Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et d’avoir pris le temps de le partager avec nous. En effet, chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. J'ai le plaisir de vous informer que votre contrat est conclu avec l'offre "Spéciale 2 Electricité et Gaz". Nous mettrons tout en œuvre pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez droit en vous comptant parmi nos clients. Nos conseillers restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 8h à 20h. Après activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat sur votre espace client. Cordialement, Jennat

Bonjour, Je prends note de votre avis, En effet, chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de notre service. Après vérification, je vous informe que seule la partie commerciale de votre contrat est finalisée : un appel vers le service suivi de souscription est indispensable pour valider votre mise en service et transmettre les demandes techniques auprès du gestionnaire de réseau de distribution. Par ailleurs, je vous informe que votre contrat est en cours de traitement avec l'offre "Spéciale 2 Electricité et Gaz". Nous mettrons tout en œuvre pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez droit en vous comptant parmi nos clients. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 8h à 20h. Cordialement, Jennat

Bonjour, Je suis désolée de lire ce commentaire et vous prie de nous excuser pour le désagrément. Pour TotalEnergies, la qualité du service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je vous informe que votre contrat est en cours d'activation, je vous invite à tester l'accès dans trois jours, si le souci persiste, je vous invite à contacter notre service client, nos conseillers auront le plaisir de vous accompagner. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est en cours d'activation chez ​TotalEnergies avec l'offre "Heures Eco Electricité". Nous mettrons tout en œuvre pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez droit en vous comptant parmi nos clients. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif. C'est avec une grande satisfaction que nous constatons que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs services possibles. Encore une fois, merci pour votre confiance et je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies