre espace client. Cordialement, Jennat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif, et je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. En effet, chez TotalEnergies, nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Encore merci pour votre confiance, et je vous souhaite de très bonnes fêtes. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre appréciation positive quant à nos services, et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Encore merci de votre confiance, et je vous souhaite de très bonne fêtes de fin d'année. Cordialement,. Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de vos échanges avec nos équipes. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. En vous souhaitant une excellente journée, et de très bonnes fêtes de fin d'années. Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, J’ai bien pris note de votre avis et je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre expérience auprès de notre service clientèle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, je suis désolée également pour le service reçu qui ne reflète pas l’image de notre enseigne. Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients est notre priorité, je prends en compte vos remarques et je tiens à m'excuser pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service client, car nous nous comprenons l'importance d'un service réactif et à l'écoute. Je tiens à vous assurer que des mesures correctives seront mises en place pour contribuer à l'amélioration de la qualité de notre service, et nous nous efforçons constamment de répondre à vos attentes afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Sachez que votre satisfaction est une priorité pour nous et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de haute qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite de très bonnes fêtes. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients, et nous nous engageons à répondre au mieux à vos attentes. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons de très bonne fêtes de fin d'année. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Je vous prie de bien vouloir exprimer le motif de votre insatisfaction en français. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et votre satisfaction concernant nos services. Je vous remercie également pour votre appréciation positive quant à votre suivi de déménagement, et je vous confirme que nous mettons tout en œuvre, afin de répondre au mieux à vos attentes. Encore merci de votre confiance, et je vous souhaite de très bonne fêtes de fin d'année. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et je suis ravie d'apprendre que nos conseils, concernant votre consommation, vous ont été utiles. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est une priorité constante, et nous nous engageons à fournir des services de qualité pour répondre efficacement à vos attentes. Encore une fois, merci pour votre confiance et je vous souhaite de très bonnes fêtes. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et votre satisfaction concernant nos services, et je vous confirme que nous mettons tout en œuvre, afin de répondre au mieux à vos attentes. Notre équipe en charge du développement de l'Application Mobile, travaille activement pour améliorer la performance de l'application, afin de vous livrer une expérience plus fluide et conviviale. Encore merci de votre confiance, et je vous souhaite de très bonne fêtes de fin d'année. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies